Hei, hyvää iltapäivää
Rekisteröidyttyäni kasinolle, minut pyöräytettiin heidän rulettipyörässään, jossa oli erilaisia palkintoja, mukaan lukien yksi, jossa näytettiin 500 euroa.
Onneksi päädyin sinne, mutta näyttää siltä, ettei tililleni lisätä 500 euroa, enkä puhu vain 500 eurosta oikeana rahana. Eikä 500 euron bonusta lisätä 40-kertaisella kierrätysvaatimuksella, kuten yleisissä ehdoissa todetaan. Mainitsen yleiset ehdot, koska se on ainoa paikka, josta nämä tiedot löytyvät.
Rulettipyörän tarkemmissa ehdoissa ei mainita, että palkinnot ovat bonuksia, eikä niissä täsmennetä, mitä tapahtuu, jos osut 500 euron ruletille. Niissä ei täsmennetä, että saat 500 euron bonuksen, joka sinun on lunastettava. Toisin sanoen he ovat myöntäneet minulle bonuksen, joka vapauttaa 5 euroa jokaista oikealla rahalla panostamaani 500 euroa kohden. Eli minun on panostettava 50 000 euroa saadakseni 500 euroa.
En sano, että se olisi valetta; valitan siitä, ettei tätä tietoa ole saatavilla missään; sitä ei edes tarjottu tai näytetty minulle tukitiimissä. Minusta tuntuu, että minua on huijattu, koska en ole pystynyt lukemaan, että heidän sanomansa on totta... Minusta tuntuu, että he tekevät mitä haluavat, riippuen siitä, mitä heille tapahtuu sinä päivänä.
Oletan, että puhut jonkinlaisesta onnenpyörästä, jota pidän hyvin spesifisenä kampanjana. Onko se siinä?
Näin muutaman kasinon, joilta puuttuivat kokonaan onnenkierrosten säännöt, koska se on tavallaan heidän oma bonussuunnittelunsa, mutta olen samaa mieltä siitä, että tuen pitäisi pystyä selittämään se. Joskus löydät lisätietoja itse ruletin alta, kuten tässä tapauksessa: https://gemslots1.com/promotions/wheel-of-fortune
Ymmärrän kuitenkin, mitä tarkoitat, enkä löytänyt mitään erityistä tämän onnenpyörän edustamista palkinnoista.
Oletan, että puhut jonkinlaisesta onnenpyörästä, jota pidän hyvin spesifisenä kampanjana. Onko se siinä?
Näin muutaman kasinon, joilta puuttuivat kokonaan onnenkierrosten säännöt, koska se on tavallaan heidän oma bonussuunnittelunsa, mutta olen samaa mieltä siitä, että tuen pitäisi pystyä selittämään se. Joskus löydät lisätietoja itse ruletin alta, kuten tässä tapauksessa: https://gemslots1.com/promotions/wheel-of-fortune
Ymmärrän kuitenkin, mitä tarkoitat, enkä löytänyt mitään erityistä tämän onnenpyörän edustamista palkinnoista.
Eikä siinä kaikki, olen myös vaihtanut heidän kanssaan sähköpostia.
He vain yrittivät selittää minulle, miten saamani bonus toimii. Lopulta, kun vaadin, halusin tietää, missä tiedot ovat, jotta jos olisin uusi pelaaja, voisin nähdä ne ja voisin 100 %:n tiedon perusteella, millaisia palkintoja jaetaan, päättää, pelaanko vai en. Tämä tarkoitti sitä, että voisin oppia, miten se toimii, etukäteen, enkä jälkikäteen, kun olin saanut sen.
He näyttivät minulle pätkiä yleisten sopimusehtojen lausekkeesta, toisen vakuutusehdoista... mutta edes koko juttu ei selittänyt mitään...
Lopulta, kun he eivät enää tienneet mitä sanoa, he turvautuivat 3h-pykälään (lainaan sanatarkasti)
"3h. Slotsgem-kasino pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja oman harkintansa mukaan milloin tahansa." (https://slotsgem.com/rules/bonuses)
Ja siihen ei tietenkään voi sanoa mitään.
Enkä oikeastaan pyytänyt mitään. En rahaa enkä ilmaiskierroksia... Halusin vain, että he näyttäisivät minulle kyseisen bonuksen kuvauksen ja, jos sitä ei ollut saatavilla, lisäisivät sen.
Ne vaikuttavat minusta idiooteilta, onneksi ne eivät ole minun rahojani. Se ärsyttää minua, koska hetken he saivat minut luulemaan, että olin voittanut 500 €, vaikka en voinut nostaa niitä, vaikka he pyysivät minulta 100-kertaista panosta. Mutta 100-kertaisen panoksen pyytäminen, jotta voisin nostaa viisi pelimerkkiä kerralla, tuntuu vitsiltä... Joka tapauksessa en ole tallettanut mitään heidän kasinolleen enkä aio koskaan tehdäkään.
Ja jos se auttaa jotakuta päättämään, pelaako siellä vai ei, se on tervetullutta.
Sanoisin, että sinulla on täysi oikeus suhtautua tilanteeseen negatiivisesti. Paras tapa välttää turhautumista tai väärinkäsityksiä on tietenkin tarjota selkeät bonusehdot alusta alkaen. Tällainen tahaton bonus voi helposti muuttua ansaksi, varsinkin jos uskoo voittosumman olevan se, mikä näkyy ruletissa.
On vitsi lyödä vetoa 100x; olen vielä totuttelemassa siihen, että 50x on melko suosittu operaattoreiden keskuudessa.
Haluan kiittää sinua tämän jakson jakamisesta täällä foorumilla; se on paras tapa auttaa muita muodostamaan mielipiteensä. Sen on täytynyt olla kuin näyttelisi hyvin ironisessa komediassa...
Tämä nettikasino pitäisi lopettaa internetistä. Olen aloittanut toimenpiteet. Se on huijaussovellus ja jokaisen maan tulisi puuttua asiaan laillisesti.
Voisitko kenties selittää meille, miksi näin on? Millaisia ongelmia olet siellä kokenut?
Olen odottanut 45 000 dollarin kotiutusta 24 tuntia. Live-tuessa ei ole läpinäkyvyyttä, eikä sähköpostituesta ole tullut minkäänlaista palautetta. Kasino tuntuu hyvältä alustalta pelata. On kuitenkin erittäin turhauttavaa, että rahojani pidätetään, vaikka kaikki KYC-dokumentaatio on hyväksytty.
Pystyitkö kuitenkin pyytämään koko summan kerralla?
Näen, että heillä on itse asiassa jonkinlainen päivittäinen raja. 🤔
Kyllä, tein 11 erillistä nostoa. 5/11 on hyväksytty, mutta tapahtumahistoriassani ei näy mitään merkintää tilasta "hyväksytty" tai "käsittelyssä".
He ovat nyt ilman erillistä ilmoitusta tai syytä asettaneet tilini jäädytykseen. Live-chatissa annettiin syyksi, että tiliäni tutkitaan parhaillaan. Vaikka tilini on jo täysin vahvistettu viisi päivää sitten. Ja 11.5. nostot on jo hyväksytty. Olen erittäin levoton, koska se on kaikki, mitä minulla on. Minulla on MS-tauti, ja jos tätä ei korjata, pelkään hyvinvointini puolesta jatkossa. He ovat epäoikeudenmukaisesti asettaneet tilini jäädytykseen ilman syytä päivien kirjeenvaihdon ja jatkuvan vakuuttelun jälkeen siitä, että tilini on täysin vahvistettu, ja vaikka lähes puolet nostoistani on hyväksytty ja käsitelty, tapahtumahistoriassani ei näy merkintää hyväksytystä tilasta.
44 000 dollaria Onnistuin onneksi voittamaan takaisin talletuksesta, jonka tein ilman bonusta. Tämä on merkittävää.
Saanko kysyä, pyysivätkö he sinulta lisäasiakirjoja?
Ei ole mitenkään epätavallista, että kasinot pyytävät lisävahvistusta suurempien summien kohdalla.
Valitustiimimme tutkii tapaustasi ja toivottavasti saamme pian lisätietoja.
Huomioithan myös, että nettipelaamisen on tarkoitus olla vain harrastus, ja jos tunnet olosi huonovointiseksi, sinun tulisi välttää pelaamista pitääksesi terveydentilasi hyvänä. Pyydämme sinua pitämään tätä vain neuvona.
Odotan edelleen rahojani, he aktivoituivat. Kyc-ongelma eivätkä he vastaa sähköposteihini.....
Hei, olen pahoillani, että sinulla on ollut ongelmia. Kuinka kauan tämä on jatkunut? Jos et ole vielä saanut vahvistusta ja prosessi on vielä kesken, et saa rahoja ennen kuin olet suorittanut prosessin onnistuneesti. Minkä erityisen KYC-ongelman kasino löysi?
Odotan vastaustasi.
Minut on täysin vahvistettu ja he pyysivät todistetta talletuksesta, jonka he hylkäsivät 2-3 kertaa, ja nyt odotan rahojani!!!!!
Olen täysin varmistettu ja asiakirja on varmennettu!!!!
No, jos he pyysivät todistetta talletuksesta, sinun on luultavasti toimitettava se heille, jotta he hyväksyvät sen, ja vasta sitten saat rahat.
Mikä aiheutti tilanteen, jossa sinut hylättiin 2–3 kertaa lähettämiesi tietojen perusteella?
En tiedä, pidänkö teidät ajan tasalla, mutta kaksi päivää on kulunut, eikä heistä vieläkään ole merkkiäkään, vain yleisiä vastauksia, kiitos.
Jos ongelma jatkuu, voimme yrittää auttaa sinua valituksen kautta. 🙂
Tästä tilanteesta huolimatta uskon, että se ratkeaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
