Slotlounge Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)

Kiitos, kyllä, odotan. Ainoa asia, joka minua huolestuttaa, on se, menikö kirjeeni perille Christinalle.

Tiedän, että odottaminen on pahinta. Sikäli kuin tiedän, etenkin ensimmäiset sovittelijat ovat tällä hetkellä ylikuormitettuja pyynnöillä. Liian aikainen lykkääminen ei auta; minulla on jo sama kokemus.

Annetaanpa hänelle siis muutama päivä, ja jos mitään ei tapahdu, kysyn puolestasi, okei?

Kyllä, okei, kiitos huomiostanne. Olen erittäin kiitollinen!

Ei hätää. Pysytään yhteydessä. 🙌

Hei, Kristina ei ole vieläkään vastannut. Voitteko välittää pyyntöni valitukseni uudelleen avaamisesta? Paljon on tietysti muuttunut ensimmäisen valituksen jälkeen. Mutta joka tapauksessa haluaisin jatkaa prosessia ja vaatia kasinolta hyvitystä, koska pyysin virallisesti tilini pysyvää sulkemista, mutta he jättivät minut huomiotta, ja jatkoin rahan häviämistä. Haluaisin rahani takaisin, koska kasino ei noudata sääntöjä ja rikkoo niitä. Pyysin estoa, koska ymmärsin, että minulla on peliongelma, ja monien pyyntöjen ja epäonnistumisten jälkeen he jättivät minut huomiotta, ja jatkoin rahan häviämistä, ja melko paljon. Haluaisin rahani takaisin. Kiitos.

Hei. Olen ottanut yhteyttä Kristinaan puolestasi.

Älä huoli ollenkaan, uudelleenavauspyyntösi käsitellään sitten, kun sen aika on. Valitettavasti meidän on käsiteltävä satoja valituksia päivittäin, ja niiden kaikkien hallinta on todella vaikeaa.

Voit kuitenkin olla varma, että myös sinun korttisi odottaa jonossa.

Hei, kiitos, mutta näyttää siltä, ​​ettei valituksen uudelleenavaamiselle ole mitään järkeä, koska Kristina kirjoitti katuvansa tapahtunutta, mutta hän ei voi pakottaa kasinoa sulkemaan tiliäni. Kirjoitin virallisen kirjeen tälle kasinolle protokollan mukaisesti. Kasino jätti minut huomiotta kuukauden ajan ja hävisin, ja vasta tänään he estivät minut! Haluan kasinon joutuvan vastuuseen petollisesta käytöksestä. Joten kertokaa minulle, missä ovat määräykset? Missä ovat säännöt? Missä ovat lisenssit? Miksi kukaan ei sääntele näitä sääntöjä? Miksi peli on niin yksipuolinen? Miksi pelaajia ei suojella?! En enää luota kehenkään! Te ette ole kasino! Te olette kaikki huijareita ja ihmisten ryöstäjiä! Toivon, että tulee päivä, jolloin tästä tulee laitonta, ja toivon, että kaikki tähän osalliset saatetaan oikeuden eteen ja lähetetään vankilaan! Olen varma, että se päivä koittaa! Ihmiskunta hyväksyy tämän päätöksen! Ja te kaikki olette syytettyjen penkillä!

Hei, tämä on erittäin turhauttava tilanne ja ymmärrän sen täysin. Kristina kuitenkin sanoi jotain muuta; siinä oli pieni yksityiskohta: "Vaikka ymmärrän turhautumisesi, meillä ei ole oikeutta pakottaa kasinoita sulkemaan pelaajien tilejä, elleivät he ilmoita peliongelmista."

Tämä on itse asiassa se olennainen asia. Jos sinulla ei ole uhkapelaamiseen liittyviä ongelmia, kasinot eivät ole velvollisia sulkemaan tiliäsi ilman vastatoimia. Ne ovat velvollisia tekemään niin, jos pelaaja ilmaisee suoraan uhkapelaamiseen liittyvää haittaa.

Ero on valtava, ja jos kysyisit muutamalta lupaviranomaiselta näistä tilanteista, yllättyisit tuloksesta. Curaçaon sääntelyviranomaisen pitäisi kertoa sinulle lisää.

Rehellisesti sanottuna, kun pelaaja on tarpeeksi stressaantunut kasinotilin sulkemisyrityksistä ja siitä, että tili pysyy avoinna, se voi käytännössä tarkoittaa, että uhkapelaaminen voi aiheuttaa lisää haittaa. Ehkä on hyvä miettiä pyynnön luonnetta uudelleen.

Kerroin heille virallisessa kirjeessä, että minulla on ongelma uhkapelien kanssa. Kirjoitin tästä monta kertaa, ja sen jälkeen kului lähes kuukausi ja kirjoitin heille useammin kuin kerran. Yhdellä sanalla sanoen, ei ole mitään järkeä tehdä mitään. Kyse on mafiasta, te olette kaikki siinä mukana.

Kunnioitan mielipidettäsi ja kokemustasi. Yrititkö esittää tämän tilanteen lupaviranomaiselle, kuten aiemmin ehdotin?

Riippumatta siitä, mitä sinä tai minä ajattelemme mafiasta, lupaviranomainen on ainoa, joka voi virallisesti puuttua asiaan ja rajoittaa kasinoiden käytäntöjä tai peruuttaa lisenssin, jos kyseiset käytännöt eivät ole lupaviranomaisen vaatimusten mukaisia.

Olen todella pahoillani, ettemme voi auttaa sinua tämän enempää tässä ongelmassa.

Hei.

Voitin tällä kasinolla 392,00 € ja 315,00 € useiden talletusten jälkeen. Heidän ehtojensa mukaan kotiutukset käsitellään 0–24 tunnin kuluessa. Ensimmäinen kotiutus on ollut vireillä 21. kesäkuuta klo 7.24 lähtien. Live-chatissa saan jatkuvasti saman vastauksen: Minun pitäisi olla kärsivällinen. Mitä voin tehdä?

Hei, tässä vaiheessa suosittelen kärsivällisyyttä. Vaikka kasino ilmoittaa 0–24 tunnin käsittelyajaksi, käytännössä näihin aikoihin kannattaa joskus suhtautua joustavasti, sillä viiveitä voi esiintyä.

Nostoihin voivat vaikuttaa useat tekijät, kuten maksupalveluntarjoajan käsittelyajat, sisäiset jonotukset, järjestelmän ylikuormitus tai suuri määrä odottavia tapahtumia. Tästä syystä kasinot eivät aina pysty lähettämään varoja ilmoitetussa aikataulussa.

Casino Gurulla annamme kasinoille yleensä jopa 14 päivää aikaa kotiutusten käsittelyyn, ennen kuin pidämme sitä kohtuuttomana viiveenä.

Jos et saa varojasi kyseisen ajan kuluessa, voit päivittää viestisi. Tarkistamme asian mielellämme uudelleen ja yritämme auttaa sinua lisää.

Toistaiseksi suosittelen odottamaan hieman kauemmin, koska se saattaa yksinkertaisesti olla vielä maksujonossa. 🙂