Shuffle Casino - yleistä keskustelua (sivu 12)

Irtisanomispäiväni on 9. syyskuuta 2025.

9. syyskuuta 2025.

Tässä tapauksessa meidän on odotettava ja katsottava, pystyykö valitustiimimme tutkimaan koko tilanteen nyt. Meillä on itse asiassa raja 6 kuukautta vanhoihin tapauksiin, koska myöhemmin emme pysty saamaan tietoja kasinolta.

Toivottavasti saamme jotain aikaiseksi.

Okei, auta minua. Kiitos paljon ajastasi.

okei kiitos paljon.

Ole hyvä ja ole kärsivällinen, niin saat pian tietoa jatkotoimista.

okei kiitos

Ole hyvä ja vastaa valituksesi lisäkysymyksiin aina kun mahdollista.

Heidän pitäisi tutkia Shufflen arvosteluja tällä alustalla; TrustPilotissa heillä on varoitusmerkki, koska he poistivat useita tekaistuja arvosteluja.

Mitä meidän siis tarkalleen ottaen pitäisi tutkia? En ole varma, ymmärränkö pointtiasi.

Shufflen arvosteluissa CasinoGurussa – ehkä positiivisia arvosteluja jättävät saavat bonuksia, en tiedä – Trustpilotissa heillä on "Väärennetyt arvostelut" -merkintä.

Öö, nyt ymmärrän.

Pyrimme pitämään kaikki käyttäjäarvostelut mahdollisimman puolueettomina. Se on tietenkin vaikea tehtävä.

Jos kuitenkin näet käyttäjäpalautteen, se on itse asiassa ristiriitaista, joten uskon, että arvosteluissa ei ole mitään väärennettyjä. Toivottavasti.

Kirjoitan tehdäkseni valituksen Shuffle Casinolla tehdystä viivästyneestä kotiutuksesta.

Pyysin nostoa 27. huhtikuuta 2026, summan ollessa 679,04 R$. Siitä lähtien tilanne on pysynyt "tarkastelussa" ilman selkeää aikataulua.

Tilini on täysin vahvistettu (KYC suoritettu), eikä minua ole pyydetty toimittamaan mitään lisäasiakirjoja. En ole myöskään rikkonut ehtoja tai käyttänyt useita tilejä.

Otin yhteyttä tukeen, ja he vastasivat vain yleisellä viestillä, jossa he ilmoittivat tapaukseni olevan manuaalisen tarkistuksen alla vaatimustenmukaisuustiimissä, antamatta määräaikaa tai selitystä.

Nyt on kulunut useita päiviä ilman edistystä tai päivityksiä, mikä on kohtuutonta yksinkertaiselle nostopyynnölle.

Pyydän ystävällisesti apuanne tämän ongelman ratkaisemisessa ja sen varmistamisessa, että nostoni käsitellään mahdollisimman pian.

Kiitos.

Hei, ymmärrän, että kotiutuksen voi odottaa olevan helppoa, varsinkin jo vahvistetulta tililtä. Paras apu on olla kärsivällinen ja antaa kasinon tehdä kotiutusta edeltävän tarkistuksen. Valitettavasti kasino ei voi ohittaa tätä, ja vaikka viive onkin hankala, kuten sanoit, siitä on jo muutama päivä.

Joten pyyntösi on ymmärrettävä, mutta kasinon tehtävänä on "ratkaista tämä ongelma ja varmistaa, että nostoni käsitellään mahdollisimman pian" ainakin tässä vaiheessa.

Vaikka vahvistusprosessi on suoritettu viisi kertaa, kotiutusta ei ole käsitelty edes seitsemän päivän kuluttua.

Tunnen itseni uskomattoman turhautuneeksi ja väärin kohdelluksi.

Auta minua selvittämään, mitä tehdä.

Hmm, miksi kävit vahvistusprosessin läpi niin monta kertaa? Olisin itse asiassa utelias tietämään, onko kaikki kunnossa ja oletko nyt vahvistettu?

Jos näin on, mitä kasino kertoi sinulle siitä, että sinulla ei vieläkään ole rahojasi?

Annamme kasinoille 14 päivää aikaa, ja jos he eivät pysty ratkaisemaan tätä puolestasi, voimme yrittää auttaa.

Ensin varmistin henkilöllisyyteni; kaksi päivää myöhemmin varmistin osoitteeni; kaksi päivää myöhemmin suoritin live-tarkistuksen; ja kaksi päivää sen jälkeen toimitin todisteet varojen lähteestä. Vaikuttaa siltä, ​​että he vitkastelevat tahallaan varastaakseen rahat. Siitä lähtien he ovat estäneet live-chatin käytön ja lopettaneet kokonaan vastaamisen sähköpostitiedusteluihin.

Raivostuttavinta on se, että kun pyyntöjä ei ole enää jäljellä, he estävät live-chatin ja käskevät lähettämään sähköpostia – mutta eivät koskaan vastaa, vaikka kuinka monta kertaa lähettäisit heille sähköpostia.

Ne saavat sinut epäilemään itseäsi.

He ovat todella häikäilemättömiä.

Ymmärrän tunteesi. On mahdollista, että kasino vain ostaa aikaa toivoen, että pelaaja lopulta peruuttaa kotiutuksen ja menettää rahat, mutta se ei välttämättä tarkoita, että näin olisi.

Jos olet jo lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat, ne on kaikki vahvistettu, eikä kasino ole pyytänyt mitään muuta, niin tässä vaiheessa vain odottaisin.

Kuten aiemmin mainitsin, annamme kasinoille jopa 14 päivää aikaa käsitellä pelaajan kotiutuksen. Jos mitään ei tapahdu tämän ajan kuluessa, teemme parhaamme auttaaksemme sinua valitusprosessissa.

Joten älä todellakaan peru nostoasi äläkä luovuta. Toivon, että saat rahasi, vaikka se kestäisi odotettua kauemmin.

Minun tapauksessani en ole kuullut mitään neljään päivään lopullisten asiakirjojen lähettämisen jälkeen. Tänään on kulunut 10 päivää siitä, kun pyysin kotiutusta. Kokemustenne perusteella, kuinka kauan kukaan on odottanut kotiutusta Shuffle Casinolla? Olen erittäin utelias.