hyvää huomenta, mutta kuinka kasinogurut voivat antaa niin korkean arvosanan kasinolle, jota ei tunneta? muilla alustoilla passia ei jaeta, casinogurulla 8.2
sinun on harkittava huolellisesti ennen kuin annat niin korkean arvosanan
käyttäjät joutuvat näiden luokitusalustojen ansoihin
Tämän alustan luokitusta tarkistetaan varmasti lähiaikoina, mutta sillä välin useat käyttäjät ovat joutuneet ansaan
Hyvää päivää sinulle!
Mielestäni tämä tilanne kuvastaa viimeaikaista kokemustasi tästä kasinosta, joka on myös kuvattu valituksessasi.
Jaetaan sen sisältöä, jotta muutkin näkevät, mitä on tapahtunut: linkki on tässä 👈
Voin vakuuttaa, että meillä on erittäin kehittyneitä prosesseja, joita käytämme kasinoiden arvioinnissa, ja tulokset selitetään aina " Turvallisuusindeksi selitetty " -välilehdellä. Tietysti voin keskittyä käyttämiemme matriisien yleisiin näkökohtiin, joita käsitellään oppaassa " Kuinka arvioimme online-kasinoita ", mutta en todellakaan halua holhota ketään.
Selasin valitustasi lyhyesti, ja kuten sanoin, olen vakuuttunut, että sinun täytyy vain puhua turhautumisestasi. Se on okei.
Suoraan sanottuna ja mikä tärkeintä, valitus hylättiin, mikä tarkoittaa, että kasinoa ei rangaista, ja ymmärrän, että syy selitettiin. Sallikaa minun lainata:
"Itse asiassa Ramirexxx on oikeassa ja hänen oikean rahan talletuksesta saadut voitot näyttävät olevan jostain syystä hyvitetty bonussaldoon. Ensin hänelle hyvitettiin kaksi bonusta - €20 ja €15 (excelin rivit 3269 ja 3270) ja nämä bonusvarat Sitten Ramirexxx talletti oikeaa rahaa 35 € (Excel-rivi 3394, ID 318570606), joka hyvitettiin sen jälkeen, kun aiemmat bonusvarat oli käytetty loppuun ja bonussaldo oli 0 € (rivi 3393.) Mahdolliset voitot tästä talletuksesta kirjattiin bonusvoitoksi.
Ja Scooby Bet Casino on myös oikeassa ja manuaalinen 35 euron talletus todellakin hyvitettiin (rivi 3522), joka pelattiin kokonaan ja myöhemmin kaksi muuta - 30 ja 50 euroa (rivit 3533 ja 3534).
Lopuksi totean, että olette molemmat oikeassa, ja näyttää siltä, ettet ymmärrä toistenne pointteja.
Koska Ramirexxx:n tili on suljettu ilman jäljellä olevaa saldoa, en valitettavasti näe mitään, missä voisimme auttaa tai välittää. Siksi lopetan nyt tämän valituksen ilman lisätoimia tai tutkimuksia. "
Ymmärrän, että se jättää katkeran maun, mutta ollakseni rehellinen, emme voi tarkoituksella muuttaa kasinon turvallisuusindeksiä pelkästään sinun tunteidesi perusteella. Tätä varten tarvitsemme nimenomaisia todisteita, jotka varmasti muuttaisivat valituksen tulosta. Lopetamme ja luokittelemme valituksen, mikä vaikuttaa siihen, miten se vaikuttaa kasinon turvallisuusindeksiin. Näin se toimii.
Siksi haluan kiittää näkemyksestäsi. Hyvällä tuurilla muut eivät tee valituksessa kuvattuja virheitä. Tätä me etsimme. Viesti lähetetään valitusten jakamisen ja luokittelun kautta. 🙏
Tämä on myös syy näyttää viimeisimmät valitukset suoraan kasinon yleiskatsauksen alla – jotta ne pysyisivät pelaajien näkyvissä:
Hei Radka
Henkilökohtaisesti 80 € ei muuta elämääni
ja joka tapauksessa hän vakuuttaa, että he varastivat tililtäni 80 euroa
muilla verkkoalustoilla he valittavat yli 20 000 euron scoobbetille jääneistä maksuista
Ongelmana on, että kasinolle annetaan niin korkea arvosana, jolla ei ole historiaa, ja se saa käyttäjät pelaamaan mielenrauhalla.
Useilla foorumeilla olemme lukeneet, että se on epäluotettava kasino
Tämä koskee kaikkia kasinoita, joilla ei ole historiaa.
Korkeat pisteet ovat palkinto, ei jotain automaattista tai vain ehdoista.
Scoobbetin osalta näet kuitenkin muutaman kuukauden kuluttua...
kun päätät laskea luokitustasi,
Scoobybet on tuhonnut kymmeniä pelaajia
sitten...hylkäsit arvosteluni,
todellinen arvostelu, koska he nostivat tililtä 80 euroa
ja hyväksyi 4/5 arvostelua 24 tunnissa, jotka ovat selvästi vääriä
Ymmärrän pointtisi, mutta en toista itseäni.
Käyttäjäarviosi lisäksi sinulla on myös selitys:
"Hei. Kiitos arvostelusi lähettämisestä. Valitettavasti meidän on hylättävä arvostelusi, koska sisäinen järjestelmämme havaitsi liikaa yhtäläisyyksiä muihin tälle kasinolle jo lähetettyihin arvosteluihin. Teemme tämän pitääksemme käyttäjäarviosi mahdollisimman aidona. Kiitos ymmärryksestäsi."
Sanoisin, että se on aika selvää.
Lisäksi olemme tietoisia puolueellisista käyttäjien arvioista; Jos voit esittää konkreettisia todisteita, tee se täällä: community@casino.guru
Suoraan sanottuna valitustasi ei voitu ratkaista, ja virheitä tehtiin molemmilla puolilla . On reilua olla rankaisematta kasinoa tässä tilanteessa.
Jos tiedät muista pelaajista, jotka tarvitsevat apua tämän kasinon kanssa, lähetä heidät meille.
Mitä enemmän virallista ja kiistatonta tietoa saamme pelaajilta valitusten kautta, sitä parempi.
Tätä kasinoa huolletaan nyt noin 4-5 päivää. En pääse tililleni ja minulla on odottava nosto. Uskotko, että se on normaalia?
Foorumilta lukemani perusteella
valitukset päättyivät seuraamuksiin ja varoituksiin scoobbetin henkilökunnalle koulutuksen puutteesta
aika näyttää minun olevan oikeassa
Kyllä, näyttää olevan matto. Yli viikkoon kukaan ei pysty kirjautumaan sisään eikä vastaa sähköposteihin tai mihinkään. Tyhmästi luotettu casinoguru-luokitus ja sivuutettu merkit. Yli 2000 euroa meni hukkaan.
Onko casinogurusta ketään, joka voisi keskustella kasinon kanssa? Kauanko tämä huolto kestää
"huolto", ei kirjautumista eikä vastausta sähköposteihin yli viikkoon. Onko se ensimmäinen kertasi?
Ensimmäistä kertaa huijattu? valitettavasti ei
Onko casinogurusta ketään, joka voisi keskustella kasinon kanssa? Kauanko tämä huolto kestää
Hei siellä. Kiitos viestistäsi. Tietotiimimme tutkii sen varmasti ja yrittää selvittää, mitä tapahtuu. On täysin normaalia, että joskus jopa nettikasinoilla on tehtävä jonkinlaista huoltoa. Tämän ei tietenkään pitäisi tapahtua ilman kasinon selitystä. Oletko saanut kasinolta sähköpostin tapahtumista tai mitään tietoa väitetystä huollosta? 🤔
Saanko myös kysyä, kuinka kauan sitten olet hakenut nostoa?
Kerro meille, jos on päivityksiä, ja tietysti palaamme asiaan, jos/kun kasinolta tulee tietoa.
Kun menet livechatiin, näet tämän viestin. He sanoivat tulevansa takaisin tiistaina... En ole varma, mitä tiistaita he tarkoittavat... Heidän viimeinen vastauksensa oli ennen 4 päivää ja tilanne jatkuu 8 päivää
Hei siellä. Datatiimimme on jo ottanut yhteyttä kasinoon selvittääkseen, mitä tapahtuu. Vain tiedoksi väitetystä huollosta, jos olet kiinnostunut.
Muista myös, että foorumin viestit eivät voi vaikuttaa turvallisuusindeksin muutoksiin, jotka on laskettava huolellisesti. Itse asiassa meillä on valituksia siitä. Voit lukea siitä lisää tästä artikkelista 👈.
Mitä tulee kasinoa koskeviin valituksiin, ehkä tämä lainaus oppaastamme 👈 auttaa sinua ymmärtämään paremmin, miten se todellisuudessa menee: "Kasinon koon ja sen pelaajien valitusten (niiden lukumäärä, kiistanalaiset määrät ja perustelut) perusteella saamme pohjan Turvallisuusindeksimme. Näitä tekijöitä tarkastellaan suhteellisesti toisiinsa, koska on odotettavissa, että suurilla kasinoilla on enemmän valituksia kuin pienillä niiden suuremman pelaajakunnan vuoksi. Tämä tarkoittaa, että suurella kasinolla voi (mutta ei tarvitse) olla parempi arvosana kuin pienempi, vaikka pelaajat valittaisivat siitä enemmän." Voit vapaasti esittää mitä tahansa tähän asiaan liittyviä kysymyksiä. 👍
Henkilökohtaista haluan vain tietää, mitä tapahtuu...jos sinulla on tietoa, kerro minulle
Kyllä, näyttää olevan matto. Yli viikkoon kukaan ei pysty kirjautumaan sisään eikä vastaa sähköposteihin tai mihinkään. Tyhmästi luotettu casinoguru-luokitus ja sivuutettu merkit. Yli 2000 euroa meni hukkaan.
Hei. Olen erittäin pahoillani, että tunnet näin ja että olet tällaisessa tilanteessa. Yritän selittää hieman, kuinka me kasinogurussa käymme läpi kaikki online-kasinot ja myös kuinka turvallisuusindeksi toimii, jos saan. Muista myös, että turvallisuusindeksi ei heijasta tulevaisuutta, koska rankaisemme kasinoita siitä, mikä on todella todistettu, emme olettamuksista.
Saanko kysyä, onko sinulla jotain ongelmia noston kanssa? Kuinka kauan odotat? Jos tunnet tarvitsevasi apua asian kanssa, voit tietysti ottaa yhteyttä valitustiimiimme, ja he tekevät parhaansa auttaakseen sinua, kuten aina.
Meillä on myös kaunis opas arvosteluistamme, jos haluat katsoa ja tietää lisää, seuraa tätä linkkiä 👈.
"Turvallisuusindeksimme kuvaa pohjimmiltaan sitä, kuinka kasinot kohtelevat pelaajiaan ja kuinka todennäköisesti pelaajat pystyvät kotiuttamaan voittonsa ilman ongelmia. Kasinoilla, jotka suhtautuvat uhkapeleihin rehellisesti, on yleensä korkea turvallisuusindeksi tarkistusmetodologiamme perusteella, kun taas niillä huonoilla aikeilla on alhainen turvallisuusindeksi."
"Toinen turvallisuusindeksimme perusta ovat pelaajien valitukset. Ne kertovat meille, kuinka kukin kasino kohtelee pelaajiaan. Jos kasinosta on paljon perusteltuja valituksia, se on selvä osoitus siitä, että jotkut asiat aiheuttavat pelaajien tyytymättömyyttä."
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai mitä tahansa tietoa, jonka haluat mainita, olemme täällä odottamassa.
Hei Romi
mielestäni kaikki kasinot, erityisesti äskettäin perustetut
niiden on aloitettava arvosanalla 6 (jos sopimusehdot jne. ovat optimaaliset)
ja hanki pisteitä ajan myötä
Korkean tuloksen antaminen on riski kaikille foorumia seuraaville pelaajille, koska ilman historiaa.
se on epänormaalia,
huollossa oleva kasino varoittaa asiakkaitaan
Luulen, että he pakenivat rahojen kanssa
Kun menet livechatiin, näet tämän viestin. He sanoivat tulevansa takaisin tiistaina... En ole varma, mitä tiistaita he tarkoittavat... Heidän viimeinen vastauksensa oli ennen 4 päivää ja tilanne jatkuu 8 päivää
Löysimme sen myös. Heti kun kuulemme kasinolta, otamme sinuun yhteyttä!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
