Olin aluksi innostunut kokeilemaan tätä kasinoa nopean vahvistusprosessin ja suuren pelivalikoiman vuoksi. Asiat saivat kuitenkin käänteen, kun pyysin nostoa, ja turvallisuustiimi peruutti sen ilman selkeää selitystä. Sen jälkeen pyysin tilini sulkemista pysyvästi uhkapeliongelmien vuoksi, mutta sen sijaan, että olisin saanut asianmukaista tukea, minulle annettiin epämääräinen vastaus, jossa sanottiin, että "asia on asianomaisen osaston tutkinnassa."
Se on vähintäänkin pettymys. Kuinka he voivat saada näin korkeat pisteet täällä, kun heidän uhkapeliasetukset ovat selvästi puutteelliset eivätkä he näytä ottavan uhkapeliongelmia vakavasti? Olen turhautunut ja minulla ei ole selkeää ratkaisua.
Pitäisikö minun avata valitus? He omistavat minut 800 dollaria
PS:
Tili täysin vahvistettu, bonusta ei ole lunastettu, pelataan oikealla käteisellä koko ajan.
I was initially excited to try this casino because of the fast verification process and a great selection of games. However, things took a turn when I requested a withdrawal, and the security team canceled it without any clear explanation. After that, I asked for my account to be permanently closed due to gambling problems, but instead of receiving proper support, I was given a vague response saying that "this is under investigation by the relevant department."
It’s disappointing, to say the least. How can they have such a high score here when their gambling settings are clearly lacking, and they don’t seem to take gambling problems seriously? I’m left feeling frustrated and with no clear resolution.
Should i Open a complaint? They own me 800$
PS:
Account fully verified, no bonus redeemed, played with real cash all the time.
Kirjoittajan muokkaama 2 kuukautta sitten
Automaattinen käännös:
