Minulla ei ole aavistustakaan kuinka saat aina arvosanasi.....se on harhaanjohtavaa.....
Tervehdys
AMGE55
Hei, voisitko tarkentaa, mitä pidät harhaanjohtavana? Tämä kasino on tuore kasino Casino Guru -verkkosivustolla ja katsotaan kuinka kasino kehittyy tulevaisuudessa. Kuinka luokitusprosessimme toimii, voit lukea täältä. Kerro meille, jos se auttaa. Kiitos
Rekisteröidyin tälle kasinolle pari päivää sitten. Minulla ei ollut ongelmia niiden kanssa, jopa nostin ja lähetin asiakirjat samana ja seuraavana päivänä. He ovat myös erittäin nopeita livechatissaan ja myös erittäin kohteliaita.
Hei siellä,
Minusta se kuulostaa käyttäjäarvostelun arvoiselta kokemukselta, ja olen varma, että kasino olisi myös tyytyväinen😀
Lähetä yksi täällä , jos siltä tuntuu.
Mitä mieltä olet tässä arvostelusivustolla luetelluista bonuksista , oletko kokeillut niitä?
Rekisteröidyin tänne luettuani mukavan arvostelun tästä kasinosta, tein ensimmäisen 150 CAD:n talletukseni vedonlyöntivapaalla bonuksella, noin tunnin pelattuani saldo oli 2910 CAD lähetysasiakirjoja ei vieläkään vahvistettu ja rahani poistettiin tililtäni ja talletukseni palautettiin , En halunnut tehdä valitusta tällä hetkellä, koska minulla on jo yksi vireillä... varokaa kaverit!
No, ilman lisätietoa voimme vain arvailla, mikä on vialla.
Aloittaisin kuitenkin enimmäisnostosäännöstä, jonka mukaan voit nostaa vain 750 euroa ja bonus on tahmea, mikä tarkoittaa, että:
"Alkuperäinen bonusarvo vähennetään tililtäsi kotiutuksen yhteydessä.
Jos talletat 100 € ja saat 100 € bonuksen, 100 € vähennetään tililtäsi kotiutuksen yhteydessä."
Tarvitsemme varmasti tietoja kasinolta. Voitko tarjota joitain?
Todentaminen voi joskus kestää jopa viikon. Annamme kasinoilla vain 14 päivää aikaa vahvistaa tili.
Hyvä Radka, kiitos nopeasta vastauksesta!
Olen tehnyt 150 CAD talletuksen ja heidän bonusehdoissaan lukee selvästi nosto 10X talletuksen summa
minun tapauksessani sen jälkeen, kun olin noussut 2910 CAD:iin, pyydän nostamaan heidän maksimi päivittäisen 1000 CAD, mutta he ovat peruuttaneet kaikki voittoni ja palauttaneet 150 CAD talletuksestani, koska he sanovat, että olen rikkonut bonusehtoja.
Minulla on talletus 150 CAD + 150 CAD bonus = 300 CAD pelattavana... aina ensimmäinen pyöräytys, jonka olin voittanut, en koskaan laskenut 150 CAD bonukseen. Olen pelannut monia kolikkopelejä ja videopokeria aivan kuten muissakin kasinoissa, he lähettivät minulle sähköpostiviestissä, jossa todettiin, että minun ei pitäisi pelata videopokeria bonuksen aikana, hassu asia on, että melkein kaikki kasinot eivät anna sinun pelata pelejä, jotka eivät ole sallittuja bonuksissa...mutta tämä kasino antaa sinun pelata mitä tahansa pelejä, ja se on kiellettyä.
Tänä aamuna sain heiltä sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on nyt täysin vahvistettu, mutta kotiutukseni on peruutettu, ja voitko pyytää uudelleen... joten siitä on viikko, etteivät he edes maksa talletustani takaisin! 
Hei Boss78,
pahoittelut tähänastisista epämukavista kokemuksista. Olemme asian ytimessä ja yritämme ymmärtää, mikä tässä on ongelma.
Palaamme asiaan huomenna ja yritämme tukea sinua tässä asiassa asiakkaana tietysti.
Mukavaa iltaa ja anteeksi vielä kerran.
Kuninkaalliset tähdet
Hei siellä,
Kiitos yhteydenotostasi. Ystävällinen muistutus: käytä "vastaa" -painiketta, muuten henkilölle, jolle kirjoitit, ei ilmoiteta. Kiitos 🙂
Hei siellä.
Minusta tuntuu, että meiltä puuttuu edelleen tärkein osa, en ole varma, mitä bonussääntöä sinun piti rikkoa. Onko sinulla idea?
Kuten saatat huomata, kasinon edustaja on paikalla tarkistamassa tilanteen. Mielestäni meidän pitäisi odottaa päivitystä.
Hei Radka,
En myöskään ollut varma, mistä bonussäännöstä he puhuivat, mutta hyviä uutisia olen saanut sähköpostin Casinolta
he ovat pyytäneet anteeksi ympäröivää väärinkäsitystä
rajoitetut pelit käyttöehdoissaan... He ovat hyväksyneet alkuperäisen 150 CAD:n talletukseni, jonka sain vahvistuksen Interacilta, ja he myös palauttavat tililleni 1350 CAD, mikä on 10X maksimivoitto bonuksen aikana, toivottavasti jäljellä oleva saldo maksetaan ei hätää.
Haluan kiittää Royal Starsia näkemykseni ymmärtämisestä.
Hei Radka,
kiitos vinkistä, emme todellakaan käyttäneet vastauspainiketta.
Kuvataan tilannetta yleisesti:
Boss78 pelasi yhtä kasinon rajoitetuista peleistä bonuksensa suhteen. Koska haluamme reilun ympäristön pelaajille, päätimme poistaa rajoitetut pelit käytöstä tällaisia tilanteita varten. Tämä tarkoittaa, että tällaisia pelejä ei ole mahdollista avata näissä tapauksissa, koska pelaajat eivät voi muistaa, mitkä pelit ovat rajoitettuja. Tämä ei olisi luotettavaa ja reilua.
Prosessi toteutettiin jo niin, että rajoitettuja pelejä ei ole mahdollista avata, mutta koska olemme vielä nuori brändi, kaikki toiminnot eivät vielä toimi automaattisesti. Tässä tapauksessa uusi peli julkaistiin ja julkaistiin verkkosivustolla automaattisesti, mutta sitä ei päivitetty välittömästi rajoitettujen pelien luetteloon. Siksi oli aikaero, jossa pelaajat saattoivat pelata tätä peliä, vaikka sen ei pitäisi olla mahdollista.
Lopuksi ei olisi reilua syyttää Boss78:aa tästä, koska se oli meidän puoleltamme tekninen ongelma. Tästä syystä päädyimme tilanteeseen, kuten Boss78 kuvaili aiemmin viestissään.
Mottomme on luoda pelaajille "koti" ja että he voivat tuntea olonsa turvalliseksi.
Toivomme, että tämä selitys auttaa ymmärtämään tilannetta ja olemme valmiita auttamaan ongelmissa myös jatkossa.
Kiitos & terveisiä
Kuninkaalliset tähdet
Hei Boss78,
kiitos palautteestasi. Tapauksen tarkastelun jälkeen (kuvattu vastauksessa Radkalle) oli selvää, että voimme auttaa sinua tässä.
Tietysti meille on tärkeää, että pelaajat tuntevat olevansa arvostettuja ja heitä kohdellaan oikeudenmukaisesti. Tämä on yleinen mottomme.
Jos sinulla on ongelmia tulevaisuudessa, ota yhteyttä. Olemme vielä nuori brändi ja yritämme parantaa joka päivä sitä, mitä näet juuri nyt todisteena verkkosivustolla.
Haluamme antaa sinulle kodin tulevaisuutta varten.
Ota yhteyttä, jos sinulla on parannusehdotuksia tai jos huomaat asioita, jotka voisimme hoitaa paremmin.
Hoidettiinko tilanne mielestäsi reilusti?
Pahoittelemme häiriötä ja kiitos.
Terveisiä
Kuninkaalliset tähdet
Hei Radka,
kiitos vinkistä, emme todellakaan käyttäneet vastauspainiketta.
Kuvataan tilannetta yleisesti:
Boss78 pelasi yhtä kasinon rajoitetuista peleistä bonuksensa suhteen. Koska haluamme reilun ympäristön pelaajille, päätimme poistaa rajoitetut pelit käytöstä tällaisia tilanteita varten. Tämä tarkoittaa, että tällaisia pelejä ei ole mahdollista avata näissä tapauksissa, koska pelaajat eivät voi muistaa, mitkä pelit ovat rajoitettuja. Tämä ei olisi luotettavaa ja reilua.
Prosessi toteutettiin jo niin, että rajoitettuja pelejä ei ole mahdollista avata, mutta koska olemme vielä nuori brändi, kaikki toiminnot eivät vielä toimi automaattisesti. Tässä tapauksessa uusi peli julkaistiin ja julkaistiin verkkosivustolla automaattisesti, mutta sitä ei päivitetty välittömästi rajoitettujen pelien luetteloon. Siksi oli aikaero, jossa pelaajat saattoivat pelata tätä peliä, vaikka sen ei pitäisi olla mahdollista.
Lopuksi ei olisi reilua syyttää Boss78:aa tästä, koska se oli meidän puoleltamme tekninen ongelma. Tästä syystä päädyimme tilanteeseen, kuten Boss78 kuvaili aiemmin viestissään.
Mottomme on luoda pelaajille "koti" ja että he voivat tuntea olonsa turvalliseksi.
Toivomme, että tämä selitys auttaa ymmärtämään tilannetta ja olemme valmiita auttamaan ongelmissa myös jatkossa.
Kiitos & terveisiä
Kuninkaalliset tähdet
Hei RoyalStarsCasino.
Kiitos tästä selityksestä pidän sitä erittäin järkevänä. Me kaikki teemme virheitä, olen hämmästynyt, että myönsit virheesi niin avoimesti.
Pelaajia tulee aina kohdella oikeudenmukaisesti, joten asianmukainen selitys on ensimmäinen hyvä askel tämän toteuttamiseksi.
Toivotan sinulle hyvää päivää.
Pidin tavasta, jolla he ratkaisivat sen, jos kaikki kasinot olisivat sellaisia, mutta suurin osa heistä vain antaa iskun, onnittelut Royalille.
Minäkin pidän siitä!
Toivotaan, että muut kasinot ymmärtävät jonain päivänä, että ilman onnellisia pelaajia se on tehty 🙂
Yrittäminen selata rajoitettuja pelejä ja pelejä, jotka eivät vaikuta kierrätysvaatimuksiisi, voi olla pelottavaa. Pidän siitä, että heidän rajoitettuihin peleihinsä ei pääse bonuspelin aikana. Se, että he ratkaisivat Boss78:n ongelman ja tekivät joitain muutoksia verkkosivustoonsa, kertoo paljon kasinosta.
Minulla oli todella mukavaa aikaa kasinolla, ja henkilökunta oli erittäin ystävällistä ja avuliasta.
Jatka samaan malliin
On hienoa nähdä positiivisia reaktioita foorumilla vaihteeksi.
Mitä tulee peleihin, jotka ovat kiellettyjä bonuksella pelattaessa, olen varma, että jokainen kasinopelaaja arvostaisi sitä, jos muilla kasinoilla olisi samanlainen käytäntö.
Myös avun ja pelaajan ongelman ratkaisemisen kannalta puhutaan paljon kasinosta itsestään. Näin sen pitäisi mielestäni toimia monessa tapauksessa.
Mutta saanko kysyä, mikä teki sinuun vaikutuksen kasinossa ja mikä voitti sinut?
Mielestäni ei välttämättä tarvitse jakaa enempää. Sinulla on melko suuri voittamaton sarja. Sinuna olisin luultavasti lopettanut pelaamisen jo kauan sitten, enkä haluaisi kokea jotain vastaavaa toisella kasinolla. Etkö sinäkin ajattele niin? 🤔
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
