Hei Daniel!
Olen huolissani Royal Pandan vahvistusprosessista. Olen liittynyt Royal Pandan varmistustiimiin muutaman viikon ajan, ja he ovat pyytäneet useita asiakirjoja, palkkalappuja, tiliotteita, erilaisia henkilöllisyystodistuksia, osoitteen todisteita, jotka mielestäni vaaditaan erityisesti osoitteen ja henkilöllisyystodistusten osalta. Kuitenkin, kun minua pyydettiin toimittamaan tulolähteeni ja tiliotteeni viimeiseltä 3 kuukaudelta, joista käy ilmi KAIKKI tapahtumat, tiimi alkoi kysyä minulta hyvin henkilökohtaisia kysymyksiä, joihin olen parhaan kykyni mukaan vastannut, enkä ole vieläkään saanut rahojani.
Varmistustiimi otti minuun eilen yhteyttä ja ilmoitti, että en toimittanut riittäviä tulolähteitä koskevia asiakirjoja, vaikka itse asiassa tein niin, en ole varma, miten minun pitäisi edetä, koska minusta tuntuu, että viestintä on väärin aina, kun puhun asiakaspalvelun kanssa chatin ja vahvistustiimin kautta. . Mitä minun pitäisi tehdä? Tämä prosessi alkoi mielestäni 26. marraskuuta.
Hi Daniel!
I have some concerns regarding the Royal Panda verification process. I have been incorporating with the verification team from Royal Panda for a few weeks now, and they have requested several documents, paystubs, bank statements, various IDs, proof of address which I understand is required especially the proof of address and IDS. However when I was asked to provide my source of income and bank statements from the last 3 months showing ALL transactions the team started asking me very personal questions to which I have answered to the best of my ability and I still have not received my money.
The verification team contacted me yesterday stated that I did not provide sufficient source of income documents when in fact I did so I am not sure how I should proceed because I feel there is miscommunication every time I speak with customer service via chat and the verification team. What should I do? This process started on November 26th I believe.
Automaattinen käännös: