Hei Daniel!
Olen huolissani Royal Pandan vahvistusprosessista. Olen liittynyt Royal Pandan varmistustiimiin muutaman viikon ajan, ja he ovat pyytäneet useita asiakirjoja, palkkalappuja, tiliotteita, erilaisia henkilöllisyystodistuksia, osoitteen todisteita, jotka mielestäni vaaditaan erityisesti osoitteen ja henkilöllisyystodistusten osalta. Kuitenkin, kun minua pyydettiin toimittamaan tulolähteeni ja tiliotteeni viimeiseltä 3 kuukaudelta, joista käy ilmi KAIKKI tapahtumat, tiimi alkoi kysyä minulta hyvin henkilökohtaisia kysymyksiä, joihin olen parhaan kykyni mukaan vastannut, enkä ole vieläkään saanut rahojani.
Varmistustiimi otti minuun eilen yhteyttä ja ilmoitti, että en toimittanut riittäviä tulolähteitä koskevia asiakirjoja, vaikka itse asiassa tein niin, en ole varma, miten minun pitäisi edetä, koska minusta tuntuu, että viestintä on väärin aina, kun puhun asiakaspalvelun kanssa chatin ja vahvistustiimin kautta. . Mitä minun pitäisi tehdä? Tämä prosessi alkoi mielestäni 26. marraskuuta.
Hei, huomaan, että tilin vahvistamisessa on ongelma. Kertoivatko he myös, miksi tulolähdetodistus ei ole asianmukainen? Luulen, että sen pitäisi olla olennaista tässä tilanteessa, tarvitsevatko he sitä jossain muussa muodossa tai mikä on nimenomaan vialla.
Joka tapauksessa, jos tämä on jatkunut melko pitkään etkä tiedä mitä tehdä, etkä kasino voi antaa sinulle ohjeita, tekisin valituksen sinuna.
Tiimimme selvittää, voivatko he auttaa sinua.
Mitä mieltä olette?
Hei Jaro! Valitettavasti en saa selvää syytä, miksi tulolähteeni ei ole asianmukainen, minulle vain kerrottiin, etten toimittanut riittäviä asiakirjoja, minkä tein.
He pyysivät nimenomaan 3 palkkaa työstäni, jotka annoin, mutta minulle ei kerrottu syytä, miksi se oli riittämätön.
Mitä teen?
Jos he eivät kerro sinulle siitä mitään etkä tiedä, mikä asiakirjassa on vialla, tekisin todennäköisesti valituksen.
Kirjoittamasi perusteella tämä on kestänyt jo melko pitkään ja tiimimme tutkisi koko tilannetta.
Teetkö sen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
