Otsikko: Roobet-nosto merkitty suoritetuksi, mutta toistuvasti hylätty – Pankki ei ole vastaanottanut varoja
Hei kaikki,
Etsin neuvoja keneltä tahansa, joka on kokenut samanlaisen tilanteen Roobetin kanssa, erityisesti pelaajilta, jotka nostavat rahaa eurooppalaiselle pankkitilille.
Pyysin noin 900 dollarin nostoa Bank Millennium -tililleni. Valitettavasti minulla on ollut toistuvasti ongelmia, enkä ole saanut Roobetilta selkeää selitystä.
Tässä on mitä tapahtui:
Lähetin kotiutuspyyntöni, ja Roobet näytti tapahtuman suoritetuksi tai lähetetyksi maksupalveluntarjoajalle.
Peruuttamispyyntö hylättiin myöhemmin.
Otin yhteyttä pankkiin tarkistaakseni, olivatko he vastaanottaneet siirron. Pankki vahvisti, ettei he löytäneet saapuvaa maksua.
Tarkistin pankkitietoni, ja ne näyttävät olevan oikein.
Yritin nostoa uudelleen, mutta kohtasin saman hylkäysongelman.
Olen ottanut yhteyttä Roobetin tukeen useita kertoja sekä sähköpostitse että live-chatin kautta ja pyytänyt selitystä ja todisteita siirrosta tai hylkäämisestä.
Valitettavasti en ole saanut selkeää vastausta tai mitään maksuviitteitä, joiden avulla pankkini voisi tutkia asiaa tarkemmin.
Minua huolestuttaa eniten se, että Roobet näyttää merkitsevän noston suoritetuksi tai lähetetyksi maksupalveluntarjoajalle, kun taas pankkini sanoo, ettei varoja ole saapunut. En myöskään ole saanut asianmukaista selitystä sille, miksi tapahtumat hylättiin.
Ymmärrän, että maksujen käsittely voi joskus viedä aikaa, mutta toistuvat hylkäykset ilman selkeää selitystä tai liitteitä ovat turhauttavia.
Kysymykseni ovat:
Onko kukaan kokenut toistuvia Roobet-nostojen hylkäämisiä puolalaiselle tai muulle eurooppalaiselle pankkitilille?
Onnistuiko nostosi lopulta useiden hylkäysten jälkeen?
Lähettikö Roobet lopulta maksuviitteen, maksukuitin tai selityksen?
Jos live-chat ja sähköpostituki eivät vastaa mielekkäästi, mikä on paras tapa viedä asia eteenpäin?
Onko olemassa virallista valitusmenettelyä, jota voin käyttää varojeni takaisin saamiseksi, jos Roobet ei edelleenkään ratkaise asiaa?
En yritä tehdä oletuksia tapahtuneesta. Haluan vain ymmärtää, miksi kotiutukset hylätään, missä rahat ovat ja miten ne maksetaan onnistuneesti.
Kaikki neuvot pelaajilta, jotka ovat kohdanneet vastaavanlaisen tilanteen, tai keneltä tahansa, joka tuntee Roobetin valitusprosessin, ovat erittäin tervetulleita.
Kiitos.
Tunnukseni tapahtumaa varten: 3738570084