Olen tehnyt useita talletuksia tälle kasinolle, tilini on täysin vahvistettu. Panostin saldoni viisinkertaisesti ja voitin 5300 euroa. Olen pyytänyt 500 euron kotiutusta, mutta kotiutukseni on edelleen vireillä. Otin yhteyttä live-chattiin selvittääkseni, mitä tapahtuu. He sanoivat: "Minun on lähetettävä todiste korttini tiedoista". Olen lähettänyt heille kaikki korttitodistukset ja pankkitiedot, mutta he eivät vastaa sähköposteihini, he sanoivat live-chatissa, että he lähettivät minulle sähköpostia 06.06.2025, mutta he eivät ole vastanneet. Olen tarkistanut sähköpostini. Alan nyt todella kyseenalaistaa tämän kasinon luotettavuuden. Minulla on todiste kaikesta tililläni ja kaikesta live-tuen viestinnästä. Voisiko joku auttaa minua ratkaisemaan tämän, koska en saa mitään yhteydenottoja kasinolta?
I have made numerous deposits into this casino my account is fully verified I wagered x5 my balance and have won 5300 euros. I have requested a withdrawal of 500 euros however my withdrawal is still pending I contacted live chat to see what’s going on they stated "I need to send proof of my cards" I have sent them all the proof of cards and bank information however they are not responding to my emails they stated in live chat they sent me an email on the 06/06/2025 but they have not I checked my emails I am really now starting to question the trustworthyness of this casino I have proof of everything in my account and all correspondence from live support can someone help me resolve this as I am not receiving any correspondence from the casino
Sain kyc-osastolta sähköpostin, jossa pyydettiin todistetta siitä, että yksi korteistani on kadonnut ja se on korvattu. Lähetin heille pankistani lähetetyn sähköpostin samaan sähköpostiosoitteeseeni, jolla olin rekisteröitynyt heidän verkkosivuilleen, mutta en ole saanut mitään vastausta. Tarvitsen todella apua tämän asian kanssa.
Menen myös nyt pankkiin hakemaan asiakirjan antamani ja heille lähettämäni sähköpostiosoitteen ohella. Teen tämän nyt, kun olen lähettänyt sen, julkaisen päivityksen täällä.
Okei, päivitys! Olen lähettänyt kaikki tarvittavat tiedot, joita KYC-tiimi pyysi. Olen lähettänyt heille sähköpostin, jossa ilmoitettiin korttini sulkemisesta ja korvaamisesta pankin toimesta. Olen lähettänyt heille pankkini kirjallisen viestin, jossa on kortin neljä ensimmäistä ja kuusi viimeistä numeroa sekä voimassaolopäivä. Olen myös liittänyt mukaan toukokuun 2025 tiliotteeni, jossa on kaikki kasinotilille tehdyt talletukset, jotka tehtiin kyseisellä kortilla. Odotan nyt vastausta. Päivitän tilanteen, mutta olen toimittanut heille kaiken todistaakseni, että tili ja tapahtumat kuuluvat minulle.
tämä selviää pian
Käytettävissä oleva kotiutussaldoni, jonka voitin pelaamalla live-kasinoa Monopolyn livenä, on noin 21 000.
pystyn vetäytymään.
Sain tänään kyc-tiimiltä sähköpostin, jossa pyydettiin asiakirjoja yhdestä kadonneesta kortistani, jotka todistavat sen kuuluneen minulle. Menen nyt myös pankkiin hakemaan asiakirjan antamani sähköpostiosoitteen ohella. Teen tämän nyt, kun olen lähettänyt sen, ja julkaisen päivityksen täällä.
Okei, päivitys! Olen lähettänyt kaikki tarvittavat tiedot, joita KYC-tiimi pyysi. Olen lähettänyt heille sähköpostin, jossa ilmoitettiin korttini sulkemisesta ja korvaamisesta pankkini toimesta. Olen lähettänyt heille pankkini kirjallisen viestin, jossa on kortin neljä ensimmäistä ja kuusi viimeistä numeroa sekä voimassaolopäivä. Olen myös liittänyt mukaan toukokuun 2025 tiliotteeni, jossa on kaikki kasinotilille tehdyt talletukset, jotka tehtiin kyseisellä kortilla. Odotan nyt vastausta. Päivitän tilanteen kaikille, mutta olen toimittanut heille kaiken todistaakseni, että tili ja tapahtumat kuuluvat minulle.
tämä selviää pian
On todella mukavaa nähdä noin aktiivinen ihminen.
Kiitos kaikista päivityksistä, ja toivon todella, että kaikki järjestyy ja saat voittosi pian.
Kuten sinulle on ilmoitettu, valitustiimimme ei valitettavasti voi puuttua tapaukseesi , mutta pidämme sitä tarkasti silmällä.
Pidä meidät vain ajan tasalla kaikesta, kiitos.
Olen lähettänyt KYC-tiimille todisteet kolmesta heidän pyytämästään kortista. Vanhinta korttia minulla ei enää ole, mutta se on samalta pankkitililtä kuin kyseiset kaksi korttia. Olen kuitenkin lähettänyt heille pankkini virallisen asiakirjan, jossa todetaan kortin kadonneen ja heidän korvaavan sen. Olen myös lähettänyt heille tiliotteen kaikista kasinolle tekemistäni talletuksista, mutta he ilmoittivat haluavansa pankilta asiakirjan, jossa on kortin neljä ensimmäistä ja kuusi viimeistä numeroa sekä voimassaolopäivä. Kävin tänään pankissa ja sain tämän asiakirjan. Olen lähettänyt tämän KYC-tiimille, mutta olen lähettänyt heille tiliotteen, joka todistaa kaikki kasinolle tehdyt talletukset, sekä viestin ja virallisen sähköpostin kortin korvaamisesta. Päivitän kaikkia tilanteen etenemisestä.
Kasinoguru, teidän täytyy avata valitukseni kokonaan ja saada ratkaisu heidän toimintaansa, koska tämä on mahdotonta hyväksyä. Tämä on mennyt yli 14 päivän ajan puuttumiseen. Olen esittänyt kaikki todisteet kyc:stä, nyt katsokaa, mitä tapahtuu. Kasinoguru, teidän täytyy avata valitukseni kokonaan ja kysyä kasinolta, mitä tapahtuu. Olen toimittanut kaikki asiakirjat ja todisteet kyc:stä ja katsokaa, mitä tapahtuu. Jos tätä ei ratkaista enkä saa kotiutustani, tämä on laillinen syy laittaa kasino mustalle listalle ja poistaa heidän luokituksensa kokonaan.
Hei kaikki, pelasin Rollino Casinolla, joka on Snatch Casinon sisarsivusto. Pelasin Monopy Liveä ja voitin 23 000 euroa. Vahvistin tilini täysin ja lähetin kaikki asiakirjat pian sen jälkeen, kun kirjauduin tililleni, ja pankkisiirrolla tehtävä kotiutusmahdollisuus oli poistettu. Minulle ilmoitettiin, että heidän järjestelmänsä oli oletettavasti alhaalla, mutta minulla on valitus Casino Gurulle. Aion...
Laita kaikki dokumentaatio tänne kaikkien nähtäväksi ja todisteet. Annan edelleen tälle kasinolle mahdollisuuden korjata toimintansa ja maksaa minulle voittoni. Minulla on kaikki todisteet tukemaan nykyistä tilannettani. Jos kasino maksaa minulle voittoni, tulen kertomaan kaikille tällä foorumilla. Minulla on myös valitus avoinna Casino Gurulle, jos haluatte käydä tarkistamassa asian. 


Ymmärsin viestistäsi, että kyseessä on ollut jokin tekninen ongelma. Eikö niin?
Joten nyt sinun täytyy odottaa, kunnes he korjaavat sen ja pyytävät nostoa uudelleen, kuten he ehdottivat sinulle.
Aina kun saat tiedon, että vika on korjattu, kerrothan meille.
Casino Gurun asiakastuki ei poistanut kyseistä viestiä, koska meillä ei tällä hetkellä ole asiakastukea. Sen poisti sen luoja – kasinon edustaja. Ja se on täysin ok. Voit myös poistaa omat viestisi.
Hei kaikki, pelasin Rollino Casinolla, joka on Casino Joyn ja tämän Casino Snatchin sisarsivusto. 

Pelasin Monopy Livenä ja voitin 23 000 euroa. Vahvistin tilini täysin. Lähetin kaikki asiakirjat pian sen jälkeen, kun menin tililleni ja pankkisiirrolla tehtävä kotiutusmahdollisuus oli poistettu. Minulle ilmoitettiin, että heidän järjestelmänsä oli alhaalla. Minulla on oletettavasti valitus Casino Gurusta.
Laita kaikki dokumentit tänne kaikkien nähtäväksi ja todisteet. Annan edelleen tälle kasinolle mahdollisuuden korjata toimintansa ja maksaa minulle voittoni. Minulla on kaikki todisteet tukemaan nykyistä tilannettani. Jos kasino maksaa minulle voittoni, tulen kertomaan siitä kaikille tällä foorumilla. Minulla on myös valitus avoinna Casino Gurulle, jos haluatte käydä tarkistamassa asian. Tilini on täysin vahvistettu ja minulla on kaikki todisteet ja kirjeenvaihto kasinolta, mutta annan heille mahdollisuuden toimia oikein.
Rakas Muhammed97!
Huomioithan, että kaikki kaksoiskappaleet päätyvät joko tänne tai ne poistetaan, jos tarkoituksesi on vain kopioida ne.
Uskon, että selitimme sen sinulle.
Okei, anteeksi se oli vahinko, en tee sitä uudestaan, se oli vahinko, pahoitteluni
Hei kaikki, haluaisin kertoa teille viimeaikaisista kokemuksistani Rollino-kasinolla pelatessani. Nostettava saldoni on 22 600. Olen saanut päivityksen, että olen läpäissyt kyc-tarkastuksen ja he ovat käsitelleet 500 punnan nostopyyntöni. Odotan nyt vain, että saan sen pankkitililleni, jos he maksavat minulle voittoni tai mitä tahansa jäljellä olevaa nostettavissa olevaa summaa. Jos olen pelannut sillä välin, tulen kertomaan kaikille, että heihin voi luottaa ja että yhä useammat ihmiset pelaavat tällä kasinolla ja luottavat heihin. Pidän kaikki ajan tasalla.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.