Rolldorado Casino - yleistä keskustelua

Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon Rolldorado Casino liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.

erittäin hyvä kasino

mukava verkkosivusto

nosto kestää ehkä 48 tuntia

heillä on tukitiimi, joka auttaa sinua aina

ne tarjoavat monia palkintoja

Tykkään siitä 👍

Eli aika mukavaa. Ehkä se olisi hyvä käyttäjäarvostelu, koska kasino on vielä uusi sivustollamme, mitä mieltä olette?

Jos siltä tuntuu, kirjoita toki -klikkaa tästä ⬅️

Mitä maksutapaa käytätte kotiutuksiin? Mitä palkintoja kasino antaa pelaajilleen? 🙂

Neuvoisin olemaan käyttämättä tätä kasinoa, koska vaikka heillä on paljon tarjouksia, he eivät salli bonusrahalla saatujen voittojen kotiuttamista! Bonusrahaa ei koskaan muuteta oikeaksi rahaksi, etkä voi kotiuttaa sitä, vaikka olisit täyttänyt kierrätysvaatimukset ja se olisi muutettu oikeaksi rahaksi! Bonukset katoavat, kun olet täyttänyt kierrätysvaatimukset, jotka ovat 40 kertaa bonussumma, joten et voi enää hyödyntää bonusehtoja etkä tiedä, miten niitä voi lunastaa. Se on häpeällistä. Älä pelaa täällä.

Hei, tuo kuulostaa aika vakavalta ongelmalta kasinolla. Kysyitkö heiltä, ​​miksi bonuksesi "katosi"? En tiedä, mitä se tarkoittaa tai miksi se tapahtuisi. Eikö se näy bonushistoriassasi?

Onko sinulla kuvakaappauksia tai muuta, mitä voisimme käyttää auttaaksemme sinua?

Hölynpölyä! Epävakaa kasino! Älkää pelaako täällä!

Totta kai kysyin! Mutta niin petollisia kuin he ovatkin, he leikkivät mukana, ikään kuin he olisivat oikeassa, pettäen sanomatta pois niitä, jotka epäonnekseen (tai vilpittömästi) uskovat, että kasino, joka toimii ja hyväksyy portugalilaisia ​​pelaajia ilman minkäänlaista Portugalin uhkapelejä sääntelevän tahon myöntämää lisenssiä, ei ole arvokas tiedottamaan pelaajille selvästi tästä ja jättää mainitsematta pelaajien talletusbonusten tai muiden kautta saamien bonusten ja palkintojen ehdot!

Häpeällistä.

Lue myös kaikki ehdot ja säännöt, sillä vaikka voittaisitkin "suuren PÄÄPOTIN", kasinon ehtojen mukaan palkinto voidaan maksaa erissä eikä kaikkea kerralla!!!

Missä tällaista on koskaan nähty "oikealla" kasinolla?!

Hölynpölyä

Hei, voin kuvitella miltä se tuntuu, mutta rehellisesti sanottuna tämä on aivan normaalia. Kasinot jakavat yleensä merkittävät summat pienempiin summiin; silloin astuvat voimaan kotiutusrajoitukset. Uskon, että tiedät, miksi kannustamme pelaajia lukemaan ne ennen rekisteröitymistä. Yllättävien sekaannusten välttämiseksi.

Poikkeuksia kuitenkin aina on. Jotkin jättipotit rahoittavat pelintarjoajat; joskus rajoitukset voivat olla kätevämpiä. Se riippuu aina säännöistä, valitettavasti.

Tämä on taas asia, johon kannattaa kiinnittää huomiota etukäteen, eikö niin?

Ymmärrämme turhautumisenne, mutta olisi hyvä vastata kysymyksiini, jos haluamme edetä tässä tilanteessa.

Mitä kysymyksiä sinulla on?

Miten he erityisesti kommentoivat bonustilannetta? Kirjoituksesi on yleinen lausuntosi, mutta en näe mitään, mitä kasino olisi sanonut.

Kasino kertoi minulle seuraavaa:

Mutta he eivät kertoneet minulle mitään bonuksesta, joka oli aktiivinen voittohetkellä...

... joka heti kun saavutin bonuskierrätysvaatimukset (40x bonussumma), katosi bonuksista ja tilalle tuli tämä 8,52 €:n bonus!!!

Kun voitin 658,28 €, aktiivinen bonus oli 125 %:n ensitalletusbonus eikä tämä myöhemmin ilmestynyt 8,52 €:n bonus!

Lisäksi he eivät vastanneet ongelmaan, joka koski 85 euron noston epäonnistumista, heti sen jälkeen kun summa oli siirretty bonusrahasta oikeaksi rahaksi!

No, ensimmäisessä kuvakaappauksessa kuvailtiin melko yleinen tilanne, jossa kasino rajoittaa voitot tiettyyn summaan. Se tarkoittaa, että he kuvasivat asian hyvin. Heidän sanojensa mukaan, jos käännös on oikein, he sanoivat, että sinulla oli aktivoitu bonus 8,52.

Sanot kuitenkin, että tämä ei ole oikea bonus ja että voittamaasi bonusta ei näy historiassasi. On hyvä, että otit kuvakaappauksia.

Tutkimme asiaa ja uskon saavamme kohtuullisen selityksen tapahtuneelle, koska näin minä näen sekä kasinon että sinun sanomisiasi.

Joten odotetaanpa asian jatkokäsittelyä ja uskon, että kaikki päättyy oikeudenmukaisesti.

Rolldorado Casino viivyttää kotiutustani ilman perustetta.

Liityin mukaan kampanjan ansiosta (50 PLN ilmaisveto Mestarien liigan vedonlyöntiin). Voitin 430 PLN, talletin 80 PLN ja suoritin vaaditut kierrätysvaatimukset. Saldoni oli 680 PLN.

Pyysin kotiutusta Skrillin kautta 19. huhtikuuta.

Siitä lähtien kasino on pyytänyt samoja vahvistusasiakirjoja (henkilöllisyystodistus, talletukset, varojen lähde), vaikka olen jo toimittanut kaiken useita kertoja.

Selkeää selitystä ei anneta – vain toistuvia yleisiä vastauksia.

Tämä vaikuttaa harkitulta taktiikalta maksun viivästyttämiseksi tai välttämiseksi.

Suosittelen vahvasti muille varovaisuutta.

Jos ongelma ratkeaa, päivitän tätä arvostelua.

Łukasz

Kiitos, että jaoit tämän tilanteen. Ymmärsinkö oikein, että tämä on ensimmäinen kotiutusyrityksesi tältä kasinolta ja lähetät samoja asiakirjoja jatkuvasti, koska jostain syystä ne hylätään? Se ei ole niin ilmeistä, joten kysyn mieluummin suoraan.

Onko joka tapauksessa olemassa tapa tarkistaa, ovatko kyseiset asiakirjat oikeassa muodossa, sisältävätkö ne tiettyjä tietoja jne.? Joskus täsmälleen saman asiakirjan toimittaminen ei ole oikea tapa edetä, mutta olen samaa mieltä siitä, että kasinon tulisi eritellä mahdolliset puutteet, kun niitä esiintyy. Siksi olen kiinnostunut näkemään tämän varmennuksen kehittymisen.

Kiitos vastauksestasi.

Kyllä, tämä on ensimmäinen kotiutukseni tältä kasinolta. Olen jo lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat useita kertoja (henkilöllisyystodistus, talletustodistus, varojen lähde), ja ne ovat aina olleet samoja tiedostoja, jotka täyttävät normaalit vahvistusvaatimukset.

Ongelmana on, että yhtäkään näistä asiakirjoista ei ole hylätty selkeällä perusteella. Saan vain yleisiä vastauksia, joissa minua pyydetään toimittamaan samat asiat uudelleen selittämättä, mikä on todellisuudessa väärin tai puuttuu.

Jos siinä oli muotoiluongelma tai puuttui yksityiskohtia, korjaisin ne mielelläni välittömästi – mutta toistaiseksi ei ole annettu konkreettista palautetta.

Tässä vaiheessa tuntuu siltä, ​​että prosessia pitkitetään tarpeettomasti sen sijaan, että sitä hoidettaisiin asianmukaisesti. Olen täysin yhteistyökykyinen, mutta ilman selkeitä ohjeita ei ole oikeaa keinoa edetä.

Päivitän tätä ketjua jatkossakin, jos jotain muuttuu.

Hei, toivottavasti valitus auttaa pääsemään asian ytimeen. Yksi asia on monimutkaisemmat menettelyt ennen ensimmäisen kotiutuksen hyväksymistä, mutta toisaalta kasinoiden tulisi aina olla selvillä mahdollisista puutteista, erityisesti pelaajien asiakirjojen hylkäämisen tai esimerkiksi hyväksymättä jättämisen osalta. Yleensä selityksen puute aiheuttaa enemmän haittaa, koska ilman asianmukaisia ​​ohjeita voi tuntea itsensä täysin eksyneeksi.

Kiitos päivityksestäsi ja kärsivällisyydestäsi; onnella sovittelija auttaa ratkaisemaan tämän epäedullisen KYC-ongelman.

Ja tietenkin kiitos tulevista päivityksistä. Olisi mukava nähdä tämän ongelman poistuvan pian. 🙂

Hei Martina,

Haluaisin selventää tärkeää asiaa.

Kasino ilmoitti minulle aiemmin, että ainoa jäljellä oleva vaadittu asiakirja oli huhtikuun palkkalaskelmani. Odotettuani lähetin pyydetyn palkkalaskelman täsmälleen ohjeiden mukaisesti.

Heti sen antamisen jälkeen vahvistusprosessi kuitenkin yhtäkkiä alkoi alusta, ja minulta pyydettiin jälleen asiakirjoja, jotka oli jo toimitettu useita kertoja aiemmin, mukaan lukien tiliotteet, talletustodistukset ja varojen alkuperää koskevat asiakirjat.

Tämä on pääkysymys.

Toimitin nämä asiakirjat jo aiemmin vahvistusprosessin aikana. Kasino ei koskaan selittänyt selvästi, miksi aiemmin toimitetut asiakirjat olivat riittämättömiä, hylätty tai niiden väitettiin puuttuvan jälleen.

Joten minulle ensin sanottiin:

"Vain palkkakuitti puuttuu."

Sitten palkkakuitin lähettämisen jälkeen:

kasino alkoi pyytää samoja asiakirjoja uudestaan.

Vahvistus on nyt jatkunut yli kuukauden täydestä yhteistyöstäni ja yli 14 toimitetusta asiakirjasta huolimatta.

Pyydän ystävällisesti kasinolta selitystä:

miksi vahvistusprosessi aloitettiin uudelleen sen jälkeen, kun lähetin pyydetyn palkkakuitin,

mikä tarkalleen ottaen dokumentti nyt todella puuttuu,

ja miksi aiemmin toimitettuja asiakirjoja pyydetään toistuvasti uudelleen.

Kiitos.