Roby Casino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Kasino ei koskaan kysy mitään, eikä tiliäni ole vahvistettu, pitäisikö minun kysyä heiltä tätä?

En luultavasti kysyisi heiltä siitä. Jos kasino vaatii vahvistusta, he yleensä pyytävät sitä itse.

Vaikka kysyisitkin, he todennäköisesti kertoisivat, että jos he tarvitsevat asiakirjoja, he ottavat sinuun yhteyttä. Joten elleivät he nimenomaisesti pyydä vahvistusta, en itse ottaisi asiaa esille. Odota vain ja katso, pyytävätkö he asiakirjoja, kun nostoasi käsitellään.

Hei, pelasin Roby-kasinoalustalla ja se on huijaus. Odotan edelleen maksuani. En suosittele sitä.

Francisco José Garcia

Okei, eli tarkoitatko, että mielestäsi kyseessä on huijaus pääasiassa siksi, ettet ole vieläkään saanut rahojasi? Vai onko jokin muu asia, joka saa sinut ajattelemaan niin? Voisitko esimerkiksi kertoa, kuinka kauan olet odottanut rahojasi?

Olen odottanut maksuani jo päiviä, eikä mitään ole tapahtunut. Chat-tuki vain jumiutuu. Mitä voin tehdä saadakseni voittoni?

Hei, kuvittelen tämän olevan turhauttava kokemus, ja sinun näkökulmastasi näyttää siltä, ​​että kasino vitkastelee. En kuitenkaan tiedä, mitä kasino on kertonut sinulle tähän mennessä tai kuinka kauan olet todellisuudessa odottanut, joten en voi antaa sinulle tarkkaa vastausta.

Tiedän, että odottaminen ei ole helppoa, mutta nyt suosittelen olemaan kärsivällinen. Jos kasino ei ole maininnut mitään erityistä ongelmaa nostossasi, se saattaa yksinkertaisesti tarvita enemmän aikaa. Silti olisi hyödyllistä tietää, mitä he ovat sinulle kertoneet. Ilman näitä tietoja on vaikea sanoa, voisiko kukaan kasinon ulkopuolinen auttaa viemään asioita eteenpäin.

Hei. Chatissa minulle sanottiin, että saisin voittoni tänään, mutta yhtäkkiä, neljä sekuntia myöhemmin, käsittely kestää edelleen jonkin aikaa. Olen pahoillani, mutta mielestäni kyseessä on melkein asiakkaan viivyttely.

Tuollainen vastauksen muutos muutamassa sekunnissa hämmentäisi ketä tahansa.

Jos tuki kertoi ensin, että maksu saapuisi tänään, ja muutti sen sitten heti muotoon "se vie vielä jonkin aikaa", on oikeudenmukaista kysyä, mikä todellisuudessa muuttui ja onko heillä todellista arviota maksun määrästä.

Koska valituksesi on jo vireillä, lisäisin tämän viimeisimmän keskustelun myös sinne. Se osoittaa, että tuelta saamasi tiedot ovat edelleen epäjohdonmukaisia.

Tässä vaiheessa odottaisin pääasiassa valitustiimin jatkavan asian käsittelyä sen sijaan, että luottaisin liikaa keskusteluarvioihin.