RealSpin Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)

Tämän olen lähettänyt heille

Ja tänä aikana teit myös talletuksen, joten 12. maaliskuuta lähtien näen, että kirjoitit heille ensimmäistä kertaa?

Kyllä

Sitten kokeilisin valitusta ja katsoisin, mitä tiimimme sanoo sinulle.

Oletko mukana?

Hei, realspin tarjosi minulle urheilutervetuliaisbonuksen, tänään tein talletuksen ja kun yritin lyödä vetoa, sain virheilmoituksen ja se kertoi minulle, että voin panostaa 0 euroa, otin yhteyttä asiakaspalveluun ja he kertoivat minulle, että he ovat rajoittaneet minua ja että tätä ei voi muuttaa ja sitten pyysin palauttamaan tallettamani rahat ja he sanoivat ei ja ehdottivat, että peruutan urheilubonuksen ja pelaan 5 kertaa bonuksena, jos annan oikean rahan ja kieltää minua pelaamasta sitä, pitäisikö heidän palauttaa rahani vai jos ei, kyseessä on petos, voinko saada apua tähän?

Onko kenellekään muulle käynyt näin? En ole koskaan pelannut tällä kasinolla. Kuinka he voisivat rajoittaa minua? Onko heillä järkevä syy tehdä tämä ja kieltäytyä palauttamasta rahojani?

Hei pahoittelut myöhäisestä hieronnasta...olen paikalla 👍

Se ei ole kovin reilua kasinolta, ja kysyin siitä kollegoiltani, ja he sanoivat, että voit tehdä valituksen. Katsotaan, saadaanko jotain selvitettyä, mutta sen ei todellakaan pitäisi olla näin.

Luuletko, että voit käyttää apuamme?

No, voit tehdä valituksen, niin yritämme auttaa sinua.

Jos sinulla on jotain uutta, kerro meille rohkeasti.

Sitä paitsi, mikään ei ole muuttunut viikossa? 🙂

Mikään ei ole muuttunut, eikä hän vastannut minulle sitten viime kerralla

Näyttää siltä, ​​että he eivät halua auttaa minua tässä tapauksessa 🙁🙁

Voit silti tehdä valituksen, kuten Jaro neuvoi.

Mitä sinä sanot?

Valitettavasti, jos ongelma liittyy vain urheiluvedonlyöntiin, tiimimme ei valitettavasti voi auttaa.

Ehdottomasti haluan valittaa, koska he eivät sulkeneet tiliäni, kun halusin sen... mielestäni ei ole ok.. joten haluan sinun valittavan kiitos avusta

Ongelma ei liity pelkästään urheiluvedonlyöntiin, he antoivat minulle urheiluvedonlyönnin tervetuliaisbonuksen ja ilman vetoa he rajoittivat minut lyömään vetoa 0 euroa vedonlyönnissä ja nyt he eivät anna minun nostaa rahoja, he käskevät minun mennä pelaamaan rahaa kasinolla, mielestäni minun täytyy selittää se kuin lapsille, menet tilaamaan hampurilaisen, maksat siitä ja maksettuasi he eivät enää osta pizzaasi ja he eivät enää myy sinulle hampurilaisia. rahaa, jos et osta 5 pizzaa, se on huijaus, se on kiristystä ja kaikkea mitä haluat

Siinä tapauksessa ole hyvä ja valittaa. Emmekö voi tehdä sitä puolestasi.

Seuraa ohjeita täällä 👈 Kuvaile tilannetta hyvin ; Kun valitus on läpäissyt ensimmäisen tarkistuksen, voit jatkaa lisätietojen antamista.

Älä huoli ollenkaan; se ei ole niin monimutkaista.

Ymmärrämme sen, luulisin; on kuitenkin aina parempi olla rehellinen sinulle alusta alkaen. Voit lähettää valituspyynnön ja kuvata asiaa mahdollisimman hyvin; Jos asiantuntijamme kuitenkin sanovat, että kotiutusongelma liittyy urheiluvedonlyöntiin – mikä näyttää erittäin todennäköiseltä, koska kasino ei enää halua sinun lyövän vetoa urheilusta vaan ehdottaa pikemminkin kasinopelejä – valitus ei mene liian pitkälle.

Se on kaikki, mitä aiomme sanoa. Vaikka luulen, että se ei ole kovin kätevää, sinulla ei ole mitään menetettävää yrittämällä ainakin siksi, että valitus on ilmainen.

Tein valituksen ja he hylkäsivät sen. Kyse ei ole vedonlyönnistä tai kasinosta, koska en ole lyönyt vetoa urheilusta tai RealSpinin kasinosta. Kyse on siitä, että he tarjosivat minulle jotain ja kun teen talletuksen, he estävät minua käyttämästä sitä, mitä he minulle tarjosivat, ja nyt he eivät halua antaa minulle rahojani takaisin.

Koska bonus oli urheiluvedonlyönti, emme valitettavasti voi käsitellä tällaisia ​​tapauksia, vaikka ymmärränkin pointtisi tässä.

Lisäksi, mitä tulee bonuksiin, emme voi vaikuttaa kasinoon millään tavalla, koska se on vain heistä kiinni milloin ja kenelle he antavat bonuksen.

He tarjosivat minulle bonuksen ja kun tein talletuksen, he estivät minua pelaamasta sekä bonusta että tallettamiani rahoja, ja tässä tapauksessa pyydän, että he maksavat minulle mitä talletin, he pidättävät tallettamani rahat eivätkä myöskään anna minun pelata sitä. Pyydän apua, että he palauttavat talletetut rahat, missä tahansa liiketoiminnassa, jos he tarjoavat sinulle jotain pahaa, he palauttavat rahat, mutta eivät täällä, täällä he eivät halua auttaa.

Joten yritetään aloittaa alusta.

Olet tallettanut rahat sinne. Eikö?

He eivät antaneet sinulle bonusta, koska se ei ole sinua varten tai jostain syystä emme valitettavasti voi tutkia sitä. Eikö?

Mitä tarkoitat, että et kuitenkaan pääse käsiksi rahoillesi? Etkö osaa leikkiä tasapainollasi tai vastaavalla?

En täysin ymmärrä sitä.

Vai haluatko vain kotiuttaa rahasi kierrättämättä niitä? Sitäkö tarkoitat, kiitos?

Jos näin on, valitettavasti AML:n vuoksi, uskon, että rahoja ei ole mahdollista nostaa tällä tavalla. Kuvittele, jos kaikki tekisivät saman asian; he eivät pystyisi pitämään tilannetta hallinnassa.

Vaikka ymmärränkin pointtisi, että halusit saada tuon bonuksen, toisaalta ymmärrän myös syyn, miksi kasino ei salli sinun kotiuttaa ilman kierrätystä.

Joten, kuten näen, se on itse asiassa kuin noidankehä. 🤷‍♀️