Hei,
Olen tekemässä valitusta Razed.comia vastaan koskien kahta koripallovetoa, jotka asetin 1. marraskuuta 2026. Vedonlyöntisivusto näytti virheellisiä live-tuloksia, harhaanjohtavia ottelutietoja ja mahdollisesti virheellisiä vedonlyöntikertoimia koko ottelun ajan. Vaikka Razed on toimittanut todisteita ja ottanut yhteyttä asiakastukeen, se on kieltäytynyt vastaamasta minulle asianmukaisesti.
1. Vetojeni tiedot
Vedot koskivat romanialaista koripallo-ottelua CS Agronomia Bucureștin ja CS Politehnica Iașin välillä.
Molemmat vedot asetettiin CS Politehnica Iașin voitolle, jatkoaika mukaan lukien.
Veto 1:
Aika: 13:17
Kertoimet: 4.00
Panos: 108,00 $
Mahdollinen voitto: 432,00 $
Lipputunnus: 2728651599739252789
Veto 2:
Aika: 13:20
Kertoimet: 3.20
Panos: 56,23 dollaria
Mahdollinen voitto: 179,94 dollaria
Lipputunnus: 2728652377778438823
Kokonaispanos: 164,23 $
2. Täysin virheelliset live-tulokset
Kun asetin vetoni, Razed näytti CS Politehnica Iașin johtavan peliä selvästi, vaikka todellinen tilanne oli erilainen.
Esimerkiksi verkkosivustolla näkyi:
CS Agronomia București 20–56 CS Politehnica Iași
Myöhemmin: CS Agronomia București 32–64 CS Politehnica Iași
Nämä tulokset antoivat virheellisen kuvan siitä, että valitsemani joukkue olisi voittanut huomattavalla erolla.
Razed jatkoi väärän lopputuloksen näyttämistä vielä ottelun päätyttyäkin:
CS Agronomia București 41–93 CS Politehnica Iași
CS Politehnica Iași oli kuitenkin virallisen tuloksen mukaan hävinnyt ottelun.
Virheellinen tieto ei ollut vain väliaikainen viive. Se jatkui koko pelin ajan ja pysyi näkyvissä ottelun päättymisen jälkeen.
3. Virheelliset vedonlyöntikertoimet ja mahdottomat tilastot
Razed tarjosi CS Politehnica Iașille kertoimia 4,00 ja 3,20 ja samalla näytti joukkueen johtavan noin 20–36 pisteellä.
Tämä on erittäin epätavallista ja viittaa mahdolliseen tekniseen virheeseen, joka vaikuttaa live-vedonlyöntitietoihin tai kertoimiin.
Lisäksi yhdessä kuvakaappauksessa CS Agronomia București tekee -8 pistettä toisella neljänneksellä, mikä on mahdotonta normaaleilla koripallosäännöillä.
Nämä epäjohdonmukaisuudet viittaavat vahvasti siihen, että näytetyt reaaliaikaiset tiedot olivat epäluotettavia.
Löin molemmat vedot Razedin esittämien tietojen perusteella. Jos oikea ottelutilanne olisi näytetty, en olisi asettanut näitä vetoja samoissa olosuhteissa.
4. Razedin omat vedonlyöntisäännöt
Razedin urheiluvedonlyöntisäännöissä on määräyksiä, jotka koskevat virheellisiä vedonlyöntitietoja ja teknisiä virheitä:
Kohta 2.29: Vedonlyöntimarkkinoihin liittyvät virheet ja virheelliset tiedot.
Kohta 7.2.2: Visuaaliset virheet ja väärät kertoimet.
Kohta 7.2.4: Tekniset viivästykset ja virheellisesti päivitetyt vedonlyöntitiedot.
Kohta 7.2.5: Vetoihin vaikuttavat ilmeiset virheet.
Kohta 2.25: Hyvitykset vetojen mitätöinnin yhteydessä.
Tapaukseeni liittyy useita vakavia epäjohdonmukaisuuksia, mukaan lukien virheelliset pisteet, mahdottomat tilastot, kyseenalaiset kertoimet ja väärä lopputulos.
Uskon, että nämä olosuhteet oikeuttavat tutkimaan, pitäisikö vedot mitätöidä Razedin omien sääntöjen nojalla.
5. Erittäin pettymys asiakastuessa
Otin yhteyttä Razedin asiakastukeen ja selitin tilanteen useita kertoja.
Vaikka he olivat ilmoittaneet heille virheellisistä tuloksista, kyseenalaisista kertoimista ja kuvakaappauksistani, he kieltäytyivät palauttamasta rahojani.
En ole saanut tyydyttävää selitystä teknisiin epäjohdonmukaisuuksiin tai siihen, miksi asiaankuuluvat vedonlyöntisäännöt eivät soveltuisi.
Sen sijaan, että tuki olisi tutkinut virheitä, se toistuvasti epäonnistui ratkaisemaan huolenaiheitani.
Tämä on mielestäni pettymys. Uhkapelioperaattorin tulisi suhtautua teknisiin virheisiin vakavasti, varsinkin silloin, kun asiakkaat toimittavat kuvakaappauksia, jotka dokumentoivat merkittäviä epäjohdonmukaisuuksia.
En pyydä erityiskohtelua. Haluan vain, että Razed tutkii asian oikeudenmukaisesti ja soveltaa omia sääntöjään johdonmukaisesti.
6. Todisteet
Minulla on viisi kuvakaappausta, jotka näyttävät:
Virheelliset live-tulokset koko ottelun ajan.
Valitsemani joukkue näkyi virheellisesti voittajana.
Väärä lopputulos 41–93.
Mahdottomat neljännestilastot, mukaan lukien -8 pistettä.
Molemmat vedonlyöntiliput kertoimineen ja panoksineen.
Voin myös tarjota asiaankuuluvaa tukea ja yhteydenpitoa.
7. Pyytämäni ratkaisu
En vaadi potentiaalista 611,94 dollarin voittoa.
Pyydän, että molemmat vedot tarkistetaan teknisten tai ilmeisten virheiden varalta, mitätöidään, jos virheet vahvistetaan, ja alkuperäiset 164,23 dollarin panokseni palautetaan.
Jos Razed kieltäytyy, pyydän yksityiskohtaisen kirjallisen selvityksen, jossa yksilöidään päätöksen taustalla olevat tarkat vedonlyöntisäännöt.
Etsin itsenäistä apua, koska Razed ei ole onnistunut tarjoamaan tyydyttävää ratkaisua.
Tämä ei ole pelkkä valitus vedon häviämisestä. Se koskee vedonlyöntisivuston antamia virheellisiä tietoja, mahdollisesti virheellisiä vedonlyöntikertoimia ja riittämätöntä asiakastukea.
Toivon vilpittömästi, että tämä valitus voidaan tutkia itsenäisesti ja ratkaista oikeudenmukaisesti.
Kiitos avustasi.
Ystävällisin terveisin




