yibbl881 vuosi sitten
Hienoa, mutta onko mitään syytä, miksi kehut kasinoa kahdesti ja annat jopa sähköpostiosoitteesi? Sinun ei tarvitse lisätä sähköpostiosoitettasi foorumille. Lupasiko kasino sinulle jotain vastineeksi hyvästä arvostelusta? 🙂
Hei kaikki, haluan suositella kaikille rekisteröitymistä Rakebitiin. Minusta se on luotettavin ja vakavasti otettava nettikasino, josta saa erinomaista apua ja paljon tarjouksia kaikille.
Hei, haluaisin kysyä neuvoa ongelmaan liittyen 🙏
Tunnetko Rakebit-alustan?
Olin aiemmin tallettanut tälle alustalle noin 30 000 Yhdysvaltain dollaria. Voiton jälkeen pystyin nostamaan noin 60 000 Yhdysvaltain dollaria ilman ongelmia ja pidin osan voitosta tililläni jatkaakseni pelaamista.
Lopulta tililläni oli noin 140 000 Yhdysvaltain dollaria. Kun yritin nostaa tätä summaa, kasino alkoi viivyttää maksua.
Heidän Telegram-tuki kertoi minulle toistuvasti, että tiliäni "tutkittiin", ja tämä kesti noin 10 päivää.
Sen jälkeen sain virallisen sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tilini oli suljettu pysyvästi heidän käyttöehtojensa väitetyn rikkomisen vuoksi. Tämän seurauksena tililläni on edelleen lukittuna 140 000 Yhdysvaltain dollaria, eikä sitä voida nostaa.
Lopullinen saldoni oli noin 140 000 Yhdysvaltain dollaria. Tallennetussa kuvakaappauksessa näkyy kuitenkin vain 129 743,13 Yhdysvaltain dollarin saldo, koska en odottanut tilini olevan pysyvästi lukittu, enkä siksi nähnyt tarkkaa lopullista summaa tuolla hetkellä.
Pelasin vain RNG-blackjackia (tietokoneella jaettua blackjackia) enkä osallistunut mihinkään live-jakajapeleihin.
Käytin NordVPN:ää yhteyden muodostamiseen Japanin kautta. Tämä johtui siitä, että blackjackia oli saatavilla vain tietyiltä alueilta, ja itse verkkosivusto ilmoitti selvästi olevansa "VPN-ystävällinen". En yrittänyt salata henkilöllisyyttäni petostarkoituksiin.
Lisäksi:
En luonut useita tilejä.
En osallistunut salaliittoon.
En käyttänyt kolmannen osapuolen ohjelmistoja.
En osallistunut mihinkään arbitraasiryhmään tai epäreiluun toimintaan.
Olisin erittäin kiitollinen kaikista neuvoista, miten tässä tilanteessa kannattaisi edetä.
Onko olemassa tehokkaita valituskanavia, sääntelyelimiä tai julkisuusstrategioita, jotka voisivat auttaa?
Jos teillä on kokemuksia tai ehdotuksia, olisin todella kiitollinen 🙏
Hei ja tervetuloa foorumille. On ymmärrettävää, että sinun näkökulmastasi asialle tarvitaan jonkinlainen selitys ja selkeys. Kollegani tarkastelevat tilannetta mielellään, koska rehellisesti sanottuna ei ole olemassa hyviä ehdotuksia; kaikki riippuu siitä, miksi kasino päätti, että tilisi ei läpäissyt tarkistusta. Kasinolla on varmasti jokin syy, mutta se tarvitsee myös vahvoja todisteita tukemaan sitä. Tässä vaiheessa omat sovittelijamme tulevat yleensä mukaan kuvioihin. 🙂
Näen siis, että olet jo jättänyt sellaisen, ja toivon, että se ratkeaa kohtuullisesti.
Kiitos lämpimästä vastaanotosta ja tapaukseni tutkimisesta. Olen täysin samaa mieltä siitä, että vahvoja todisteita tulisi vaatia, kun näin suuri summa (140 000 dollaria) takavarikoidaan. Olen täysin avoin ja valmis yhteistyöhön sovittelutiiminne kanssa asian oikeudenmukaiseksi ratkaisemiseksi. Odotan innolla tutkintaa.
Ole hyvä, totta kai. Valituksen suhteen huomasin, että Petra lähetti sinulle muutaman kysymyksen, jotka auttavat häntä arvioimaan tilannetta ja jatkamaan asian käsittelyä. Älä epäröi selittää näkökulmaasi täysin; totta puhuen valitus on tärkein ja toivottavasti ongelma ratkeaa nopeammin, no, pienempänä.
Kasino ei ole reilu
He mainitsevat, että bonusten maksimikotiutus on 3500 dollaria.
mutta tämä on iso valhe. Kasino varastaa rahasi.
Voisitko selittää, mitä tapahtui, kun yritit nostaa bonusvoittojasi? Soveltiko kasino pienempää kotiutusrajaa kuin mainostettu 3 500 dollaria vai kieltäytyikö kasino maksamasta mitään?
Bonuksesta voi nostaa enintään tietyn summan, mutta se tulee mainita selvästi sovellettavissa bonusehdoissa. Ymmärtääksesi huolesi, olisi hyödyllistä tietää, mitä bonusta käytit, kuinka paljon voitit kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen ja mitä selityksiä tuki antoi sinulle.
Jos sinulla on kuvakaappaus 3 500 dollarin rajasta ja kasinon vastauksesta, voit jakaa ne piilotettuine henkilötietoineen. Se auttaisi meitä näkemään, missä ristiriita on ja mikä seuraava askel voisi olla sopiva.
He sanoivat, että bonukseni maksimikotiutus on 50 dollaria.
He varastivat 609 dollaria ja maksoivat minulle 50
Tämä ei ole ensimmäinen kerta. He varastivat 1500 dollaria aiemmin ja maksoivat minulle 20 dollaria 50 dollarin bonuksesta.
ja kerran 350 dollarilla
mutta kun yritän pelata oikeilla talletuksillani, en koskaan voita. Aina häviän.
Tällä kertaa kyseessä oli ilmaiskierrosbonus.
50 pyöräytystä.
Pelasin niitä ja voitin 10 dollaria
Pelasin 10 dollarilla
tekivät heille 659. He varastivat rahat ja maksoivat minulle vain 50
Ymmärrän, miksi 659 dollarin voittosumman pienentäminen 50 dollariin oli pettymys. Ilmaiskierrosbonuksilla voi kuitenkin olla eri kotiutusraja kuin muilla bonuksilla. Jos tuo 50 dollarin katto olisi selvästi ilmoitettu ja sitä sovellettaisiin näihin voittoihin, pelaamisen jatkaminen alkuperäisellä 10 dollarilla ei välttämättä poistaisi sitä.
Missä näit 3 500 dollarin rajan, oliko se erikseen liitetty tähän ilmaiskierrostarjoukseen vai yleisissä bonusehdoissa? Osoittiko tuki sinulle myös ehtoa, jonka mukaan näillä 50 pyöräytyksellä oli 50 dollarin enimmäiskotiutus? Tämä ero auttaisi meitä arvioimaan, vastasiko vähennys hyväksymääsi tarjousta.
Pelkästään talletuksilla pelatessa häviäminen ei tee peleistä epäreiluja. Voimme tarkastella kotiutusten ristiriitaa tarkemmin.
Näin heidän mainoksessaan ylärajan,
VIP-manageri kertoi minulle, että bonukseni on mukautettu suurempaan kotiutukseen, koska olen arvostettu pelaaja bla bla bla
ja tätä ei koskaan tapahtunut
ne ovat suuria valehtelijoita
Tämä lisää tärkeän yksityiskohdan. Jos VIP-managerisi nimenomaisesti vahvisti korkeamman kotiutusrajan tälle tietylle bonukselle, meidän on verrattava tätä lupausta kasinon soveltamaan 50 dollarin rajaan.
Minkä tarkan rajan manageri vahvisti, ja oliko se ennen kuin pelasit 50 ilmaiskierrosta? Nimesivätkö he tämän tarjouksen selvästi vai keskustelivatko he bonuksistasi yleisemmin?
Ole hyvä ja jaa viesti, jossa henkilötiedot on piilotettu. Bonustasi koskeva erityinen vahvistus auttaisi meitä arvioimaan ristiriitaa paljon selkeämmin kuin pelkkä yleinen mainonta. Ymmärrän, miksi tunnet olosi harhaanjohdetuksi, mutta meidän on selvitettävä tarkalleen, mitä luvattiin ja mitä voittoja se kattoi.
Yleensä se tapahtui muutaman yrityksen jälkeen bonusten kanssa. Monet pelaamistani bonuksista päättyivät voittoihin, ja ne vähensivät voittoni minimiin.
Sanoin VIP-päällikölleni, että se ei ole reilua. Hän sanoi, että se varmistaa, että bonuksistani maksetaan enemmän rahaa.
Kiitos selvennyksestä. Ymmärrän, miksi odotit jotain erilaista otettuasi asian esille VIP-managerisi kanssa ja kerrottuasi, että bonuksillasi olisi korkeampi kotiutusraja.
Tuo vakuutus jättää kuitenkin epäselväksi, mitkä bonukset kuuluivat vakuutusten piiriin, mikä uusi raja olisi ja milloin se tulisi voimaan. Siksi emme voi vielä todeta, oliko 50 dollarin raja ristiriidassa hänen lupaustensa kanssa.
Kun huomautit, että voittojasi oli jälleen rajoitettu hänen vakuuttelustaan huolimatta, mitä hän sanoi? Selittikö hän, oliko oikaisu todella tehty tilillesi? Tuo vastaus voisi auttaa meitä ymmärtämään, miksi luvattu muutos ei ilmeisesti näkynyt maksussasi.
Se oli hänen vastauksensa
"Osoitin jo, että juuri sillä hetkellä, kun täytit kierrätysvaatimuksen, sinulla oli 28 dollaria bonussaldoa. Sanot, että 659 dollarin voitto tapahtui bonuspelin keskellä, mutta järjestelmä ei laske kotiutusta voiton perusteella, joka tapahtui jossain vaiheessa."
Se käyttää saldoa, joka oli pelitilillä sillä hetkellä, kun kierrätysvaatimus täytettiin.
Joten en kerro teille tässä eri tarinaa – selitän, miten järjestelmä laski sen saldon perusteella juuri sillä hetkellä, kun kierrätysvaatimus täytettiin.
Ymmärrän. Koska sanot, että 659 dollarin voitto tapahtui jatkaessasi pyöräytyksiä, kerrothan minulle tarkka kellonaika, jolloin 659 dollarin voitto tapahtui.
Välitän tuon voiton tekniselle tiimillemme, jotta he voivat tarkistaa pelihistorian ja varmistaa, ettei teknisiä ongelmia ollut.
Se näkyy, kun aktivoit bonuksen, joten sitä ei ole piilotettu. Et voi aktivoida bonusta näkemättä koko bonuskuvausta, jossa näkyvät sovellettavat rajoitukset.
Ymmärrän, ettet ehkä huomannut sitä tuolloin, mutta tiedot näytetään ennen bonuksen aktivoitumista.
Mainitsin aiemmin erästä bonusta, joka sinulla oli tuolloin. Kaikilla bonuksilla ei ole samoja ehtoja tai rajoituksia, joten ehdot voivat vaihdella bonuksesta toiseen.
Siksi on tärkeää tarkistaa ehdot ennen bonuksen käyttämistä. Kun aktivoit sen, vahvistat, että olet nähnyt ja hyväksynyt ehdot, jotka näkyvät selvästi bonuksen yhteydessä.
Eli pohjimmiltaan pyöräytyksillä on maksimikotiutus 2x ja joskus jopa 5x. Mikä on täysin huono asia.
Ymmärrän kyllä, miksi nuo rajoitukset tekevät bonuksista epähoukuttelevia sinulle. Johtajan vastauksessa on kuitenkin kaksi erillistä kohtaa: hän sanoo, että luvattu korotus koski eri bonusta ja että saldosi oli 28 dollaria kierrätysvaatimuksen päättyessä.
Tämä jättää järjestyksen edelleen epäselväksi, varsinkin mainitsemasi 50 dollarin voiton rinnalla. Kierrätyksen aikana saavutettu suurempi saldo ei välttämättä ole summa, joka on käytettävissä kierrätyksen päätyttyä, mutta selityksen tulisi vastata peli- ja tapahtumahistoriaasi.
Annoitko hänelle 659 dollarin voiton aikaleiman, ja onko tekninen tiimi palauttanut mitään löydöksiä? Näiden tietojen pitäisi auttaa selvittämään, milloin voitto tapahtui, milloin vedonlyönti päättyi ja miten lopullinen voitto laskettiin.
kyllä. Annoin heille kaikkeni
ja lopulta heidän vastauksensa oli, että saldossani oli 21 jäljellä. 27 lisättiin vedonlyönnin jälkeen. Joten nyt minun pitäisi olla kunnossa.
He varastavat voittoni. Ja tämä tapahtui kaksi kertaa aiemmin. Pelkästään tämä kasino varasti noin 3 000 voitoistani ja maksoi minulle vain 250.
Olet siis jo antanut heidän pyytämänsä tiedot, mutta heidän lopullinen selityksensä ei vieläkään selventänyt asiaa sinulle.
Mainitsemasi luvut, jäljellä oleva 21 dollaria ja kierrätyksen jälkeen lisätty 27 dollaria, on yhdistettävä aiempaan selitykseen ja 50 dollarin voittoosi. Pelkästään nämä luvut eivät ratkaise sitä, onko voitot poistettu virheellisesti.
Voisitko jakaa heidän tarkan lopullisen vastauksensa täällä, henkilötiedot piilotettuina? Erityisesti, antoivatko he peli- tai saldohistorian laskelmansa tueksi vai yksinkertaisesti mainitsivat kyseiset summat? Se auttaisi meitä arvioimaan, mitä heidän teknisessä tarkastuksessaan todellisuudessa todettiin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
