Rajabets Casino - yleistä keskustelua (sivu 7)

Kiitos, Romi.

Hei ystävät, Rajabets KYC -vahvistusongelma... Lähetin pyynnön kaksi päivää sitten, mutta se ei ole vieläkään valmis.

Olen pelannut monilla kasinoilla, mutta yhdenkään vahvistus ei kestä liian kauan... Vahvistus kestää vain 24 tuntia... Mutta miksi tällä sivustolla vahvistus kestää liian kauan?

No, se ei valitettavasti riipu paljoakaan "miksi"; pointti on, että voit odottaa viivettä. 🙁

Tämä ei ole kovin hyvä signaali pelaajille, mutta tällaisia ​​viivästyksiä esiintyy. Pysy kuulolla, yritä olla kärsivällinen, tee yhteistyötä ja pidä meidät ajan tasalla. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa seuraavien 12 päivän aikana, me puutumme asiaan puolestasi.

Olen kohdannut ongelmia Rajabetsin kotiutusten kanssa viimeiset 13 päivää. He pitävät kotiutuspyyntöjäni odottamassa useita päiviä ja lopulta peruuttavat ne. Aina kun otan yhteyttä live-chat-tukeen, he pyytävät minua odottamaan vielä jonkin aikaa ja väittävät, että kotiutus käsitellään pian onnistuneesti. He myös toistuvasti sanovat, että varat on jo veloitettu heidän pankkitililtään ja että viive johtui tilapäisistä pankkipalvelinongelmista. Yhtäkään kotiutusta ei kuitenkaan onnistuttu, ja kaikki kotiutukset lopulta peruutettiin.

Neljä päivää sitten, kaikkien kotiutuspyyntöjeni peruuttamisen jälkeen, he ilmoittivat minulle, että minun on suoritettava Rajabets-tilini vahvistus. Lähetin kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat välittömästi, mutta vahvistukseni on edelleen vireillä viimeiset neljä päivää ilman päivityksiä.

Kun otan yhteyttä live-chat-tukeen, he eivät anna selkeää vastausta nostoistani tai vahvistuksen tilasta. Sen sijaan he kannustavat minua asettamaan lisää vetoja ja houkuttelevat minua jatkamaan uhkapelaamista houkuttelemalla minua mahdollisuudella saada enemmän voittoja sen sijaan, että ratkaisisivat nosto-ongelmani.

Uskon, että he viivästyttävät vahvistusprosessiani tarkoituksella. Tuntuu kuin he odottaisivat minun jatkavan uhkapelaamista, jotta häviäisin lisää rahaa. Olen huolissani siitä, että kun Rajabets-saldoni pienenee lisävedonlyöntitappioiden vuoksi, he saattavat yhtäkkiä hyväksyä tilini vahvistuksen ilman ongelmia.

Käyttäjätunnus kasinolla - Abul608

Hei, olen iloinen, että tulit tänne ja teit valituksen , juuri sitä olisin itsekin suositellut.

He olisivat ehdottomasti voineet aloittaa vahvistusprosessin aiemmin, mutta niin ei käynyt. Nyt on tärkeää keskittyä siihen, jotta voit viedä sen loppuun. Älä todellakaan pelaa rahoilla uhkapelejä, sillä jos häviät ne, et voi enää palata takaisin etkä voi nostaa mitään.

Uskon, että jos tämä pitkittyy tai et pysty suorittamaan KYC-prosessia ja nostamaan varojasi, he auttavat sinua siinä.

Toivottavasti tämä ratkeaa pian, ja pidän peukkuja puolestasi. 🤞🍀

Jos sinulla on päivityksiä, olen täällä.

Rajabets ei myöskään ole tehnyt kyc-vahvistustani 36 päivän jälkeen, ja he ovat tarkoituksella viivytelleet kyc-vahvistusta.

36 päivää on melko pitkä aika kasinon tarkistaa asiakirjasi.

Selittivätkö he, miksi varmennus on kestänyt jo näin kauan, vai eivätkö he antaneet sinulle mitään kunnollista selitystä?

Näen, että sinulla on jo avoin valitus ja Lucia on ottanut yhteyttä kasinoon, joten toivottavasti he vastaavat ja selventävät, mikä tarkalleen ottaen aiheuttaa viivästyksen.

Se, että yhden vahvistusprosessin läpikäyminen kestää yli kuukauden, ei todellakaan tunnu minusta normaalilta, joten toivottavasti saamme lisätietoja valituksen kautta.

Hii

Hyvä casinogurun tuki

Kiitos vastauksestasi.

Haluaisin kuitenkin kysyä, onko todella normaalia, että nosto pysyy estettynä 38 päivää ja vahvistusprosessi jatkuu 36 päivää.

Vastauksestasi vaikuttaa siltä, ​​että tämä viive on täysin normaali. Eikö minulla ole oikeutta kysyä kasinolta näin pitkän ajan jälkeen, miksi prosessi kestää niin kauan, ja pyytää heitä käsittelemään sen nopeammin?

Olen tehnyt täydellistä yhteistyötä jokaisen pyynnön kanssa, toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat ja odottanut kärsivällisesti koko prosessin ajan. Siksi en usko, että on kohtuutonta pyytää selkeitä selityksiä näille viivästyksille.

Rehellisesti sanottuna vastauksesi antaa ymmärtää, että olen tehnyt jotain väärin pelkästään kyseenalaistamalla liiallisen viivästyksen. Olen huolissani siitä, että tällaiset vastaukset saattavat tahattomasti antaa kasinon hyötyä tilanteesta ja jatkaa asian viivyttämistä selkeän ratkaisun tarjoamisen sijaan.

Arvostaisin, jos keskityttäisiin edelleen epätavallisen pitkiin viiveisiin ja selkeän päivityksen saamiseen kasinolta vahvistus- ja kotiutusprosessini valmistumisesta.