PowerPlay Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Voit vapaasti pyytää valituksen avaamista uudelleen. Käytä sähköpostissasi olevaa linkkiä tai vastaa Tomasille.

Kuten SunsetGaze sanoi, älä koskaan jätä avointa valitusta koskematta; tarvitsemme yhteistyötäsi sen käsittelemiseksi.

🙏

Hei.

Voitko kuvailla mitä on tapahtunut, kiitos? Sain vain tietää, että tilisi näyttää olevan jostain syystä estetty.

Haluaisin avata sen uudelleen. Ensinnäkin poikaystävälläni ja minulla oli molemmilla tili power playssa. Olimme molemmat voittaneet, eikä meillä ollut ongelmia voittojen keräämisessä. Sitten voitimme molemmat kunnollisen summan, ja he kieltäytyivät maksamasta voittoani. He maksoivat poikaystävälleni. Kun kysyin, miksi he sanoivat, koska he eivät halunneet. Nyt lisään siihen aikaan, missä heidän säännöissään ei sanottu, että 2 saman kotitalouden henkilöä ei voisi pelata heidän sivustollaan. Varmistin, etteivät he käyttäneet tätä tekosyytä, koska heidän säännöissään ei sanottu, että se ei ollut sallittua. Hauskinta on, että he maksoivat poikaystävälleni, mutta eivät voittojani. He kertoivat minulle muutaman kerran maksavansa minulle ja muuttivat sitten mielensä. Se oli epäammattimaisin kontakti, jonka minulla on koskaan ollut kasinon kanssa. He vain jättivät huomiotta kasinogurun, kun he osallistuivat. Mielestäni se on varkaus, jos he ottavat rahasi ja kieltäytyvät antamasta sinulle syytä, miksi he eivät maksa voittoasi. Heitä pitäisi rangaista sellaisesta käytöksestä.

En ymmärrä, koska kasinoguru kertoi minulle, etteivät he voineet tehdä mitään muuta puolestani. Onko mahdollista avata tämä ja maksaa voittoni?

Oikeastaan halusin jatkaa, jatkan edelleen. Kasinoguru sanoi, että he eivät voineet tehdä mitään, koska voimapeli lakkasi kommunikoimasta. Haluaisin avata tämän uudelleen, mutta kuinka voit auttaa minua, jos he eivät vastaa sinulle. Minulle kerrottiin, etten voi mennä pidemmälle, koska heillä on täysi oikeus irtisanoa minut ilman hyvää syytä. Olen edelleen vihainen vuoden kuluttua.

Hei.

Vain varmistaakseni, etten ole jäänyt paitsi viimeaikaisista tapahtumista, kun vastasin viimeksi noin 5 kuukautta sitten sanoen: "Voit vapaasti pyytää valituksen avaamista uudelleen. Käytä sähköpostissasi olevaa linkkiä tai Vastaa Tomasille."

Teitkö sinä tuon?

Koska jos et, sinun on aloitettava tästä toiminnasta; muuten ei avata uudelleen ollenkaan.

Olen myös hieman hämmentynyt tästä osasta: "He vain jättivät huomiotta kasinogurun, kun he tulivat mukaan." Mitä tulee tähän valitukseen 👈, sinä olit se, joka vaikeni.

Olisin kiitollinen, jos auttaisit minua ymmärtämään kontekstin. 🙏

Kiitos.

Sain sähköpostin, jossa sanottiin, että power play lakkasi vastaamasta, etkä voinut auttaa minua. Tuon voimanpelin pitäisi maksaa minulle, jotta heidän arvosanansa paranevat.

Näin, että sinulla oli kaksi valitusta tästä kasinosta. Yhdessä tapauksessa kasino ei vastannut, mutta se oli jo vuonna 2022. Tällaisissa tapauksissa emme voi tehdä paljon muuta, koska jos kasino ei tee yhteistyötä tai ei vastaa, emme voi auttaa. Toisessa tapauksessa et vastannut, joten valitus lopetettiin.

Joten mitä yrität sanoa viestilläsi? 🤔

Tarvitsen apua powerplay-kasinoiden arvoituksen ratkaisemisessa.

"Villissä paikassa, jossa olentoja asuu,

Elävillä väreillä ja tarinoilla kerrottavana.

Mene syvälle siellä, missä aarteet ovat,

Mikä minä olen? Tule ottamaan selvää, olet tähti!

Hei, aika mielenkiintoista, mutta valitettavasti en voi ajatella mitään tällä hetkellä. Saatko siitä jotain jos arvaat? Onko sinulla vain yksi yritys vai voitko arvata tietyn ajanjakson? 😀

Pidin PowerPlaysta, mutta sitten voitin yli 3000 ja kotiutussummani oli alle voittosumman, joten pelasin myös 2970 dollaria. Menin kotiuttamaan ja vahvistamaan tilini. Chatissa he sanoivat, että tiliäni vahvistetaan vain sulkeakseen tilini ja takavarikoidakseen voittoni, jotta osa talletuksistani hyvitettäisiin minulle. Millainen kasino toimii varastamalla voittoja ja jättämällä henkilön huomiotta?

Hei, tuota pelaajat eivät todellakaan odottaisi. Kertoiko kasino sinulle, miksi näin tapahtui ja miksi he ottivat rahasi? Pelasitko bonuksella? Nostitko sinulle palautetut talletukset vai et?

Kyllä, kasino antoi syyn, mutta vasta sen jälkeen, kun pyysin kotiutusta. Tililläni oli täysi oikeus tallettaa, pelata ja voittaa. Voitin hieman yli 3 000 dollaria omilla tallettamillani varoilla, jatkoin sitten pelaamista, kunnes saldoni oli 2 970 dollaria, ja tein kotiutuksen.

Vasta siinä vaiheessa minulle kerrottiin live-chatin kautta, että tilini on "vahvistuksen alla", mutta chatissa he vahvistivat vahvistukseni. Vahvistusprosessin suorittamisen sijaan kasino sulki tilini, takavarikoi voittoni ja palautti vain osan talletuksistani.

Selvennykseksi:

En pelannut bonuksella

Voitot olivat oikean rahan talletuksista

Palautettu summa ei ollut voittoa, vaan vain osittainen talletuksen palautus

Selvää tai näyttöön perustuvaa sääntörikkomusta ei esitetty

Alle viikko sen jälkeen, kun yritin kotiuttaa rahaa, he sulkivat tilini ja takavarikoivat voittoni.

Vahvistus tulisi tehdä ennen peliä tai sen aikana – ei voiton pyytämisen jälkeen. Vahvistuksen käyttäminen voittojen mitätöinnin syynä jälkikäteen herättää vakavia huolenaiheita oikeudenmukaisuudesta ja pelaajan suojasta.

Jaan tämän, jotta muutkin pelaajat ovat tietoisia tästä ja voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.

Odotan parhaillaan PowerPlayn vastausta.

Kiitos yksityiskohtaisesta kuvauksesta.

Kasinoilla pelaajan henkilöllisyyden varmentaminen tapahtuu yleensä silloin, kun hän yrittää nostaa rahaa. Joskus sitä ei tapahdu ensimmäisellä nostolla, mutta jos voitat enemmän, 99 %:ssa tapauksista kasino haluaa varmentaa pelaajan henkilöllisyyden. Haluaisin tietää, miksi he ottivat rahasi. Se on mielestäni tärkein asia, jota emme tiedä.

Uskon vakaasti, että kasino jotenkin selittää ja ilmoittaa meille, miksi se turvautui tähän toimenpiteeseen, koska näin, että odotamme tätä valituksesi yhteydessä.

Kerro toki, jos he vastaavat.

Tähän mennessä he ovat jättäneet huomiotta heidän ensimmäisen keskustelunsa, joten jatkoimme sitä vielä seitsemän päivää. He toimivat huijareina, kello loppuu. Jos he lakkaavat välttelemästä ja käsittelevät maksuni, muokkaan kommenttini uudelleen ja annan heille reilun arvion, jotta voin vihdoin edetä. Tämän tapahtuessa minulla oli terveysongelmia, jotka vaikuttavat minuun edelleen. Joten haluavatko he tulla tunnetuksi siitä, että huijasivat haavoittuvaa henkilöä, jolla oli terveysongelmia tuolloin?

Hei, tällaisissa olosuhteissa olisi ehkä parasta välttää kasinoita jonkin aikaa. Kuten näet, erityisesti kasinot, joilla on alhaisemmat turvallisuusindeksit, ovat vaarallisia pelaajille, joten ainoa toimiva ratkaisu on yrittää pitää etäisyyttä.

Ehkä en ymmärtänyt viestiäsi hyvin, mutta mainitsit terveysongelman; tarkoitukseni on vain auttaa.

Toivotaan parasta valituksen suhteen.

Tein valituksen pyytääkseni apua, en tuomitakseni tai häpeän tunteakseni. Ehkä tulkitsin mielipiteesi väärin, mutta siltä vaikuttaa, etten tehnyt niin. Pyysin vain apua asiani käsittelyyn, ja kasinoiden osalta minulla ei ole ollut ongelmia muiden kasinoiden kanssa sen jälkeen.

Oletan, että tämä on väärinkäsitys.

Täällä foorumilla keskustelemme keskenämme, kuin kaksi ihmistä jakaisi saman aiheen. Tämä kasino tuo mukanaan riskejä. Valituksen käsittely vie joskus enemmän aikaa, eikä myönteinen lopputulos ole taattu.

Koska mainitsit terveysongelmistasi, yritin ehdottaa, että pitäisit taukoa kasinotilanteeseen liittyvästä stressistä.

En tarkoittanut millään tavalla loukata tunteitasi.