Rakas, Romi kommentoi vain teknistä bugia. Minun on myönnettävä, etten vieläkään täysin ymmärrä niitä monimutkaisia ja usein hämmentäviä mielleyhtymiä, joita olet tehnyt viime viikkoina.
Jos et pahastu, minä puhuin toisen käyttäjän kanssa ja mielestäni selitin kantamme. Siksi otan mielelläni vastaan kaikki mahdolliset kommenttinne, mutta en jatka pidemmälle, koska emme ole mukana GDPR:n noudattamisen tasossa. Näin on jälleen kerran. Kasinon on pohdittava toimintaansa ja selitettävä kantansa pelaajalle.
Minä esimerkiksi tiedän, että useimmissa tapauksissa, kun kasinot uskovat pelaajien rikkoneen sääntöjä, ne yrittävät sulkea tilin, koska ne eivät halua enää tarjota palveluita kyseisille pelaajille. Joten jos he uskovat, että virheellisten henkilötietojen antaminen oli ehtojen rikkomus, mikä on järkevää ja riittävää palveluiden lopettamiseen kyseisen pelaajan osalta, ei ole mitään järkeä korjata tietoja heidän puolestaan. Mielestäni he yksinkertaisesti tekivät päätöksen ja jättivät asian siihen. Ymmärrän kuitenkin, että pelaajat hakevat aina jonkinlaista apua. Kun tunteet ja tuntemukset ovat läsnä. Se on inhimillistä, mutta valitustiimimme ei yksinkertaisesti pysty käsittelemään tällaisia vaatimuksia. Tämän seurauksena painetta ei ole, ellei pelaaja ota yhteyttä viralliseen GDPR-viranomaiseen, koska asia esitettiin GDPR-vaatimustenmukaisuutena – täysin mittakaavamme ulkopuolella.
Koska en täysin ymmärtänyt viestiäsi, toivottavasti tästä oli vähän apua. 🙂
Dear, Romi only commented about the technical bug. I must admit that I still do not fully understand the complex and often confusing associations you have made in the past few weeks.
If you don't mind, I was the one who spoke with the other user, and I believe I explained our position. Therefore, I welcome any comments you may have, but I will not proceed further because we are not engaged in that level of GDPR compliance. It is the case once more. The casino must reflect on its action and explain its position to the player.
I, for example, am aware that in most cases, when casinos believe players have broken the rules, they attempt to close the account because they do not wish to provide further services to such players. So, if they believe that providing incorrect personal data was a violation of the terms, which makes sense and is sufficient to terminate the services for this specific player, it makes no sense to correct any data for them. In my opinion, they simply made the decision and left it at that. I understand, however, that players will always seek some form of assistance. When feelings and emotions are present. It's human nature, but our complaint team simply cannot handle such demands. As a result, there is no pressure unless the player involves the official GDPR authority since the matter was presented as GDPR compliance—something completely out of our scale.
Since I did not fully understand your post, I hope this helps a bit. 🙂
Automaattinen käännös:
