PickWin Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Hei Jaro, pelasin kasinolla jonkin aikaa silloin tällöin ja RTP oli yleisesti ottaen aika kamala. Pelivalikoima kanadalaisille oli todella rajallinen, mutta suurin ongelma oli asiakaspalveluun yhteyden saamisen mahdottomuus. Kirjoitin sähköposteja, joihin ei vastattu. Chattia ei ilmeisesti ole olemassa ilman Telegramia tai Facebookia, ja vaikka täytin tukipyyntöjä heidän sivustollaan, joihin he lupasivat vastata 24 tunnissa, heitä ei koskaan vastattu. Minusta tuntui kuin he olisivat zombiekasino.

Ymmärrän toki tämän päätöksen enkä ole yllättynyt. Jos kaikki tämä olisi otettu huomioon, olisin luultavasti itsekin tehnyt samanlaisen päätöksen.

No, joskus pelaajat törmäävät tällaisiin kasinoihin. Uskon kuitenkin, että asiat ovat paremmin tulevaisuudessa.

Onnea!🍀

Kerronpa vain kokemukseni PickWinistä.

Pyysin tukea asettamaan itseni pelikieltoon ja sulkemaan tilini vuodeksi 24. maaliskuuta. He vahvistivat, että pyyntö käsitellään, mutta tilini pysyi auki.

Otin yhteyttä uudelleen 26. maaliskuuta ja minulle kerrottiin, että asiaa käsiteltäisiin eteenpäin, mutta mitään ei tapahtunut. Muutamaa tuntia myöhemmin sanoin, että okei, ei se mitään – mutta olen pakonomaisen uhkapelaajan, ja omaehtoisen pelikielloni olisi pitänyt hyväksyä joka tapauksessa, eikä tilini sulkemisen olisi pitänyt kestää päiviä.

Sitten 3. huhtikuuta tilin sulkemisen sijaan he antoivat minulle 200 dollarin bonuksen ja sanoivat, että sulkemispyyntöni oli peruttu, ja että pystyin edelleen tallettamaan ja pelaamaan.

Sen takia päädyin tekemään lisää talletuksia sen jälkeen, kun olin jo pyytänyt poissulkemista.

Minulla on kuvakaappauksia kaikesta. Lähetin valituksen Anjouan Gamingille, mutta käsittääkseni he eivät oikein vastaa pelaajien riitoihin. Lähetin sähköpostia Pickwinin tukeen, mutta en ole kuullut mitään, ja tilini on edelleen auki.