Haluaisin kuulla muiden pelaajien kokemuksista, jotka pitävät tätä sivustoa mahdollisesti kaikkien aikojen alhaisimman RTP:n tarjoavana. Se muistuttaa minua Deloro-kasinosta, jossa voi pelata kohtuullisen kierroksen, tehdä kotiutuksen ja sitten ei koskaan enää voittaa mitään tilastollisesti epätodennäköisimmällä tavalla. Olen vain utelias.
Ymmärrän, että on uskomattoman turhauttavaa, kun peli ei anna mitään pitkään aikaan, ja se tuntuu vielä pahemmalta, kun se näyttää tapahtuvan kotiutuksen jälkeen. Tämä aihe nousee esiin melko usein, mutta ei ole helppo varmistaa mitään ilman lisätietoja. Pelaatteko yleensä samoja pelejä vai pysyttekö samalla tarjoajalla? Olen aidosti utelias. Ehkä siinä on jotain perää.
Siitä huolimatta arvostan täysin sitä, että otat yhteyttä muihin pelaajiin, joten minulla ei ole mitään painetta vastata minulle.
Olen jatkuvasti pelannut laajan valikoiman Pragmatic Playn pelejä, Thunderkickiä ja muutamia muita. Melkein samoja pelejä kuin muillakin sivustoilla, mutta tuloksissa on ollut aivan erilaiset rajat. Vaikka en aina voitakaan muilla kasinoilla, on ainakin mahdollisuus pelata jonkin aikaa, mutta ei täällä. Sijoitin satoja dollareita Pink Elephantsiin kuukauden aikana panoksilla, jotka vaihtelivat minimipanoksista 2 Kanadan dollariin, ja lopulta sain ensimmäisen bonukseni 2 dollarin vedolla, josta maksoin 2 Kanadan dollaria vaihtorahaa, eikä sen jälkeen tullut mitään. Se on vain yksi esimerkki monista. Onnen elementti pitäisi olla mukana, ja voittamisen pitäisi olla satunnaista. Se tarkoittaa myös sitä, ettei pelaajan pitäisi aina hävitä. Tilastollinen todennäköisyys sille, että yksi kasino maksaa takaisin alle 10 % (olen tässä antelias) jokaisella tarjoajalla, tuntuu... oudolta. Siksi mietin, mitä muut ovat kokeneet.
Ymmärrän sinua, ja rehellisesti sanottuna en tietenkään ole täällä puhumassa pois siitä, miltä sinusta tuntui.
Kun jokainen pyöräytys tuntuu kuolleelta ja muutamat voitot ovat loukkaavan pieniä, on vaikea olla miettimättä, onko jotain syvempää meneillään. Et ole ensimmäinen, joka herättää tällaisia epäilyksiä, ja arvostan sitä, että jaat ne muidenkin vertailtavaksi.
Tällaista kaavaa on kuitenkin uskomattoman vaikea varmistaa, ainakin minun käsittääkseni. Ymmärrän, ettei kyse ole valituksen tekemisestä, vaan pikemminkin kysymyksestä: "Näkeekö kukaan muu saman kuin minä?" Ja se on täysin ymmärrettävää.
Puhumme melko tuoreesta ja hyväksi havaitusta kasinosta, joten jokaisella mielipiteellä on merkitystä. 👍
Todennäköisesti yksi huonoimmista tukipalveluista, joita olen koskaan nähnyt. Olen yrittänyt tavoittaa heitä kuukauden. Sinun täytyy ladata Telegram. Kukaan ei antanut minulle selkeitä vastauksia. Voit jopa estää tai poistaa tilisi. Kamalaa.
Onko kyseessä kenties jokin asia, johon tarvitset apua?
Pyydän tilini poistamista, ja he sanovat, että minut siirretään esimieheni palveluun kuukaudeksi.
Saanko kysyä, minkä perustelun annoit heille pyynnössäsi?
Koska jos se johtuu uhkapeliongelmista, heidän pitäisi varmasti toimia nopeasti.
Kysyin vain: Haluan poistaa/kieltää tilini. Minulla on kaikki todisteet keskustelussa heidän kanssaan. En halua menettää lisää rahaa, ja he eivät yksinkertaisesti tee mitään.
Hei, no, jos uhkapelaamisen haitoista mainitaan, kasinon on toimittava välittömästi; muuten he yleensä tarjoavat sinulle bonustarjouksen tai muunlaisen kannustimen. Koska he eivät halua menettää asiakkaita.
Asiantuntijoiltanne saamani neuvo kuuluu: Jokaisen, joka pelkää menettävänsä rahaa, tulisi pyytää tilin sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, koska käytännössä ei ole olemassa kompromissia, varsinkin jos kasino ei tarjoa vastuullisia työkaluja.
Miten voin tehdä jotain, jos he eivät vastaa minulle tai sano mitään järkevää? Missä voin tehdä valituksen?
Hei, välttääkseni mahdollisen pettymyksen, saanen korostaa viimeisintä viestiäni?
Pointtina on, että jos et ole maininnut peliriippuvuutta, lopputulos voi olla erilainen kuin mitä ehkä odotat.
Voitko selittää, mitä tarkoitat sanoessasi, että kasino ei vastaa tai antaa epäloogisia vastauksia? Päivititkö pelikieltopyyntöäsi? Jos päivitit, niin mikä oli vastaus?
Voit vapaasti lähettää valituspyynnön täällä ; valmistaudu vain antamaan selkeä kuvaus ja selitys sekä kasinoilta saamasi päivitykset.
Minun on sanottava, että nautin tästä kasinosta todella paljon! Nautin peleistä, vahvistus oli nopeaa, talletukset ja kotiutukset olivat nopeita, mutta tällä sivustolla on huonoin asiakaspalvelu! He eivät vastaa sähköposteihin! Olen käytännössä anellut itseäni poissulkevaa pelitiliä tai väliaikaista katkoa tililleni ylimääräisten kulujen vuoksi! Minut on täysin sivuutettu nyt lähes kaksi viikkoa! Ainoa vastaus, jonka sain, oli: älä sulje tiliäsi, lopeta vain pelaaminen hetkeksi! En ole koskaan nähnyt näin huonompaa asiakaspalvelua millään sivustolla, jolla olen pelannut! Tämä on surullista kirjoittaa tämä, koska nautin siitä todella!! Mutta kun kulutat paljon, sinut pitäisi ainakin huomioida!
Eli ei ole mahdollista käyttää mitään vastuullisen pelaamisen työkaluja, eihän? Onko heillä mitään, mihin voi asettaa rajoituksen, kuten mainitsit, tai jotain muuta?
Asia on niin, että joissakin kasinoissa, jos sinulla on aktiivinen nosto, et voi asettaa omaa poissulkemista ennen kuin olet saanut rahasi.
Mutta jos näin ei ole, voit pyytää meiltä apua itsensä poissulkemiseen.
Ei! Sinun täytyy ottaa heihin yhteyttä! Olen lähettänyt paljon sähköposteja tukilinkkiin, käyttänyt muita yhteydenottotapoja, mutta mitään ei ole tapahtunut!!
Ei!! Ei mitään!! Oli minun virheeni, etten lukenut pidemmälle! Näin itsellesi asetetun pelikiellon ja 5 tähden luokituksen Trust Pilotissa!! Tililläni ei ole kotiutuksia! Tuon 5 tähden täytyy olla huijausta!! Heihin on oltu vähän yhteydessä! Vain aluksi! Olen yrittänyt saada itsellesi asetettua pelikieltoa tai edes sulkea sitä yli 2–3 viikkoa! Koska heillä on henkilötietoja! He eivät vastaa kummallakaan alustalla!! Aluksi oli maksuja, jotka tietenkin tempasivat minut mukaansa!! Sen jälkeen ei ole ollut minkäänlaista yhteydenpitoa! Tunnen itseni niin tyhmäksi!! Ja nyt hermostuneeksi! Tätä sivustoa pitäisi tarkistaa! He johtavat pelaajia harhaan 5 tähden luokituksillaan!!! Kävin jo Trust Pilotissa, ja he tarkistavat asiaa! Haluaisin tietää, mihin olen itseni sotkenut!!
Hei, ymmärrämme, mitä sanot, ja ymmärrämme tunteesi.
Ehdotan, että yrität rauhoittua hieman ja pysyt yhteydessä valituksen tekijään. Tiedäthän foorumilla, ettemme ole oikeutettuja suorittamaan ehdottamiasi toimia. Mutta ymmärrän kyllä, mistä se johtuu.
Odottaminen ja epävarmuus ovat vaikeita käsitellä, joten ehkä jos yrität keskittyä johonkin muuhun, se voi auttaa mieltäsi lepäämään hieman.
Valitusvälittäjä seuraa tilannetta, joten älä huoli.
Kuukausien kamppailun jälkeen tämän kasinon kanssa sain vihdoin jonkinlaista menestystä, joten ajattelin jakaa sen täällä siltä varalta, että se auttaa muita, jotka kamppailevat samojen ongelmien kanssa.
Menin Trust Pilotin sivuille ja annoin heille erittäin huonon arvostelun, koska he eivät pystyneet kommunikoimaan oikean ihmisen kanssa ja sulkemaan tiliäni. He vastasivat melko nopeasti. Luulen, että he arvostavat kyseenalaisen korkeaa arviotaan siellä. Heidän vastauksessaan minulle kerrottiin, että tilin sulkemiseksi sinun on napsautettava pelilisenssikuvaketta ja noudatettava lueteltuja ohjeita. Tilini sulkeminen kesti silti reilusti yli viikon, mutta lopulta se tapahtui.
Suosittelen, että ihmiset, jotka ovat kyllästyneet huonoon asiakaspalveluun, ilmoittavat siitä heille Trust Pilotissa.
Kiitos kokemuksesi jakamisesta. On hienoa, että TP:llä nähtiin aikaa auttaa sinua ja että pystyit sulkemaan tilisi haluamallasi tavalla.
Saanko kysyä, miksi halusit sulkea tilisi tässä kasinossa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
