Olen pahoillani, että sinulla on ongelmia kasinon kanssa. Jos ymmärsin oikein, sait ilmaiskierroksia etkä halunnut käyttää bonusta?
Jos puhumme siitä, mihin peleihin bonus voidaan käyttää, sen voi aina määrittää kasino, en myöskään tässä tapauksessa näe ongelmaa. Jos tarvitset lisätietoa bonuksista ja niiden toiminnasta, tästä linkistä voi olla hyötyä tulevaisuudessa:https://casino.guru/casino-bonuses
Toisaalta en usko, että on oikein ottaa yhteyttä tukeen ja saada vain hyödyttömiä ja merkityksettömiä vastauksia.
Olen nähnyt, että olet avannut valituksen tästä kasinosta ja haluat sulkea tilisi kasinolla. Luulen, että jos kasinoa johdetaan samalla tavalla, en haluaisi pelata samalla tavalla.
Saanko kysyä, lähetitkö sähköpostin tukeen valituksen ohjeiden mukaisesti? Jos kyllä, pystyitkö sulkemaan tilin? Jos et, voit päivittää meille edistymistäsi.
Toivon, että pystyt ratkaisemaan tämän tapauksen tyydyttävällä tavalla.
I'm sorry you're having problems with the casino. If I understand correctly, you got free spins and you didn't want to use the bonus ?
If we are talking about which games the bonus can be used on, that can always be determined by the casino, also in this case I don't see the problem. If you need more information about bonuses and how they work, I think this link might be useful in the future: https://casino.guru/casino-bonuses
On the other hand, I don't think it's okay to contact the support and receive only unhelpful and irrelevant answers.
I have seen that you have opened a complaint for this casino, and you want to close your account in the casino. I think if the casino is run in a similar way, I wouldn't want to play in a similar one.
May I ask if you sent an email to the support according to the instructions in the complaint ? If so, were you able to close the account ? If not you can update us how you progressed.
I hope you will be able to resolve this case to your satisfaction.
Automaattinen käännös: