Panda.Bet Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Okei. Käytän vain tätä.

Okei. Käytän tätä. Kasino ei sovi sinulle eikä minulle.

Hienoa, kiitos. Voinko sulkea toisen, kiitos?

Palataanpa nyt kasino-ongelmaan: otitko valituksen huomioon? Se on pohjimmiltaan tärkein tapa auttaa sinua ratkaisemaan ongelmallisia tilanteita kasinoiden kanssa.

Kasino tai sinä et ole saanut vastausta. Olen tehnyt ja kirjoittanut valituksen, mutta et sinä etkä he vastaa.

Et valitettavasti tehnyt niin. Tähän mennessä ei ole ollut valitusta; siksi kysyn sitä sinulta yhä uudelleen ja uudelleen.

Näetkö? Ei ole ollut minkäänlaista valitusta. Näkisit sen Casino Guru -tililläsi.

Oletteko saaneet tietojenkalasteluviestin joltakulta, joka esiintyi Casino Gurun valitustiimin jäsenenä? Kerrothan minulle, milloin ja miten mielestäsi teit valituksen, jotta voimme käsitellä asian. Mielestäni on edelleen tapahtunut merkittävä väärinkäsitys, kuten mainitsit meidän pyytäneen maksua. He eivät ole me; he ovat huijareita ja huijareita.

Lähetä minulle sähköpostia täyttääksesi valituksen.

vladson1988@gmail.com

Nyt löysin sen ja tein valituksen.

Hienoa. Näen valituksen nyt. Ja koska lähetit valituksen tämän profiilin kautta ja suostuit sulkemaan toisen, suljen myös valituksen " vladson198917 ".

Sovimme, ettet käyttäisi molempia tilejä samanaikaisesti, ja huomasin, että olit taas lähettänyt viestin toisen tilin alle. Siksi suljin toisen tilin.

Samalla kun tapaustani käsitellään, olen huomannut, että useampia ihmisiä on huijattu. He lähettivät minulle eilen illalla viestin, jossa he ilmoittivat palauttavansa VPN:n käytöstä tekemäni talletuksen. En tietenkään saanut talletustani takaisin, ja he keksivät sen.

Olet oikeassa. He eivät palauttaneet talletuksia. He valehtelivat kaikesta. Että käytin VPN:ää ja että minulla oli kaksoistilejä.

Tuo on aika yllättävää. Kiitos, että jaoit tämän kanssamme!

Voisitko kertoa minulle, missä näit muut mainitsemasi pelaajat? Tällaisissa olosuhteissa kollegani arvostaisivat kaikkia virallisia valituksia, joten olisi erittäin anteliasta, jos voisit ottaa yhteyttä näihin pelaajiin ja antaa heille valitustavan: https://casino.guru/complaints/create .

Hyvä Vladson,

Ymmärrämme täysin turhautumisesi, varsinkin kun kyseessä ovat suuret voitot, joita jostain syystä ei makseta. Meillä on kuitenkin tiukat säännöt välityspalvelimiin tai VPN-verkkoihin linkitettyjen IP-osoitteiden suhteen, ja tällaisissa tapauksissa meidän on valvottava niitä tiukasti.

Miksi? Koska auditointien ja vaatimustenmukaisuusvaatimusten vuoksi meidän on tiedettävä 100 % varmuudella, mistä pelaajat yhdistävät palveluun. Tämä on olennaista useiden tilien, väärennettyjen tilien ja -> ennen kaikkea bonusten väärinkäytön estämiseksi.

Käytämme edistynyttä ohjelmistoa, joka tunnistaa laitteen sormenjälkitunnistuksen, istunnot, VPN:t ja datakeskusten IP-osoitteet. Sinun tapauksessasi järjestelmämme antoi hälytyksen, koska tiliisi päästiin käsiksi IP-osoitteen kautta, joka tunnistettiin nimellä "VPN Consumer – São Paulo, Brasilia" ja joka liittyy NordVPN:ään.

Koska useat muut asiakkaat käyttivät myös NordVPN:ää, tämä johti useiden tilien näyttämiseen saman IP-osoitteen alla.

Menettelytapamme tällaisissa tapauksissa on yksinkertainen:

1) Asiakas rekisteröityy oikeilla tiedoillaan.

2) Asiakas tekee talletuksen ja suorittaa osittaisen vahvistuksen (esim. sähköpostiosoitteen vahvistus).

3) Kun asiakas pyytää ensimmäistä nostoaan, vaaditaan täydellinen vahvistus (asiakirjat, passi/henkilökortti, selfie jne.).

4) Järjestelmämme tarkistaa useiden tilien ja VPN-käytön. Jos ongelmia havaitaan, tili suojataan.

VPN- ja välityspalvelinten käyttö on ehdottomasti kielletty ja selkeästi määritelty käyttöehdoissamme:

https://panda.bet/page/terms-and-conditions/

(Kohdat 3.4 ja 5.4, jotka hyväksyttiin rekisteröitymisen yhteydessä).

Lisensointi- ja vaatimustenmukaisuussyistä meidän on rajoitettava pääsyä tietyiltä markkinoilta. Tästä syystä VPN:n tai välityspalvelimen käyttö on ehdottomasti kielletty ja johtaa sanktioihin.

Tästä huolimatta olemme olleet oikeudenmukaisia ja hyvittäneet tallettamanne summan, mitä teemme toisinaan VPN-palveluita käyttäville asiakkaille.

Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä täällä.

Ystävällisin terveisin,

Panda.betin vaatimustenmukaisuustiimi

Sain talletuksen, mutta he ovat minulle edelleen velkaa 6542 dollaria. He sulkivat tilini. En voi kirjautua sisään. Älä maksa heille talletusta, koska jos voitat rahaa, he eivät maksa sinulle ulos.

Hei,

Eilen kello 2.40 tein 300 euron talletuksen Panda.Bet Casinolle Revolutin kautta, eikä kasinosaldoani ole vieläkään päivitetty.

Alan olla todella huolissani, koska on jo 45 tuntia, enkä tiedä, missä rahani ovat.

He jättävät sähköpostini ja viestini huomiotta live-chatissa.

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä myös maksupalveluntarjoajaan?

Joskus etsimme väärästä päästä, tiedäthän.

Yritä selvittää, käsiteltiinkö maksu oikein, ja kerro meille, jos sinulla on uutisia.

Kyllä, olen tehnyt kaiken voitavani. Ilmoitin siitä Revolutille ja Kryptonim.comille maksupalveluntarjoajana. Yritän myös ottaa yhteyttä Panda.betiin, mutta tuloksetta.

Onko Revolutilta mitään tietoa? Onko heidän puolellaan kaikki kunnossa?

Ei vielä. Pidän teidät ajan tasalla.

Kiitos. Olemme täällä.

Rahani on palautettu. Kiitos ajastasi.