Paljon hävittyä rahaa, paljon kaatumisia kasinoilla, vaikka internetyhteys on hyvä ja evästeet ovat puhtaita.

Tämä ajanjakso on erittäin huono kasinoille, vaikka laitteesi olisi puhdas evästeistä ja internetyhteytesi toimisi erittäin hyvin, pelit kaatuvat, minkä seurauksena häviät.

Millä kasinoilla pelaat? Kannattaa kokeilla jotain toista.

Pelaan itse asiassa ilman lageja

Hyvää päivänjatkoa sinulle. 🙂

Tapahtuuko tämä sinulle usein useilla kasinoilla ja eri kasinoilla yleensä?

Jos sinulla on hyvä internet-yhteys, olet jo tyhjentänyt evästeet jne., kannattaa luultavasti selvittää, miksi näin tapahtuu. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoihin, joissa olet kokenut samanlaisia ​​ongelmia?

Joskus ongelma voi olla pelintarjoajan puolella tai palvelimilla, joita kasinot käyttävät pelien tarjoamiseen, vaikka en väitä, että tämä olisi välttämättä heidän vikansa.

Kannattaa ehkä kysyä kasinolta asiasta tai tarkistaa, onko jotain muuta kokeiltavissa. He saattavat osata ehdottaa jotain, mikä voisi auttaa, varsinkin kun sinulla on jo hyvä internet-yhteys ja olet tyhjentänyt evästeet.

Jos tätä tapahtuu usein kasinoilla, joilla pelaat, tapahtuuko sitä tietyn pelintarjoajan kanssa vai esiintyykö sitä eri peleissä ja tarjoajilla?

En todellakaan haluaisi jatkaa pelaamista paikassa, jossa tällaisia ​​ongelmia esiintyy säännöllisesti, koska se ei tee pelikokemuksesta kovin miellyttävää.

Olen tehnyt valitukseni näille kasinoille ja sinulle näistä kasinoista, emmekä ota niistä mitään vastuuta. Tiedätkö, mitä 1000 € kahdessa päivässä tarkoittaa pelissä Chicken Road 2, jossa peli kaatui ja rahat menetettiin?

Tarkemmin sanottuna kasinot ovat Casoola ja OnlyWin.

No, näkemäni perusteella sinulla ei ole avointa valitusta kummallekaan kasinolle tästä asiasta. Joka tapauksessa arvostaisin, jos voisit vastata kysymykseeni, koska kirjoittamasi perusteella ymmärrän, mikä ongelma on ja että pelit kaatuvat, mutta toisaalta mielestäni olet antanut liian vähän tietoa.

Kysyin, oletko yrittänyt ratkaista tätä myös kasinon kanssa. Sanoit valittaneesi heille, joten kertoivatko he sinulle siitä mitään?

En pystynyt ratkaisemaan sitä kanssasi tai kasinoiden kanssa, ja annoin syyksi sen, että se ratkesi, koska et vaivautunut.

Voit lähettää minulle linkin valitukseen, jota käsittelit kanssamme ja jota emme pystyneet ratkaisemaan.

Casoola Casinon osalta näen kaksi viimeisintä valitustasi, jotka molemmat ilmeisesti merkitsit ratkaistuiksi, mutta en näe yhtäkään valitusta, jossa olisit käsitellyt nyt kuvailemaasi ongelmaa. Viimeisimmässä käsittelit KYC:tä ja sitä edellisessä tilin sulkemista.

Nämä ovat ne, jotka on jätetty tänne, koska et vaivautunut, en tiedä miksi.

Hei, kiitos kuvakaappauksista, eli kyse on Ritzo Casinosta. Minun on myönnettävä, että Ritzoa koskevat valitukset eroavat Casoloa koskevista valituksista. Ensimmäisessä tapauksessa valitus eteni vaiheeseen, jossa sovittelijat eivät kyenneet ratkaisemaan sitä sinun eduksesi. Näen selityksen ensimmäisessä tapauksessa seuraavanlaiseksi:

Kreikkalainen pelaaja ilmoitti menettäneensä rahaa teknisten ongelmien vuoksi Ritzo Casino Chicken Roadilla. Kasino myönsi ongelmat, mutta ei ottanut vastuuta menetetyistä varoista. Pelaaja sulki tilinsä toimittamatta mitään todisteita, kuten pelitietoja tai videoita, väitetyn toimintahäiriön todentamiseksi. Valitus hylättiin ja suljettiin, koska todennettavissa olevia tietoja ei ollut eikä aktiivisia tutkittavia ongelmia ollut. Todettiin, että apua ei voitu tarjota tehokkaasti tässä tapauksessa.

Valitus on täällä eikä johtanut mihinkään. 👈

Toinen tapaus ei valitettavasti läpäissyt ensimmäistä hyväksyntävaihetta; tapa, jolla se oli lähetetty, ei olisi voitu hyväksyä. Viesti ei kuitenkaan ole valituspyyntö:

"Talletin 10 €, sain 4 € bonuksen, yhteensä 14, pelasin 4 €, bonus, nostin bonuksen, saldo oli 5,65 €, palauta 10 €, tee kotiutus ja lopeta, tämä ei ole järkevää."

Kerrothan, jos voin löytää sinulle jotain muuta. Ymmärrän, että se on varmasti ollut vaikeaa, mutta muistathan, että reklamaatiot eivät ole hyvityspalvelu. 🙏

En voi ottaa kuvakaappausta, koska kahden tuuman jälkeen kanan tie siirtyi eteenpäin, mutta rahat menetetään.

Okei, mutta jos jotain tällaista olisi todella tapahtunut, uskon, että olisi ollut mahdollista saada pelihistoriasi tai muita asiaankuuluvia tietoja kasinolta varmistaaksesi, mitä tapahtui.

Näkemäni ja Radkan kirjoittaman perusteella et valitettavasti toimittanut mitään, minkä kanssa tiimimme olisi voinut työskennellä. Ilman todisteita on erittäin vaikea ottaa yhteyttä kasinoon ja tutkia tilannetta mielekkäällä tavalla.

En myöskään usko, että tilisi sulkeminen auttoi tässä tapauksessa. Itse asiassa uskon, että se oli yksi huonoimmista päätöksistäsi, joita olisit voinut tehdä. Jos yrittäisimme tutkia asiaa, se on paljon vaikeampaa, kun tili on jo suljettu.

Jos pelissä oli toimintahäiriö ja uskoit, että kyseessä oli tekninen virhe, paras tapa olisi ollut tehdä meille valitus heti, selittää tarkalleen, mitä tapahtui, ja sitten odottaa, mitä tietoja tai todisteita tiimimme sinulta tarvitsi. Olisimme voineet ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää esimerkiksi pelihistoriaasi tai muita tietojasi selvittääksemme, oliko kyseessä todella tekninen ongelma.

Ymmärrän toki, että useimmat ihmiset eivät ajattele ottaa kuvakaappausta tai tallentaa videota, kun jotain odottamatonta tapahtuu. Se on täysin normaalia, etkä odota pelin toimivan virheellisesti tai että voittoja ei hyvitetä tilillesi.

Tilin sulkeminen ja sitten avun pyytäminen ilman mitään todisteita, joita voisimme hyödyntää, tekee tilanteen tutkimisesta paljon vaikeampaa.

Ihmiset olivat tyhmiä, mitä odotitte minun siellä yöpyvän?? Olen pyytänyt siellä tehtyjä nostoja ja talletuksia, katso.

Tämä tapahtui pari kertaa. Kävi ilmi, että ongelma ei ollutkaan internetissä, vaan itse kasinossa. Odotin hetken, ja sitten kaikki toimi hyvin. Jos tällaisia ​​häiriöitä tapahtuu säännöllisesti, vaihtaisin vain alustaa.

Tyhjensin aina evästeet ja internetyhteys oli loistava, mutta kasinolla oli eriävä mielipide.

Tiedän, että kaiken sen läpikäyminen on varmasti ollut vaikeaa. Jos olet samankaltaisessa tilanteessa, yritä hankkia todisteita, jotka voisivat auttaa asiaasi. Minä ja Jaro sanoimme tämän aiemmin, mutta olet yleisemmässä mittakaavassa, eikä sovittelijat voisi haastaa kasinoa ja pitää puolesi. Ota kuvakaappauksia, kerää tietoja ja aloita tallentaminen, kun jotain outoa tapahtuu. Sanomme vain, että sanat eivät riitä todistamaan kasinon olevan väärässä. Tietenkään kukaan ei ole sanonut, että olisit aina väärässä.

Katso tätä, se on surkeaa, se juuttuu prässätessä ja vaatii 5 cm ja menetät rahasi.

Casola

Pohjimmiltaan kaikissa kasinoissa se riippuu siitä, onko paikalla henkilöä, joka saa sinut häviämään, ja heidän järjestelmänsä ovat feikki, kaikkea pelataan algoritmin avulla.

Kyllä, joskus näin käy, olen huomannut sen useammin kuin kerran, eikä ole selvää, mihin se liittyy