Tärkeää on lisätä, että peleissä on ylimääräisiä maksuja 1–4 % pelintarjoajan mukaan.
Tarkoittaako tämä sitä, että saat aina osan näistä prosenteista vähennettynä voitoistasi vai miten se toimii? 🤔
Onko heillä jotain sellaista ehdoissa tai jossain, jossa pelaaja näkee sen?
Tarkoittaako tämä sitä, että saat aina osan näistä prosenteista vähennettynä voitoistasi vai miten se toimii? 🤔
Onko heillä jotain sellaista ehdoissa tai jossain, jossa pelaaja näkee sen?
Heidän ehtojensa perusteella jokaisesta pyöräytyksestä, sanotaan 0,50 sentistä, peritään lisämaksu, joka voi olla 1-5%. (MAgicRed casino tekee samoin)
Ymmärrän, joten se on melko ennenkuulumatonta, sanoisin. En luultavasti pelaisi tällaisella kasinolla, jos se olisi tällainen. Entä sinä, oletko kunnossa vai päätitkö toisin, kun sait tietää? Millä pelitoimittajalla tämä maksu on korkein?
Ymmärrän, joten se on melko ennenkuulumatonta, sanoisin. En luultavasti pelaisi tällaisella kasinolla, jos se olisi tällainen. Entä sinä, oletko kunnossa vai päätitkö toisin, kun sait tietää? Millä pelitoimittajalla tämä maksu on korkein?
Luulen, että olin liian innostunut peleistä, mutta päätin sulkea tilini pysyvästi välttääkseni kasinoa pysyvästi.
En ole yllättynyt, jos minulla olisi maksu joka kierroksella, en luultavasti olisi myöskään tyytyväinen. Mutta ainakin se on hienoa tietoa pelaajille. 🙂
Hei petitgamer ja Jaro ,
Tiimimme työskentelee jatkuvasti parantaakseen pelaajakokemusta, joten tutkimme kommenttisi ja meillä oli vaikeuksia löytää mainitsemaasi käyttöehtolauseketta.
petitgamer voitko täsmentää, mistä törmäsit, jotta sitä voidaan tutkia tarkemmin ja tehdä lisäparannuksia?
Ystävällisin terveisin
OnlyWin joukkue.
Hei, onko kenelläkään ongelmia noston kanssa? Olen jumissa tilanteessa, joka näyttää hieman huolestuttavalta. Tein 1900 euron noston ja myöhemmin 900 euron noston. Minulle kerrottiin, että tilini on tarkistettavana, ja ymmärrän, että näin tapahtuu joskus kasinoissa, mutta mikä oli outoa, sitä tarkasteltiin yli viikon. Sen jälkeen minulle lähetettiin sähköposti, että kaikki hyväksyttiin ja käsiteltiin 900eur noston ja hylättiin isompi 1900eur. Minulle kerrottiin, että se johtui teknisistä ongelmista. Mutta miksi yhdellä nostolla ei ole teknisiä vaikeuksia ja toisessa on? Sen jälkeen minulle valehdellaan, että aluksi nosto käsiteltiin 24 tunnin sisällä, myöhemmin sen jälkeen kerrottiin, että seuraavan 48 tunnin aikana, mutta tulos on sama - nostoa ei vieläkään ole vastaanotettu. Katson, että kasinolla on erittäin hyvä luokitus, mutta heidän viimeaikainen käyttäytymisensä osoittaa, että heillä on joko rahaongelmia tai jotain muuta. Mutta en usko, että se on "tekninen vaikeus", koska he eivät käsittele yhtä vetäytymistä ja hylkäävät toista, siinä ei vain ole mitään järkeä. Joten ihmettelen, että ehkä jollain muulla on samanlaisia ongelmia. Tai ehkä joku muu on äskettäin saanut kotiutuksen, joka osoittaisi myös, ettei maksujen kanssa ole teknisiä ongelmia.
Hei petitgamer ja Jaro ,
Tiimimme työskentelee jatkuvasti parantaakseen pelaajakokemusta, joten tutkimme kommenttisi ja meillä oli vaikeuksia löytää mainitsemaasi käyttöehtolauseketta.
petitgamer voitko täsmentää, mistä törmäsit, jotta sitä voidaan tutkia tarkemmin ja tehdä lisäparannuksia?
Ystävällisin terveisin
OnlyWin joukkue.
Huomasin, että käyttöehdoissasi kuvatut tiettyjen palveluntarjoajien pyöräytysten ylimääräiset prosenttimaksut näyttävät olevan poistettu. Koska tilini on suljettu pysyvästi, en valitettavasti voi vahvistaa, onko nämä muutokset toteutettu koko alustalla.
Positiivisena on se, että tämä säätö heijastaa sitoutumistasi parantaa pelaajakokemusta ja varmistaa oikeudenmukaisuuden, mikä on kiitettävää.
Toivon sinulle menestystä ponnisteluissasi jatkossakin. Ehkä ensi vuonna otan yhteyttä tiimiisi arvioidakseni kasinoa ja sen tarjontaa uudelleen.
Terveisin.
Hei, onko kenelläkään ongelmia noston kanssa? Olen jumissa tilanteessa, joka näyttää hieman huolestuttavalta. Tein 1900 euron noston ja myöhemmin 900 euron noston. Minulle kerrottiin, että tilini on tarkistettavana, ja ymmärrän, että näin tapahtuu joskus kasinoissa, mutta mikä oli outoa, sitä tarkasteltiin yli viikon. Sen jälkeen minulle lähetettiin sähköposti, että kaikki hyväksyttiin ja käsiteltiin 900eur noston ja hylättiin isompi 1900eur. Minulle kerrottiin, että se johtui teknisistä ongelmista. Mutta miksi yhdellä nostolla ei ole teknisiä vaikeuksia ja toisessa on? Sen jälkeen minulle valehdellaan, että aluksi nosto käsiteltiin 24 tunnin sisällä, myöhemmin sen jälkeen kerrottiin, että seuraavan 48 tunnin aikana, mutta tulos on sama - nostoa ei vieläkään ole vastaanotettu. Katson, että kasinolla on erittäin hyvä luokitus, mutta heidän viimeaikainen käyttäytymisensä osoittaa, että heillä on joko rahaongelmia tai jotain muuta. Mutta en usko, että se on "tekninen vaikeus", koska he eivät käsittele yhtä vetäytymistä ja hylkäävät toista, siinä ei vain ole mitään järkeä. Joten ihmettelen, että ehkä jollain muulla on samanlaisia ongelmia. Tai ehkä joku muu on äskettäin saanut kotiutuksen, joka osoittaisi myös, ettei maksujen kanssa ole teknisiä ongelmia.
Tämä on todella outoa, kuten kuvailet, mutta toivon, että kaikki ratkeaa pian ja pääset käsiksi rahoillesi.
Toivottavasti kyseessä on todella tekninen ongelma ja he ratkaisevat sen.
Pyydämme sinua varmasti pitämään meidät ajan tasalla, kuinka asia etenee, ja jos tarvitset apuamme, olemme valmiita puuttumaan asiaan.
Minulla on kauhea kokemus onlywin casinosta. Ensin olin erittäin onnekas ja 30 euron talletuksen ja 45 euron bonuksen jälkeen panostin vaaditun summan ja päädyin 1070 euroon. Kaikki ongelmat alkoivat kuitenkin sen jälkeen. Tein automaattisen verkkotarkastuksen, mutta jostain syystä asiakirjat hylättiin aluksi. Mutta toisella yrityksellä kaikki oli ok ja tili varmistettiin. Mutta kun pyysin kotiutusta, se silti hylättiin ja sain sähköpostin, jossa oli asiakirjoja, joita en ole koskaan saanut miltään muulta kasinolta.
Tässä on heidän vaatimuksensa:
1) valokuvapassi eri kulmasta täydellisessä laadussa;
2) selfie passi kädessä;
3) osoitetodistus, kuten tiliote tai sähkölaskut;
4) Kuva itsestäsi pitäessäsi passia ja paperia, johon on kirjoitettu tämän päivän päivämäärä ja kasinon nimi. Taustalla laitteesi näytöllä on näytettävä kasinotilisi nimesi ja saldosi selvästi näkyvillä. Kaikkien kuvan elementtien on oltava luettavia ja muokkaamattomia.
5) Kuvakaappaus lompakosta:
Sinun on toimitettava kuvakaappaus tai valokuva lähettäjän lompakosta, josta talletus tehtiin. Kuvakaappauksessa on selkeästi näytettävä seuraavaa:
- Lompakon saldo;
- Tapahtumahistoria, mukaan lukien tietty talletustapahtuma (a978f129-eae8-4b7b-b3a8-a62368495d8c);
- Lähettäjän lompakkoosoite.
En ymmärrä miksi he tarvitsevat numeroa 2) ja sitten numeroa 4). Joka tapauksessa kaikki numerossa 4 on mukana ja miksi pyytää toista erillistä selfietä passilla käsissä, kun lähetän saman asian numerossa 4. En myöskään ymmärrä miksi heillä on online-vahvistus, jossa lataat asiakirjat ja kasvosi tarkistetaan . Vaikka täyttäisit sen, sinulta kysytään silti joukko asiakirjoja.
Mutta suurin ongelma ei edes ole täällä. Vaikka olen varma, että nämä vaatimukset ovat liikaa, enkä tiedä mitä he tekevät kaikilla näillä asiakirjoilla ja tunnen oloni erittäin epämukavaksi, heillä on kaikki nämä asiakirjani, joka tapauksessa tiedän, että se on ainoa tapa saada omani. voitot. Joten lähetin heille kaiken mitä he tarvitsivat. Sen lisäksi, että en vain lähettänyt heille tätä, tein selfieitä kaikesta, mitä he kysyivät eri näkökulmista, joten kaikki on enemmän kuin tarpeeksi.
Sain sähköpostin, että tilini vahvistetaan enintään 24 tunnissa. Valitettavasti, kun vaadin vahvistusta 24 tuntia myöhemmin, he kertoivat minulle, että on tulossa lisävahvistus, jota he eivät voi sanoa, kuinka kauan kestää. Ja nyt on kulunut viikko siitä, kun lähetin kaikki asiakirjat. Tilini on aktiivinen, voin pelata, mutta en voi tehdä kotiutusta. Mutta en halua leikkiä heidän kanssaan ollenkaan, koska olen varma, että he haluavat sitä, he haluavat minun menettävän rahani odottaessani. Tätä ei tapahdu ja odotan edelleen.
Haluan vain jakaa kokemukseni muiden pelaajien tai tulevien pelaajien kanssa, että siellä ei kannata pelata, jos et ole mukava luovuttaa niin paljon asiakirjojasi kasinolle, että et ole varma mitä se aikoo tehdä sen kanssa. Uskon, että tämän kasinon luokitus ei paljasta koko kuvaa. Kasinon, jolla on tällainen luokitus, ei mielestäni pitäisi käyttäytyä tällä tavalla
On aina tärkeää tehdä täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimittaa kaikki pyydetyt asiakirjat, jotta varmistus saadaan tehtyä. Itse asiassa ei ole mitään epätavallista, että kasino pyytää tällaisia asiakirjoja.
Kerro meille varmasti, jos tarvitset apua tiimiltään, mutta toivon, että saat nostuksesi pian.
Hei mantmat !
Pahoittelemme vahvistusprosessin aikana mahdollisesti aiheutunutta vaivaa. Suhtaudumme pelaajiemme turvallisuuteen erittäin vakavasti, minkä vuoksi meillä on tiukat varmistusmenettelyt. Ymmärrämme huolesi ja teemme parhaamme nopeuttaaksemme vahvistusprosessia puolestasi. Voit olla varma, että asiakirjojasi käsitellään äärimmäisen luottamuksellisesti ja niitä käytetään vain todentamistarkoituksiin. Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin
OnlyWin joukkue.
Olen pelannut nettikasinoilla noin 15 vuotta, eikä minulta ole koskaan pyydetty tällaisia asiakirjoja. Kyllä, henkilöllisyystodistus ja selfie henkilöllisyystodistuksella pyydetään usein esittämään. Jotkut kasinot pyytävät paperille kirjoitettua päivämäärää harvoin, mutta kokemukseni mukaan yksi 20 kasinosta tekee niin. Kuitenkin kysyn kaikki nämä asiakirjat + taas samat asiakirjat kasinotaustalla tietokoneella, joka on ensimmäinen kerta, kun minulta pyydetään. Jälleen kerran, missä on logiikka tässä. Jos pyysit minua lähettämään selfien henkilöllisyystodistuksellani ja paperin, jossa on kasinon nimi ja päivämäärä, miksi pyysit minulta erillisen selfien henkilöllisyystodistuksellani? Näyttää siltä, että kasino kerää erilaisia asiakirjoja, vaikka siihen ei ole tarvetta. Lisäksi, kuten sanoit, ei ole epätavallista, että kasino pyytää näitä asiakirjoja, 15 vuoden kokemukseni aikana kasino ei ole koskaan pyytänyt lähettämään kuvakaappausta TILIN SALDOSTAni. Miten tämä voi olla normaalia? Ymmärrän tapahtumahistorian ja niin edelleen, mutta en tilin saldoa. Tämä on jälleen kerran liikaa, eikä tilin saldo todista heille mitään.
Ja kyllä, näyttää siltä, että tarvitsen apua tiimiltäsi, koska siitä on kulunut melkein 2 viikkoa, enkä edelleenkään saa tehdä kotiutusta. Ja vaikka olen täysin eri mieltä kanssasi siitä, että on epätavallista, että kasino pyytää kaikkia näitä asiakirjoja, tein silti täysin yhteistyötä ja lähetin ne kaikki, koska tiedämme kaikki, että näillä Curacaon kasinoilla on hyvin vähän velvoitteita ja ne voivat tehdä käytännössä mitä tahansa. halua. Ihmettelen, missä menee näiden asioiden raja, joita he voivat pyytää.
Jos tarvitset apua valitustiimiltämme, koska et ole vieläkään saanut maksuasi, tee valitus, niin teemme parhaamme ratkaistaksemme sen.
Seuraa tätä linkkiä , tee niin.
Rakas mantti !
Valitettavasti tilisi on estetty ja voittosi on menetetty, koska olet lähettänyt väärennettyjä asiakirjoja vahvistusprosessin aikana.
Tämä päätös on tehty käyttöehtojemme mukaisesti, erityisesti:
Osa 5 (Identiteettisi vahvistaminen; Rahanpesun vastaiset vaatimukset), joka velvoittaa toimittamaan tarkat ja autenttiset asiakirjat henkilöllisyyden vahvistamista varten.
Osa 13 (Salainen, huijaus, petos ja rikollinen toiminta), joka kieltää kaikenlaisen petollisen toiminnan, mukaan lukien väärien asiakirjojen esittämisen.
Kohta 13.4.1 Operaattori pidättää oikeuden pidättää kaikki varat, mukaan lukien voitot, jos on perusteltua syytä uskoa, että käyttäjä on osallistunut vilpilliseen toimintaan tai toimittanut vääriä asiakirjoja.
Kohta 13.5.1 Väärän tiedon, väärennettyjen asiakirjojen antaminen tai vilpillinen toiminta tilin vahvistamisen aikana on rikkomus ja peruste tilin jäädyttämiselle ja varojen menettämiselle.
Todennusprosessimme tavoitteena on varmistaa lakien ja säädösten noudattaminen, mukaan lukien petosten ja rahanpesun torjuntatoimenpiteet. Väärennettyjen asiakirjojen lähettäminen on näiden sääntöjen suoraa rikkomista ja sitä käsitellään vilpillisenä toimintana.
Varmennustutkimuksen tulokset voidaan jakaa yksityisesti, jos asiaan liittyvä foorumivalitus lähetetään Casino Gurulle. Valitettavasti emme voi auttaa sinua enempää tämän yleisen keskustelun avulla.
Hyvät terveiset,
OnlyWin joukkue.
Hei,
Huomaa, että käyttäjien merkitseminen ei ole mahdollista täällä. Jos haluat vastata pelaajille, käytä lainaus- tai uusintapainikkeita. Näiden painikkeiden avulla pelaajat saavat ilmoituksen vastauksestasi.
Myös vähän yksityiskohtia, jos et välitä: valitukset eivät ole "foorumin valituksia", vain tietääksesi.
Foorumi on tämä osa verkkosivustoa. Valitukset toimivat erikseen:https://casino.guru/complaints/all
Toivottavasti vastauksestani on sinulle hyötyä. Jos sinulla on joskus vaikeuksia liikkua foorumilla tai käyttäjien arvosteluissa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa
Kiitos, ja hyvää uutta vuotta! 🍀✨
Olen tehnyt valituksen kasinogurulle ja lähetän mielelläni kaikki sinulle lähettämäni asiakirjat. Mitään asiakirjoja ei ole väärennetty, minulla on 0 syytä tehdä niin.
Pahinta on, että et edes selvennä sitä, mitä sinun mielestäsi on väärennetty, sillä näin asia voidaan helposti ratkaista, koska sinun puoleltasi on selvästi virhe.
Ainoa asia, jonka voin ajatella, joka laukaisi sinut, oli tiliotteessani yksi osoite ja sähkölaskuillani eri osoite (muuten ne ovat hyvin lähellä toisiaan). Tiliotteessani on osoite, jossa asun suurimman osan ajasta, mutta tämä on veljeni asunto, joten minulla ei ole siitä sähkölaskua nimelläni, hän on se, joka maksaa laskut. Kuitenkin kun pyysit sähkölaskua, lähetin sinulle asunnostani 2 sähkölaskua, jotka maksan kaiken.
Mutta mikään näistä ei ole sääntöjen vastaista eikä väärennettyjä asiakirjoja ole. Ja tarvittaessa voin toimittaa kaikki sähkölaskut ja tiliotteen kasinogurulle. Maksan 3 erilaista sähkölaskua: 1. Sähkö 2. Vesi 3. Rakennuksen hallintomaksut. Voin siis lähettää kaiken tarvittavan. Et voi varastaa rahojani esittämällä vääriä syytöksiä. Ja todistan kaiken kasinogurulle. Tarvittaessa voin lähettää mitä tahansa, mitä he pyytävät, jopa videon verkkolaskuista kirjautuessani sähkö- tai vesihuoltoon.
Kuten aiemmin kirjoitin, kaikki tiedon tarve on kuitenkin liian suuri, mutta nyt en enää välitä.
Jos kasino varastaa rahani, ainakin todistan, että he todella varastivat ne.
Rakas Mantmat,
Luotamme luotettavaan kolmannen osapuolen palveluihin pelaajiemme asiakirjojen tarkistamisessa. Vain niissä tapauksissa, joissa he lähettävät meille punaisia lippuja takaisin, pelaajan tili on lukittu käyttöehtojen vuoksi. Tarkistamme mielellämme kaikki asiakirjat ja osallistumme täysimääräisesti Casino Gurun suorittamaan tutkimukseen.
Ilmeisistä syistä johtuen asiakirjoja ei voida pilkkoa käyttämällä avointa keskusteluketjua. Kun valitus on avattu, osallistumme aktiivisesti sen ratkaisemiseen.
Ystävällisin terveisin
OnlyWin joukkue.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
