daftblonde19762 vuotta sitten
Todennäköisesti kaikkien aikojen huonoin kasino!
Avasin tilin ja talletin, niin mikään peli ei latautunut, lähetin sähköpostia tukeen, koska live-chatissa ei vastattu päiviin. Liityin 8.3.24 ja yritin vahvistaa tilini samana päivänä, mutta sain jatkuvasti virheilmoituksia kun lähetin asiakirjoja, joten lähetän asiakirjani sähköpostitse. Mikä vitsi yhteensä lähetin noin 10 sähköpostia I. Lopulta sain myös kasinogurun kiinni. Lopulta 24 päivää liittymisen jälkeen tilini vahvistettiin ja talletukseni palautettiin, sanomattakin on selvää, että pyysin tilini sulkemista. Älä suosittele pysymään kaukana. Ja tuki oli erittäin töykeää!
Olen todella pahoillani tästä kokemuksesta ja iloinen myös siitä, että tiimimme pystyi auttamaan sinua valituksessasi .
Toivon vain, että he oppivat virheistään, kuten sanomme, ja kehittyvät, koska he ovat vielä tuore kasino.
Voit vapaasti kirjoittaa käyttäjäarvostelusi tänne . Voit itse asiassa olla ensimmäinen henkilö, joka tekee niin ja auttaa muita.
Hyvää iltapäivää. Minulla on ongelmia tämän nettikasinon kanssa. Kaksi viikkoa sitten löysin tämän kasinon tilisi kautta. No, loin tilin ilman ongelmia, varmistin tilini ja tein kaksi 50 euron talletusta käyttämällä "Bizum"-talletusmenetelmää. Pelasin, lopetin peli-istunnot ja valmistauduin nostamaan silloista saldoani, noin 173 euroa. Tarkistin tilinumeron tehdäkseni nostoja pankkisiirrolla. Mutta sain virheilmoituksen. Se ei anna minun tehdä nostoja pankkisiirrolla tekemättä talletuksia pankkisiirrolla. Mitä en ymmärrä. Joten millä menetelmällä minun on otettava käyttöön nostot, jos teen talletuksia Bizumin kautta? Asiakaspalvelu ei ole vastannut yhteenkään kolmesta lähettämästäni sähköpostista. Valmistelin tekemään 10 euron talletuksen pankkisiirrolla, jotta saman tyyppinen nosto olisi käytössä. Mutta olen odottanut neljä päivää siirron onnistumista, eikä mitään ole tapahtunut. Mitä voin tehdä, jos he eivät vastaa puhelimeen, vastaa sähköposteihini tai hyväksy nostotapoja?
Hei,
Veikkaan, että se oli yllätys; monissa kasinoissa et kuitenkaan saa tallettaa yhdellä maksutavalla ja sitten kotiuttaa toisella ilman uuden menetelmän vahvistamista. Kuulostaa juuri siltä tilanteelta, johon kohtasit.
Joten tässä tapauksessa kaikki on hyvin, ja voit itse päättää, haluatko tehdä vahvistustalletuksen. Summan ei mielestäni pitäisi olla suuri. Se ainoastaan tallentaa maksutavan kasinon järjestelmään ja yhdistää sen tunnistetietoihisi.
Lisäksi vahvistustalletukseen saattaa liittyä kierrätysvaatimus. Suosittelen, että tutustut sääntöihin tai kysyt tuelta.
Kerrothan, jos jokin tuntuu oudolta, okei?
Hei Ami, minulla tapahtuu sama asia kuin muillakin käyttäjillä. Yhtäkkiä en saa yhteyttä verkkosivustoon ja saan jatkuvasti virheilmoituksen. Joka kerta, kun lähetän asiakirjan vahvistettavaksi, saan virheilmoituksen.
Mitä voin tehdä asialle?
Hei, näen, että sinulla on ongelmia vahvistuksen kanssa. Kysyitkö kasinolta, mitä sinun pitäisi tehdä, kun saat virheen joka kerta, kun yrität ladata asiakirjoja? Suosittelivatko he jotain vai eivätkö he vastanneet?
Siitä minä varmaan aloittaisin
He jopa pyytävät sinulta dinosaurusta ja selfietä sen kanssa tilisi vahvistamiseksi, ja he hylkäävät jatkuvasti kotiutuksia. Tämä on huono ja keskinkertainen kasino.
Tehkää itsellenne palvelus ja laskekaa tämän kasinon luokitusta, se on raa'asti epäreilua.
Ennen kuin niin tapahtuu, meidän on kerättävä muiden kokemuksia ja perustettava toimintamme niiden perusteella. Meidän on perusteltava toimintamme johonkin, jolla on todellinen näyttö.
Joten kerrothan minulle, oletko läpäissyt vahvistuksen vai et. Luulen, että kyseessä on luultavasti jälkimmäinen vaihtoehto. Siksi nostoja perutaan edelleen. Onko ongelma tiettyjen asiakirjojen ja siten selfien kanssa? Kerro lisää, niin katsotaan, ehkä voimme auttaa jotenkin.
Lähetin henkilöllisyystodistukseni, luottokorttitietoni, pankkitilin omistajatiedot, osoitetodistuksen ja selfien. He kertoivat, että tilini oli vahvistettu, mutta kun yritin kotiuttaa rahaa, he pyysivät minua kuvaamaan videon, jossa pidän henkilöllisyystodistustani kädessäni ja sanon useita sanoja, joita he kirjoittivat. Videon kuvauksen jälkeen he pyysivät joitakin jo vanhentuneita kortteja, joista toimitin asiakirjat. Kun he toistivat, että tilini oli vahvistettu, he hylkäsivät kotiutukseni ja pyysivät jotain muuta. Kysyin heiltä: "Voisitteko kertoa minulle kaiken kerralla?" Mutta he jatkoivat ja jatkoivat. Välttääkseni maksamisen luovutin ja suljin tilini pysyvästi. Kirjoitan tämän, jotta kenenkään muun käyttäjän ei tarvitse kokea samaa kuin minä. Minulla on tilejä muilla vedonlyöntisivustoilla, kuten CasinoGrandMadrid ja CasinoBarcelona, ja olen aina kotiuttanut rahaa ilman ongelmia käyttämällä puolta dokumenteista. Sanoin jo, että nämä sivustot ostavat CasinoGurun, minkä vuoksi annat kasinolle hyvän arvosanan, vaikka se ei ansaitse sitä.
Sinulla oli mahdollisuus siirtää tapauksesi tiimillemme ja jos se ei ratkaisisi sitä, Espanjan viranomaisille. Päätit luovuttaa ja olla tekemättä tilanteelle mitään. Ymmärrän, että vahvistusprosessi oli todennäköisesti epämiellyttävä, työläs ja turhauttava. Sen sijaan, että kaikki olisi vahvistettu ja olisit antanut kasinolle mahdollisuuden ratkaista ongelma tai päinvastoin olla ratkaisematta sitä, et tehnyt mitään itsellesi. Tämä tarkoittaa, että kasinon turvallisuusindeksi pysyy samana, koska mitään ei vahvistettu, ja juuri sitä tarvitsemme.
Jos kasinot olisivat ostaneet meidät pois, niillä kaikilla olisi luokitus 10, joten mieti ennen kuin puhut.
Toistamme pelaajille tätä: kun esimerkiksi kasino tulee paikalle ja sen ehdot ovat kunnossa, se ei näytä ongelmalta, eikä sille ole mitään syytä tai oikeudenmukaisuutta antaa huonoa luokitusta. Kasinot saavat yleensä huonon luokituksen, kun jokin on vialla. Valitukset ovat tässä suurin tekijä, erityisesti se, miten kasino toimii ja ratkaiseeko se ne. Jos päätät olla tekemättä mitään, turvallisuusindeksikään ei muutu.
Kuten aina, täydellistä Casinogurulta, he eivät koskaan tee mitään.
Kun luet viestini ja vastaat normaalisti, voin keskustella kanssasi. 🙂
Kirjoituksesi oli täysin järjetön ja täysin turha.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
