Kyllä, ymmärrän, että odottaminen ei ole helppoa ja itselläni tuntuisi samalta, jos saisin joka päivä saman vastauksen kuin robotilta. Valitustiimimme tekee kuitenkin kaikkensa tilanteen ratkaisemiseksi.
He sanovat, että toivo on viimeinen asia, joka kuolee, ja uskon edelleen, että kaikki ratkaistaan oikeudenmukaisesti.
Mikä muu on mielestäsi muuttunut tällä kasinolla? Onko sinulla havaintoja siitä, mikä on mennyt pieleen? Vai onko positiivisia asioita, jotka ovat säilyneet entisellään?
Yes, I understand that it is not easy to wait and I personally would feel the same way if every day I received the same answer as from the robot. However, our complaint team is doing everything possible to resolve the situation.
They say that hope is the last thing to die and I still believe that everything will be resolved fairly.
What else do you think has changed at this casino ? Do you have any observations on what has gone wrong ? Or are there any positive things that have remained as they were before ?
Mikään ei todellakaan ole pysynyt ennallaan.
Live-chat oli ennen 24_7 ..ei enää..
Oli lukuisia ongelmia maksukauppiaan kanssa, joka koskaan käsittelee viisumimaksuja, jos haluat tallettaa 10 dollaria, sinulta veloitetaan aina noin 0,36 keskimääräistä summaa, johon et koskaan tottunut, kun se oli kaksoset.. ei vain sitä, että menit tekemään talletuksen joutuisi kokeilemaan useita joskus silloin tällöin aina tulee virhekehotesivu, kuten robotin näköinen kasvo , vaikka maksut olisi käsitelty onnistuneesti. Kaikki vain tuntuu erilaiselta, aivan kuin uskollisuuteni entiseen kaksoskasinoon ei siirtynyt uudelle kasinolle, koska olen Varmasti minulla ei olisi ollut tätä ongelmaa ja jatkunut näin pitkään, kun he olivat Twin Casino.
Nothing really has remained the same.
Live chat used to be 24_7 ..not anymore..
Had numerous problems with the payment merchant who ever processes the visa payments if you want to deposit $10 you always get charged about 0.36 average ontop you never used to while it was twin.. not only that you would go make a deposit having to try mutiple times sometimes then always get a error prompt page like a pixilated robot looking face , even when payments are successfully processed.. everything just feels different its like my loyalty with the former twin casino didn't transfer over to the new casino as I'm sure I wouldn't of had this issue and ongoing for this long when they were Twin Casino.
Se on aika sääli, eikö?
Tapa, jolla kuvailit kaikkia noita heikkoja puolia, kuulostaa pikemminkin vältettävältä paikalta...
Sisarkasinoista puhuttaessa, oletko kokeillut Leon Casinoa ? En ole varma kuinka samanlainen se on Twinin kanssa, joten jätän päätöksen sinulle 🙂 jos saan.
That's quite a shame, isn't it?
The way you described all those weak sides sounds more like a place to be avoided...
Speaking about the sister casinos, have you tried Leon Casino? Not sure how similar it is to Twin so I'll leave the decision to you 🙂 if I may.
Hei kasinoguru.
Olen saanut merkittävän voiton odds ring -kasinolla. Ei T:tä ja C:tä rikki, ei bonusta pelattu. Kaikki varmistettu jne. ja kaikki voitettu käteisellä.
Mietin, mikä on kohtuullinen aika odottavan noston hyväksymiselle tai käsittelylle. ??
Asiat tapahtuvat hieman eri tavalla kuin silloin, kun ne toimivat Twin-kasinoina, ja live-chat-vaihtoehto on tuskin aktiivinen, joten minun on vaikea saada aikaan tehokasta viestintämuotoa kasinon kanssa...
Kaikki apu olisi erittäin tervetullutta.
Hi casino guru.
I have had a significant win at odds ring casino. No Ts and Cs broken no bonus played with. All verified etc and all won on cash funds.
I was wondering what is a reasonable amount of time is for a pending withdrawal to be acknowledged or processed. ??
Things happens slightly different from when they operated as Twin casino and the live chat option is barely active so I'm finding it hard to establish any efficient form of communication with the casino ...
Any help would be much appreciated.
Hei, jos sinusta tuntuu, että et ole rikkonut mitään käyttöehtoja ja kaikki oli sinulta hyvin, se on hyvä. Annamme kasinolle 14 päivää aikaa nostopyynnön ratkaisemiseen, joten se on todennäköisesti kohtuullinen aika, jonka halusit tietää.
Vaikka sanot, että live-chat on harvoin aktiivinen, antoiko se sinulle syyn siihen, miksi sinulla on odottava nosto?
Olen varmasti iloinen, jos jaat uutta tietoa, jonka löydät myös täältä foorumilta. Odotan vastaustasi.
Hi, if you feel that you didn't violate any Terms and Conditions and everything was fine on your part, that's good. We give the casino 14 days to resolve the withdrawal request, so that's probably a reasonable amount of time you wanted to know.
However, even though you say that live chat is rarely active, did it give you a reason why you have a pending withdrawal ?
I'll certainly be glad if you share any new information you find here on the forum as well. I will wait for your reply.
Heitä on vaikea saada, kun he ovat online-tilassa, ja luulen, että he vastaavat vain offline-viesteihin palattuaan live-chatiin, vaikka joskus he saattavat lähettää sähköpostia takaisin, vaikka live-chat olisi suljettu.
Minulle lähetettiin sähköpostia ja kerrottiin, että se voi olla jopa 10 päivää rahamäärän vuoksi. Se on varmasti mukava summa, mutta en voi muuta kuin ajatella, että on muita pelaajia, jotka ovat kotiuttaneet suuremman summan normaaliaikana, mikä on yleensä hyväksyntää alle 12-vuotiailla. tuntia
Tein osan nostosta myös skrill e -lompakkoon, koska ajattelin, että se saattaa olla nopeampi, mutta näyttää siltä, että niitä käsitellään samaan aikaan, yhteensä noin 6 odottavaa nostosummaa on vireillä. Olen siis ollut kärsivällinen
(ei kärsivällisesti) odottaa 😞 toivon vain parasta ilman viivytystä.
It's hard to get them when they are online and im guessing they only respond to offline messages when they are back on live chat even then sometimes they may email back even when live chat is closed.
I was emailed and told it could be upto 10 days because of the amount of money It's definitely a nice amount but can't help but think there are other players who have cashed out a higher amount in normal Time which is usually approval in under 12 hours
I made a portion of the withdrawal to skrill e wallet as well thinking it maybe faster but it appears they are being processed at the same time there are about 6 pending withdrawals amounts pending in total. So I've been patiently
(not patiently) waiting 😞 just hoping for the best with no delay.
Hei kasinoguru.
Voisitko ystävällisesti auttaa minua tässä kyselyssä Olen katsonut UKK-osiota. Mitä tulee nostojen aikaväliin, joka kestää enintään 24 tuntia
Kaikki aikaisemmat nostot ovat olleet alle 12 tuntia myös oddsring-kasinolla
Kysymykseni, koska ei mainita tietyn summan ylittävistä nostoista, joiden odotusaika on pidempi kuin määrätty 24 tuntia, oletanko oikeassa, että kasino viivyttää maksuani väärin ???
Sain live-chatissa tiedon mahdollisesta jopa 10 päivän odotuksesta, mutta sivustolla ei ole mainintaa missä tämä voisi tapahtua, joten halusin kysyä neuvoa
Olen liittänyt kuvakaappauksen viitteeksi löydöihini.
Kiitos.
Hi Casino Guru.
Could you please help me with this query I have looked at the FAQ section Regards withdrawals time frame taking at most 24 hours
All prior withdrawals I've done have been under 12 hours also with oddsring casino
My.question because there is no mention of withdrawals exceeding a certain amount incurring a wait time longer then the stipulated 24 hours am I right to assume that the casino is wrongfully delaying my payout ???
I was informed by live chat about a possible wait of upto 10 days however there is no mention anywhere on the site where this may happen so wanted to seek advice
I have attached screenshot as reference to my findings.
Thank you.
Näen, että olet vihdoin saanut vastauksen live-chatista, mikä on melko mukavaa. Luulen, että 10 päivää olisi normaalia, jos siihen olisi järkevä syy, mutta antamieni tietojen perusteella noin 14 päivästä meidän on oltava kärsivällisiä ja odotettava.
Tietenkin tiedot ovat enintään 10 päivää, joten teoriassa voisit saada rahasi nopeammin, mutta en todellakaan halua luvata sitä. Koska olet kuitenkin saanut samat tiedot postitse, mielestäni tässä tapauksessa ei ole aihetta paniikkiin.
Kasinon ei myöskään tarvitse viivyttää kotiutustasi, joten yritä olla kärsivällisempi, vaikka tiedän, että se ei ole miellyttävintä.
Olisiko joka tapauksessa mahdollista odottaa ja ilmoittaa meille, jos rahasi ovat saapuneet 10 päivän sisällä? Toivottavasti se on mahdollisimman pian ja voit käyttää sitä tyttäresi syntymäpäivänä. 😊 Peukut pystyssä 🤞
I see you finally managed to get a response from live chat which is pretty nice. I think 10 days would be normal if there was a reasonable reason but based on the information I gave you about 14 days, we will have to be patient and wait.
Of course the information is up to 10 days, so theoretically you could get your money sooner, but I certainly don't want to promise that. However, since you have received the same information by mail, I think there is no room for panic in this case.
Also, the casino doesn't have to delay your withdrawal, so try to be more patient, even though I know it's not the most pleasant thing to do.
Anyway, would it be possible to wait and let us know if your money has arrived within 10 days ? I hope it will be as soon as possible and you will be able to use it for your daughter's birthday. 😊 Fingers crossed 🤞
Olet tervetullut, toivottavasti saat päivityksen mahdollisimman pian, että olet saanut voittosi.
Onnea. 🙂
You're welcome, I hope you'll have an update as soon as possible saying that you got your winnings.
Good luck. 🙂
Minusta tuntuu, että haluan tehdä valituksen, koska he eivät anna minulle varmuutta siitä, että kotiutukseni etenevät muutamassa tunnissa, olisi kulunut 10 päivää, kun nostot ovat odottaneet. Sivusto ei edellytä, että tällaista viivästystä tulee olemaan tai ollenkaan, ellei se ole yli 50 000 dollarin summalla, jonka olen kertonut live-chatille, että niiden on oltava läpinäkyvämpiä, ja olen myös maininnut sivustolla kuukauden voiton. Minusta on kuitenkin hassua, etten ole saanut pätkääkään voitoistani, kun minulle kerrotaan jatkuvasti, että joko ei ole aikarajaa tai se on käsiteltävänä mahdollisimman pian. Näin olen kuullut nyt melkein 10 päivää 😔
I feel like I want to lay a complaint because they are not giving me any assurance that my withdrawals are progressing in a matter of hours it would of been 10 days that my withdrawals have been sitting pending. The website does not stipulate there will be such hold up or any at all unless it's with an amount over $50,000 which i have told live chat they need to be more transparent I also feature on the site as win of the month. However I find it funny I haven't received one bit of my winnings I keep getting told there's either no time frame or its in the que to be processed asap. That's what I've heard for almost 10 days now 😔
Voinko avata edellisen valitukseni uudelleen, vaikka se olisi erillinen ongelma saman kasinon kanssa, vai pitäisikö minun avata toinen valitus.
Am I able to reopen my previous complaint even though its a separate issue with the same casino or would I have to open another complaint.
Oi, toivoin, että olisimme todistamassa onnellista loppua...vihdoinkin!
Harmi nähdä, ettemme ole.
Jatka valitusta, tottakai. Sanoisin, että on parempi lähettää uusi, koska ongelma on muuttunut. Mutta tiedätkö mitä? Se ei ole niin tärkeää, valitse itsellesi sopivampi vaihtoehto ja keskitytään rahan saamiseen sieltä pois. 🤞🤞🤞
Oh, I was hoping we were about to witness a happy end...finally!
Pitty to see we are not.
Go ahead with the complaint, surely. I would say it's better to submit a new one since the problem has changed. But you know what? It is not that important, pick the option more suitable to you, and let's focus on getting the money out of there. 🤞🤞🤞
Kiitos vastauksestasi 😊
Olen mennyt eteenpäin ja tehnyt valituksen asiasta
Sen on odotettava noin 4 päivän ajastinta, joka vastaa 14 päivää, mutta minulla on todisteita kasinosta, joka kertoo minulle, että se voi kestää jopa 10 päivää, mikä tarkoittaa 10 päivää syyskuun 4. päivästä, joka on nyt 15. ja silti he söivät pysäyttämällä ja myymällä minulle unelmia. 🙁
Thank you for your Reply 😊
I have gone ahead and made the complaint with the issue
It has to wait for a count down timer of about 4 more days to equate to 14 days however I've got evidence of the casino informing me it can take up to 10 days meaning 10 days from the 4th of September which is now the 15th and still they ate stalling and selling me dreams. 🙁
Tämä on perseestä! Odota, valitusajastimen mukaan päivitys tulee lähipäivinä, ja odotan, että käsittelijä kutsuu kasinon edustajan antamaan suoran vastauksen tähän asiaan.
Peukut pystyssä sinulle! 🤞🤞🤞🤞
This sucks! Hold on, according to the complaint timer, there will be an update in the next few days, and I expect the handler to invite the casino representative to provide a straight response to this issue.
My fingers are crossed for you! 🤞🤞🤞🤞
Kiitos vastauksestasi. Eilen tapahtui hieman edistystä ja tänään olen käsitellyt 3/6 tapahtumaa, mutta ne eivät ole vielä saapuneet tililleni lukuun ottamatta yhtä, joka tulee minulle skrillin kautta. 2 "käsitelty" tänään ja 2 vielä käsiteltävänä huomenna, joten realistisesti vain 1 maksu on vastaanotettu. Olen kiitollinen menemättä itseäni edelle, mutta koko prosessi oli melko työläs ja pitkittynyt. Viestintä oli erittäin huonolaatuista, eikä se ollut lähelläkään pelaajilleen siellä sivustolla jaettua tietoa. Kasino tarvitsee parempia pelaajatilin käsittelytaitoja
Thank you for replying there was a bit of progress yesterday and today I've had 3/6 transactions processed but they have still yet to reach my account apart from 1 which come to me via skrill. 2 "processed" today and 2 more to process tomorrow so realistically only 1 payment has been received. Without getting to ahead of myself I am greatful but that whole process was pretty tedious and drawn out the communication was very substandard and was not even close to the information shared for its players on there site. The casino needs better player account handling skills
Kutsuisin tällaista lähestymistapaa oikeudenmukaiseksi katastrofiksi 😀. Olen iloinen, että jäävuori rätisee, mutta odotan juhlien kanssa, kunnes kaikki vetäykset on ratkaistu! Tiedän, että me kaikki teemme virheitä, mutta tämä on naurettavaa...
Onnea ja jaksamista! 🙂
I would call such an approach a fair disaster 😀. I'm happy the iceberg is crackling, but I'll wait with the party until all withdrawals are resolved! We all make mistakes, I know, but this is ridiculous...
Good luck, and hold on! 🙂
Kiitos. Olen julkaissut lisää päivitystä valitusketjuun. Tämä prosessi kasinon kanssa on ollut hirvittävä ja venynyt niin monella tavalla, etteivät varmasti ansaitse minkäänlaista kunniaa tai ylistystä.
Thank you. I have posted more of an update on the complaint thread. This process with the casino has been hideous and drawn out in so many ways definitely do not deserve any bit of glory or priase what so ever
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.