NV Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Mitä hyötyä valitustiimistä on minulle? Olen odottanut jo seitsemän päivää ja odotan edelleen sunnuntaihin asti. Jos mitään ei tapahdu, asianajajani hoitaa asian. Minulla on ollut ongelmia kasinon kanssa aiemmin, ja asianajaja auttoi minua.

Haluaisin tehdä valituksen, mutta siinä sanotaan, että Captcha epäonnistui.

Joten tein valituksen

Voisitteko vilkaista valitustani? Siinä sanotaan, että minun on odotettava 11 päivää.

Hei,

Kiva nähdä, että sinulla on tällainen mahdollisuus. Hyvä kysymys kuitenkin:

Pyrimme käyttämään valituksia toisena tiedonlähteenä kasinoista ja myös muut pelaajat ovat tietoisia viimeaikaisista tapahtumista seuraamalla tapauksia.

Olen pahoillani.

Ensinnäkin lähetä sähköpostia kollegoillemme osoitteeseen valituksen kuvaus, kuvakaappaus asiaan liittyvistä yhteydenotoista tai mitä tahansa muuta käsilläsi olevaa.

Toiseksi , jotta tämä ei toistuisi muille, pyydän teiltä apua:

lähetä meille virhepäivitys sähköpostitse osoitteeseen :

1) Tee kuvakaappaus koko näytöstä, jossa näemme myös käyttämäsi verkkotunnuksen, kun CAPTCHA tulee näkyviin.

2) Lisää tarkka aika ja kerro myös aikavyöhyke (paras olisi UTC)

3) IP-osoite olisi myös hyvä, jos pystyt löytämään sen.

Tässä on myös muutamia pääkehittäjämme vinkkejä ongelman ratkaisemiseksi:

"Käytätkö VPN:ää? Entä selainlaajennus? Esto saattaa liittyä VPN:n (Virtual Private Network) -selainlaajennuksen tai -ohjelman käyttöön.

Jotkut VPN-verkot lähettävät liikennettä, joka rikkoo lakia tai verkkosivustojen käyttöehtoja.

Tässä on 3 parasta asiaa, joita suosittelen.

1. Tarkista IP-osoitteesi – Jos IP-osoitteestasi ilmenee epäilyttävää toimintaa ja se on merkitty roskapostiksi, Google lähettää reCAPTCHA-viestin ja estää sinua vahvistamasta.

2. Tarkista verkkosi - Joskus (useimmiten Kiinan kaltaisissa maissa) Internet-palveluntarjoaja (ISP) peittää IP-osoitteen ja seuraa selaustoimintaasi. Tämä aiheuttaa sen, että Googlen käyttämät suojajärjestelmät, kuten reCAPTCHA, estävät koko Internet-palveluntarjoajan käyttämän IP-osoitteiden verkon.

3. Tarkista haittaohjelmat ja selainlaajennukset – Jos näet usein "En ole robotti" -viestin, tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta ja poista tarpeettomat selainlaajennukset. Kokeile virallista Chromen puhdistustyökalua"

Olen pahoillani sotkusta; Voisimme käyttää apua ongelmien havaitsemisessa ja ratkaisemisessa, mutta enimmäkseen olemme saaneet hyvin vähän palautetta.

Hei, taidan saada selityksen; se on ensimmäisessä vastauksessa:

"Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsityksiä ja ongelma on muu kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma – tarkistamme tiedot perusteellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi."

Sanoisin, että siinä se. Anna sille ystävällisesti aikaa. 🙏

Kollegamme ensimmäisen vastaustiimistä tarkistavat juuri lähetetyt tapaukset manuaalisesti varmistaakseen, että kaikki on kunnossa.

Nyt nuo kusipäät ovat estäneet tilini. Aion tavata asianajajan huomenna aamulla. Olen ottanut kuvakaappauksia kaikista tilitiedoista. Heille tulee kova oikeusjuttu.

No, epäilen rehellisesti, että mojova oikeusjuttu on nopeampi kuin valituksemme, mutta tietysti - sovi itsellesi. Ilmoita myös Kristinalle. 🙏

Oletko kuitenkin saanut vahvistuksen, että KYC on suoritettu onnistuneesti tämänhetkisen tilanteen perusteella? Minusta näyttää siltä, ​​​​että se ei ollut, joten keskittyisin asiaan. minä vain sanon.

Kyllä, okei. Ei, KYC:tä ei vahvistettu, koska syntymäaika oli oletettavasti väärä. Mutta tiedän syöttäneeni sen oikein, ja minusta näyttää siltä, ​​että he eivät halua maksaa mitään.

Hyvä! Joten teknisesti, jos syntymäaika - ja jätetään virheen syy sivuun - on asetettu oikeaan arvoon, oletko tietoinen muista komplikaatioista? Minusta kuulostaa melko loogiselta, että syntymäpäivän on oltava oikea ennen kuin kasino suorittaa maksun, mutta ymmärrän, että olet edelleen huolissasi.

Kyllä, asia on selvä. Tiedän, että annoin sen oikein, mutta virheitä voi aina tapahtua. Ja siksi he ovat estäneet tilini eivätkä halua maksaa 5 000 euroa. He avaavat tilini vasta perjantaina, jolloin hyväksyn ehdot, jolloin saldoni (5000€) peruuntuu ja 42€ talletus hyvitetään vakuudeksi. Ja kaikki johtuen syntymäajasta, joka olisi voitu sopia etukäteen. Tämä kuulostaa selvästi huijaukselta, koska he vain muuttavat päivämäärää ja estävät tilin heti, jotta heidän ei tarvitse tehdä kotiutusta.

Mille omenayhtiölle?

Kuinka Apple valmistaa Online Casino NV Casinoa

Minulla on ongelma Legianon kanssa.

Summaani maksetaan edelleen, mutta tuki puhuu taas salaperäisistä 30 päivästä...

Ei taida kuulua tähän ketjuun. Voitko sen sijaan jatkaa tästä 👈, kiitos?

Se olisi parasta, ainakin minun mielestäni.

Ok, uskon, että jopa perusterve järki keksisi hyvin erilaisen ratkaisun tällaiseen ymmärrettävään tilanteeseen; kenties kasinon työntekijät pitivät väärää syntymäaikaa riittävänä lisätarkastuksen aloittamiseen - kuka tietää? Sinun pitäisi tietää, olivatko he alun perin halukkaita kertomaan sinulle. He eivät tehneet, joten sen sijaan pidät sitä huijauksena; no, heidän valintansa.

Odotan kuitenkin, että tilisi tarkistetaan kahdesti, ja jos kaikki muu oli oikein ja riittävää, nosto tulisi viimeistellä.

Kyllä, kasino ei tee niin. He vain sanovat, että se on heidän seuransa sääntöjen vastaista. Kyllä, ratkaisu olisi voitu löytää, mutta huijarit eivät halua löytää ratkaisua. Mutta asianajajani löytää ratkaisun.

Toivon, että tämä ratkaisu toimii sinulle parhaiten, tietenkin. Ihan vain uteliaisuudesta, koska näytät olevan erittäin nopea lakien kanssa, miksi pelaat GGL:n sääntöjen ulkopuolella? Vaikuttaa siltä, ​​että olet kotoisin Saksasta, joten mielestäni kannattaa kysyä. Liian monta säädöstä minun makuuni, rehellisesti sanottuna...