Hei,
kuten näet valituksessasi , odotamme nyt, että kasino vahvistaa lähettämäsi uudet asiakirjat:
Päivitämme sinut. Kiitos.
Hello,
as you can see in your complaint, we are now waiting for the casino to confirm the new documents you kindly provided:
We will update you. Thank you.
Olen tehnyt kaiken, mitä kasino tekee elämästäni niin vaikeaksi kuin mahdollista, en tiedä miksi,
I've done everything the casino is making my life as difficult as possible I don't know why,
Eu já fiz de tudo o casino está me a dificultar a vida ao máximo não sei porque,
Sanoisin, että kasino tarvitsee vain vankan asiakirjan todistaakseen, että kortti kuuluu sinulle.
Minusta näyttää siltä, että kasino pyytää pankkivahvistusta, allekirjoitettu tässä tapauksessa, lähetit tapahtumavahvistuksen, mutta kortin numero ei näy siellä. Se saa minut ajattelemaan, että kasino tarvitsee vain tiliotteen, jossa näkyy kortin numero, joten asiakirja ilmoittaa, että kortti on liitetty pankkitiliisi.
Uskon, että tämä on pointti tämän takia:
..." voisiko pankki toimittaa sinulle allekirjoitetun asiakirjan, että kortti todella kuuluu sinulle?
Koska emme pystyneet tunnistamaan kortin numeroa toimitetuista skannauksista."
I'd say that the casino just needs a solid document to prove that the card belongs to you.
To me, it seems, that the casino is asking for a bank confirmation, signed in this case, you posted transaction confirmation, but the card's number is not visible there. It makes me think that the casino simply needs a bank statement where the card number is shown, so the document declares that the card is associated with your bank account.
I believe that this is the point because of this:
..." bank could provide you with the signed document, that the card indeed belongs to you?
Since we were unable to identify the card number within the provided scans."
Lähettämieni kuvien perusteella, jos haluat ristiin tarkistaa tiedot, on helppo nähdä, että kortti on minun, mutta kuten sanoin tilin kautta ladatun virtuaalisen luottokortin kautta, en voi
näytä tilini Olen kokeillut kaikkea mitä olen käynyt pankissa ja minulle annettiin vain nämä asiakirjat
With the images I sent of the statements, if you want to cross-check the data, it's easy to see that the card is mine but as I said through the virtual credit card that I loaded through my account, I can't
show my account I've tried everything I've been to the bank and they only gave me these documents
Com as imagens que enviei dos extratos se quiserem cruzar os dados é fácil perceberem que o cartão é meu mas como já disse através do cartão de crédito virtual a qual carreguei através da minha conta não dá pra
mostrar a minha conta já tentei de tudo já fui ao banco e só me deram esses documentos
Ymmärrän, kommentoin juuri kasinon viimeistä pyyntöä.
Odotellaan tulosta. Kasinon tehtävänä on tarkastella kaikkia asiakirjoja, yritämme varmasti neuvoa.
I understand, I just commented on the last request made by the casino.
Let's wait for the result. It's up to the casino to consider all documents, I'm sure we'll try to advise.
Järjestä juhlat! 🎉🎉🎊🙂
Muistaakseni tämä tarkoittaa, että jatkat pelaamista siellä.
Throw the party! 🎉🎉🎊🙂
As far as I remember, this means that you'll keep playing there.
Hei Radka kyllä.
Toistaiseksi valitsin tauon kaikista kasinoista.
Mutta kyllä, palaan pelaamaan.
Kiitollinen
Hi Radka yes.
For now I opted for a break from all casinos.
But yes I will go back to play.
Grateful
Olá Radka sim .
Por agora optei por uma pausa em todos os casinos .
Mas sim vou lá voltar a jogar .
Grato
Tässä tapauksessa toivotan sinulle miellyttävää taukoa ja onnellista paluuta, kun palaat. 🙂
In this case, I wish you a pleasant break and a lucky return when you're back. 🙂
Tarjoilu! 🇧🇷
yksinkertainen ryöstin 83k.
Serving! 🇧🇷
simple i looted 83K .
Sacando ! 😀
simples eu saquei 83 K .
Hei,
koskeeko kysymyksesi peruuttamista? No, sinun on ensin läpäistävä varmistus ja sitten, jos noudatit sääntöjä pelatessasi, kotiuttaminen tulee hyväksyä ja suorittaa.
Onko nostossasi tai talletuksessasi ongelmia (en ole aivan varma aiheesta)?
Hello,
does your question go for withdrawal? Well, you have to pass the verification first and then, if you complied with the rules while playing, the withdrawal should be accepted and carried out.
Is there any issue with your withdrawal - or deposit (I'm not pretty sure about the subject)?
Olen yrittänyt nostaa summaani päiviä ja se vain tarkistaa, lähetin kaikki asiakirjani KYC:lle arvioitavaksi eikä mikään ratkaise asiaa, lähetän viestin tukeen ja kaikki operaattorit tulevat saman vastauksen kanssa, että tarvitset odottaa, että he lähettävät sähköpostin ja tähän päivään mennessä mitään ei ole ratkaistu ja lähetetty sähköpostia. Se on monimutkaista, talletushetkellä ne ovat nopeita, mutta kun tulee maksamaan sen, mihin minulla on oikeus, on tämä viive.
I've been trying to withdraw my amount for days and it just keeps checking, I sent all my documents to KYC for evaluation and nothing solves it, I send a message to support and all the operators come with the same answer, that you need to wait, that they will send an email and until today nothing has been resolved and sent an email. It's complicated, at the time of the deposit they are fast, but when it comes to paying what I am entitled to, there is this delay.
Estou há dias tentando realizar o saque do meu montante e só fica em verificação,mandei todos meus documentos pra avaliação do KYC e nada resolvem,mando mensagem no suporte e todos os operadores vem com a mesma resposta,que precisa aguardar,que vão mandar um email e até hoje nada de resolverem e de mandar e-mail.Está complicado,na hora do depósito são rápidos,mas já na hora de pagarem o que meu de direito está essa demora.
Olen pahoillani, mutta näyttää siltä, että tilanne viivästysten kanssa pysyy samana.
Luitko IceCasinon yleisen keskustelun ? Saatat huomata, että et ole tässä yksin 🙁.
Saanko tietää, milloin varmistus tarkalleen aloitettiin tai milloin lähetit peruutuksen? Annamme kasinoille 14 päivää aikaa tarkistaa tilit kokonaan ja suorittaa maksu, vasta sen jälkeen ryhdymme valitukseen.
Kerro ystävällisesti.
I'm sorry to say that but it seems that the situation with delays stays the same.
Did you read the IceCasino general discussion? You would find out that you are not in this alone 🙁.
May I know, when exactly the verification started, or when did you submit the withdrawal, please? We allow casinos 14 full days to fully verify accounts and fulfill the payment, only after that we step in via complaint.
Kindly let me know.
Hei,
Uskoakseni pääkysymys on, onko kyseiset asiakirjat jo hyväksytty ja tilisi täysin vahvistettu. Ennen kuin tämä on tehty, peruuttamista ei valitettavasti hyväksytä.
Voisiko tämä olla syy, mitä mieltä olette?
Hello,
I believe that the main question is whether those documents were already approved, and your account fully verified. Until this is done, the withdrawal will not be approved, I'm afraid.
Could this be the reason, what do you think?
Hyvää yötä, en voi nostaa rahojani, se sanoo, että se on epätäydellinen ja aivan yläpuolella oleva kirjoitus antaa periksi.. Minun täytyy kotiuttaa voittoni
Good night, I can't withdraw my money, it says that it is incomplete and right above the writing gives up.. I need to withdraw my winnings
Boa noite nao consigo sacar meu dinheiro diz q esta incompleto e logo acima escrito desiste..preciso retirar meu ganho
Hei,
Haluaisin auttaa, mutta se vaatisi sinulta lisätietoja. Pohjimmiltaan, onko tilisi täysin vahvistettu?
Mikä on merkitty keskeneräiseksi?
Jos sinulla on vaikeuksia, suosittelen kysymään neuvoja live-chatista.
Kerro minulle lisätietoja, kiitos.
Hello,
I'd like to help, but that would require more details from you. Essentially, has your account been fully verified?
What is marked as incomplete?
If you struggle, I recommend asking the live chat for advice.
Let me know further details, please.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.