Sinulla on tilaisuus näyttää todellinen kasvosi. Sinulla on tukeni.
Tähän mennessä olen piilottanut loukkaavat viestisi tänne foorumille. Jos jatkat tällä tavalla, tilisi suljetaan, vaikka valituksesi on edelleen vireillä.
Sinulla oli mahdollisuus ilmaista itseäsi kuvailemalla ongelmaa, jonka koit tässä kasinolla, mutta valitettavasti valitsit väärän polun. Joten yritä rauhoittua.
Olen tämän kasinon VIP-jäsen, enkä ymmärrä, miksi sanot kasinon olevan suljettu, vaikka se ei ole! 
Saanko kysyä, kuinka kauan olet ollut pelaajana tällä kasinolla?
Tietojemme mukaan he eivät ota uusia pelaajia.
Olen itse asiassa ollut heidän VIP-jäsenensä jo yli viisi vuotta, ja tietääkseni he ovat edelleen auki. Rehellisesti sanottuna he ovat aina olleet yksi parhaista kasinoista. Kysyin jopa suoraan VIP-manageriltani, sulkevatko he ovensa, ja hän vahvisti, etteivät he sulje. Kun mainitsin, että luin Casino.gurusta, että NineCasino oli listattu suljetuksi, hän sanoi minulle, etteivät he ota vastuuta siitä, mitä muilla verkkosivustoilla sanotaan.
Nämä ovat kuvakaappauksia keskustelustamme siitä! 
Hei Romi, miksi he eivät ota uusia pelaajia vastaan? Minäkin olen ollut VIP-jäsen yli vuoden, mutta en ole huomannut mitään. Tapahtuiko jotain, mistä me pelaajat emme tiedä? Kiitos.
Mielestäni heillä on liikaa pelaajia, eivätkä he pysty huolehtimaan niin monesta. Niin arvelen, mutta he eivät sano siitä mitään.
Olen itse asiassa ollut heidän VIP-jäsenensä jo yli viisi vuotta, ja tietääkseni he ovat edelleen auki. Rehellisesti sanottuna he ovat aina olleet yksi parhaista kasinoista. Kysyin jopa suoraan VIP-manageriltani, sulkevatko he ovensa, ja hän vahvisti, etteivät he sulje. Kun mainitsin, että luin Casino.gurusta, että NineCasino oli listattu suljetuksi, hän sanoi minulle, etteivät he ota vastuuta siitä, mitä muilla verkkosivustoilla sanotaan.
Joo, ymmärrän pointtisi, joten puhun datatiimimme kanssa ja kysyn heiltä, voisivatko he tehdä muutoksia näihin tietoihin verkkosivustollamme, jotta on ymmärrettävää, että tämä kasino on edelleen auki. Yritämme myös selvittää, mikä on tilanne uusien pelaajien suhteen.
Kiitos, että huomautit siitä.
Hei Romi, miksi he eivät ota uusia pelaajia vastaan? Minäkin olen ollut VIP-jäsen yli vuoden, mutta en ole huomannut mitään. Tapahtuiko jotain, mistä me pelaajat emme tiedä? Kiitos.
Hei. Datatiimimme yrittää selvittää tästä kaikesta lisää ja tiedotamme kaikille käyttäjillemme pian, miten asia todella on. Selvä? 🙂
Tämä kasino ei ole maksanut voittoja kuukausiin useiden onnistuneiden kotiutusteni jälkeen. Tilini on ollut vahvistettu viime vuodesta lähtien, ja nyt he sanovat jatkuvasti, ettei sitä ole vahvistettu, ja pyytävät kaikkia aiemmin lähettämiäni asiakirjoja sekä monia muita. Lähetän ne, ja he silti hylkäävät ne järjettömistä syistä, kuten siitä, että yhdessä asiakirjoissa on tietty nimi, tai että asiakirjat eivät ole alkuperäisiä, ja tuhansista muista tekosyistä.
Jos katsot Trustpilotin arvosteluja, huomaat, että tämä kasino käyttää mielestäni laitonta, väärää ja moraalitonta menetelmää, minkä vuoksi se saa paljon viiden tähden arvosteluja, mikä tekee oikeista arvosteluista, joista suurin osa on negatiivisia, näkymättömiä.
Jos sitä ei ole suljettu, sen pitäisi maksaa ja sulkea, koska on selvää, että siinä on ongelmia.
Toivon todella, että valitustiimimme onnistuu valituksesi käsittelyssä.
Tiimimme käy parhaillaan läpi kaiken.
Loin tilin vuonna 2023, pelasin ja hävisin tuhansia euroja kasinolla, mutta se on osa kasinopelaamista. Tässä kuussa tapahtui jotain uskomatonta ja rikollista! Kun tein voittoa pääasiassa urheiluvedonlyönnillä, talletin perjantaina 3000 € lyödäkseni vetoa viikonloppuna. Voitin joitakin vetoja ja hävisin joitakin. Sunnuntaina saldoni oli 6600 €. Sitten pyysin 5000 €:n nostoa (päivittäinen enimmäismäärä) ja tililleni jäi 1600 € saldo.
Maanantaina kirjauduin tililleni ja näin, että kotiutukseni oli peruttu ja saldoni oli 0 €, ilman minkäänlaista selitystä kasinon taholta.
Otin yhteyttä VIP-manageriini Natáliaan, joka sanoi, ettei tiedä mitään, mutta yrittäisi selvittää, mitä oli tapahtunut! Viikon kuluttua tilini suljettiin, ja he perustelivat sitä sanomalla, että olin käyttänyt bonuksia väärin, viitaten heidän käyttöehdoissaan olevaan rikolliseen kappaleeseen, joka antaa heille vapaat kädet käyttää bonuksia milloin tahansa he eivät halua maksaa asiakkaalle.
En käyttänyt minkäänlaista bonusta, voitin kaiken urheiluvedonlyönneissä, jotka tein tallettamallani oikealla rahalla. Lähetin kaikki tulosteet talletuksista ja voitetuista urheiluvedoista, mutta siitä ei ole vielä ollut mitään hyötyä. He eivät voi näyttää minulle käyttämääni bonusta (koska sitä ei ole olemassa). Heillä ei ole minkäänlaisia todisteita, toisin kuin minulla, joka olen jo lähettänyt heille kaikki todisteet siitä, että rahat voitettiin laillisesti. Mutta he eivät maksa minulle rahoja.
Olen aina pitänyt kasinosta, enkä ole koskaan uskonut tiettyjä näkemiäni kommentteja. Vaikka hävisin paljon enemmän kuin voitin, mitään ongelmaa ei koskaan ollut. Ongelma oli vasta nyt, kun tein mitättömän voiton verrattuna siihen, mitä hävisin siellä.
Ole varovainen, se mitä olet minulle tehnyt on rikollista, enkä varma, että olen ensimmäinen enkä viimeinen!
Odotan edelleen rahojani kuukauden jälkeen!
Jos et todellakaan ole käyttänyt bonuksia, heidän pitäisi varmasti nähdä se tililläsi ja maksaa sitten voittosi. Toivon, että VIP-managerisi on hyvä ja auttaa sinua tässä ongelmassa.
Valitettavasti, koska se liittyy urheiluun, emme voi tutkia asiaa, mutta sinun kannattaa myös tehdä valitus joillakin muilla sivustoilla, jotka voisivat auttaa.
Oletko jo yrittänyt tehdä valituksen?
Jos et todellakaan ole käyttänyt bonuksia, heidän pitäisi varmasti nähdä se tililläsi ja maksaa sitten voittosi. Toivon, että VIP-managerisi on hyvä ja auttaa sinua tässä ongelmassa.
Valitettavasti, koska se liittyy urheiluun, emme voi tutkia asiaa, mutta sinun kannattaa myös tehdä valitus joillakin muilla sivustoilla, jotka voisivat auttaa.
Oletko jo yrittänyt tehdä valituksen?
Pelasin myös kasinolla viikonloppuna ja tein jopa jonkin verran voittoa, ja minulla on vedokset, jotka vahvistavat sen, mutta 90 % voittamistani rahoista oli urheiluvedonlyöntejä Nine Casinon urheiluosiossa. He kieltäytyvät maksamasta, eivätkä he todista minulle, mitä tein väärin, koska he sanovat, ettei heillä ole velvollisuutta esittää minkäänlaisia todisteita asiakkaalle. He ovat rikollisia, vailla minkäänlaista moraalikoodia tai rehellisyyttä asiakasta kohtaan. Pyydän teitä auttamaan minua tässä tapauksessa, koska en tiedä kenen muun puoleen kääntyä. Minulla on vedokset voitetuista urheiluvedoista kyseisiltä päivämääriltä ja myös joistakin ostetuista kasinobonuksista, jotka tuottivat voittoa samoina päivinä.
Jos näin on, sinun tulee tehdä valitus täällä ja selittää kaikki hyvin. Yksi valitustiimin ensiapuhenkilöistämme analysoi sen ja toivottavasti pystymme puuttumaan asiaan.
Muistathan kirjoittaa kaikki yksityiskohdat, kiitos.
En voi luvata sinulle mitään nyt, joten katsotaan miten käy.
Se ei anna minun tehdä valitusta, koska olen Portugalissa, eikä se anna minun valita Nine-kasinoa valituksen tekemiseen. Mitä voin tehdä?
Hei, se todellakin on. Älä huoli, käytä vain vaihtoehtoa "kasinoa ei ole listalla".
Kokeilepa sitä, ole hyvä. 🙏
Kiitos. Siinä kaikki, valitus tehty. Toivottavasti voitte auttaa minua. Jos tarvitsette lisää kuvakaappauksia jostakin, olen ne kaikki tallentanut.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
