N1 Bet Casino - yleistä keskustelua (sivu 8)

Toivottavasti saat rahasi.

Pysy vahvana ja kärsivällisenä!

Valitettavasti pelasin voittoni taas, koska palveluntarjoaja pelaa ajan kanssa ja viivyttää maksuja valtavasti.

Kiitos, mutta onko sinulla tietoa siitä, maksaako tämä palveluntarjoaja yleensä?

Uskon, että on tärkeämpää, oletko yhteydessä tähän kasinoon. Saanko kysyä sinulta tiliotteesta, josta keskustelitte aiemmin Jaron kanssa?

Onko kasino hyväksynyt sen jo?

Tämä tarjoaja on täydellinen häpeäpilkku; suosittelen vahvasti kaikkia olemaan pelaamatta siellä. Olen jo ladannut kaikki vaaditut asiakirjat viisi kertaa!!! mutta he pyytävät jatkuvasti samoja asiakirjoja, jotka on jo ladattu.

Tämä tekee kasinoista täysin hauskoja, ja positiiviset arvostelut ovat minulle mysteeri, koska tunnen useita ihmisiä, joilla on samanlaisia ​​kokemuksia.

Hei, en ole varma, huomasitko viestit, joihin olemme vastanneet sinulle. Arvostaisimme suuresti, jos voisit antaa yksityiskohtaisia ​​vastauksia, koska mielestäni sekä tiliote että mahdolliset tarkat kasino-ohjeet voivat merkitä ratkaisua.

Olemme paikalla, jos haluat jutella lisää.

Ratkaisitko sen?

Älä luota tähän kasinoon missään olosuhteissa. He takavarikoivat kaikki rahani ja ovat antaneet minulle tekosyitä naurettavilla säännöillä kahden kuukauden ajan.

Hei, käsittääkseni tämä tapaus on jatkunut tasan kaksi kuukautta, mikä on aika pitkä aika.

Luin läpi pääkohdat ja myös Attilan viimeisimmän vastauksen. Ymmärrän, että se ei luultavasti ollut toivomasi vastaus, mutta mielestäni hän selitti tilanteen varsin hyvin ja ennen kaikkea yritti olla rehellinen kanssasi.

Toistaiseksi mielestäni meidän on odotettava kasinon vastausta ja katsottava, ilmeneekö mitään uutta. Toivottavasti ei tule lisäkomplikaatioita ja koko tapaus saadaan vihdoin päätökseen, koska voin kuvitella, että näin pitkä prosessi voi olla pelaajalle melko stressaava.

He valehtelevat. Kun kaikki rahani olivat "oikean rahan" osiossa, se tarkoitti, että ne olivat oikeaa rahaa. Kun talletin paljon rahaa ja hävisin sen kaiken, osa omista rahoistani palasi käteispalautuksena. Käytin tätä käteispalautusta saldoni kasvattamiseen uudelleen.

Ja kun puhuin heidän kanssaan, jokainen työntekijä sanoi jotain eri asiaa. Kun menin Telegramin VIP-osioon, he eivät edes vastanneet viimeiseen kysymykseeni, ja he jopa huijasivat työntekijöitänne.

Tämä kasino on suurin huijari. He ottavat oikeat rahamme ja houkuttelevat meidät takaisin peliin naurettavilla bonuksilla. Ja kun voitamme suuren summan, he sanovat, ettei se ole sallittua. Mikään muu kasino ei ole tällainen.

Joten toistaiseksi odotellaan ja katsotaan, mitä seuraavaksi tapahtuu.

Mitä tulee huoleen siitä, että kasino saattaisi johtaa tiimiämme harhaan, en olisi siitä liikaa huolissani. Valitustenratkaisijamme ovat käsitelleet useita tapauksia aiemmin, ja heidän johtopäätöksensä perustuvat saatavilla olevaan näyttöön. Jos kasino esittää tiettyjä väitteitä, sitä voidaan pyytää toimittamaan niitä tukevia todisteita, jotta tiimimme voi arvioida tilanteen asianmukaisesti.

Joten toistaiseksi mielestäni parasta on yksinkertaisesti odottaa ja katsoa, ​​mitä kasino vastaa ja miten tapaus kehittyy.

Hei kaikki, minulla on ongelma tämän kasinon kanssa ja he pitävät kotiutukseni varattuina. Näin on ollut nyt yli 72 tuntia. Onko kellään teistä ollut tällaista tilannetta tämän kasinon kanssa? Ratkesiko se? Olen pelannut paljon siitä lähtien, ja tämä on ensimmäinen huono kokemukseni kasinolla.

Toivottavasti saat rahasi takaisin

Saitko ongelman ratkaistua? Saitko rahat takaisin?

ei, olen odottanut jo yli 72 tuntia

Hei, pelkäänpä, että kasinon on selitettävä tämä sinulle asiakkaana. En muista nähneeni vastaavaa tilannetta foorumilla, mutta arvelen, ettei se nyt pidä paikkaansa. Katsotaan, mitä muut keksivät, ja mikä tärkeintä, milloin ja miten kasino vastaa sinulle. Tämä on mielestäni palapelin tärkein pala.

Oletko kenties aiemmin onnistuneesti nostanut rahaa tältä sivustolta, vai ovatko nämä ensimmäiset yrityksenne? Entä esimerkiksi KYC- tai AML-tarkistukset? Kaikki ok?

Kyllä, nämä ovat ensimmäiset kotiutusyritykseni N1 Betistä. KYC-tunnukseni on nyt täysin vahvistettu, kun toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat ja odotin noin 12 päivää.

Minulle ei ole kerrottu mistään rahanpesun vastaisista ongelmista. Hämmentävää on se, että tukitiimiltä sain erilaisia ​​vastauksia: yksi asiakaspalvelija kertoi, että kotiutuksen pitäisi saapua minuuteissa tai muutamassa tunnissa, toinen sanoi, että tapaukseni oli siirretty erikoistuneemmalle tiimille, ja myöhemmin minua käskettiin odottamaan 72 tuntia.

72 tuntia on nyt kulunut ja nostoni on edelleen merkitty "VARATTU". Minulla on kuvakaappauksia kaikista keskusteluista ja voin toimittaa ne tarvittaessa.

Päivitys; nyt he poistivat vahvistusmerkkini.

Valitettavasti kasino on nyt jäädyttänyt tilini ja poistanut voittoni. He väittävät, että tililläni oli "epäjohdonmukaisuuksia" ja että he eivät voi vahvistaa tilini omistajuutta/aitoa, mutta he eivät ole selittäneet, mitä nämä epäjohdonmukaisuudet oikeastaan ​​ovat. Olin jo suorittanut heidän KYC-vahvistuksensa ja toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat. Minulla on kuvakaappauksia ja keskusteluja, jotka todistavat kaiken, mukaan lukien talletukseni, pelaamiseni, vahvistukseni ja kotiutuspyyntöni. Voisitteko auttaa minua ymmärtämään, mitä voin nyt tehdä ja miten voin riitauttaa tämän päätöksen?

Minulla on lisää todisteita siitä, että

Miksi kukaan ei ole vielä käsitellyt valitustani? Tilini tila on palautettu tilaan "Ei vahvistettu", nostopyyntöni on poistettu, rahat on otettu ja jopa vedonlyöntihistoriani on tyhjennetty. Minulla on todisteet kaikesta, mukaan lukien KYC-vahvistukseni vahvistus ja todiste siitä, miten voitin varat live-kasinopelien kautta. Voin toimittaa kuvakaappauksia ja kaikki asiaankuuluvat keskustelut kasinon kanssa.

Hei ja rauhoitu, olkaa hyvä. Valittaminen vie aikaa, ja vaikka arvostan sitä, että jaoit kaiken tänne foorumille, olisi parasta tehdä se ensisijaisesti valitusketjussa. Se on paikka, jossa asiaa tutkitaan myöhemmin.

Kysyin KYC-tarkastuksesta ja muista tarkistuksista, koska pitkäaikainen kotiutus tarkoittaa yleensä, että kasino tutkii tiliä, ja ennen kuin se on tehty, maksuja ei suoriteta. Valitettavasti tässä tapauksessa kasino jostain syystä uskoo, ettet ole oikeutettu rahoihin. Olen tietenkin pahoillani kuullessani tämän. Nyt on ratkaisevan tärkeää lisätä kaikki nämä tapahtumat valitusketjuun ja sitten tehdä yhteistyötä sovittelijan kanssa. Näissä tapauksissa kollegani kysyvät operaattoreilta, millä perusteella ja minkä todisteiden perusteella he mitätöivät rahat. Kuvittelen tilanteen olevan hämmentävä, koska kasinot eivät yleensä jaa paljon yksityiskohtia pelaajille, joiden tilit ollaan sulkemassa sääntörikkomusten vuoksi, joten siksi puutumme asiaan valituksen kautta.

Mielestäni sinun ei enää tarvitse julkaista samaa kuvakaappausta uudelleen. Käytäthän niitä valituksessasi.🙏