Voitin 1300 € ja pyysin kotiutusta 17.5-tilille. Tähän päivään mennessä en ole saanut rahaa; sitä käsitellään edelleen. Lisäksi voitin myös 2,50 €:n arvosta ilmaiskierroksia, mikä tarkoittaa, etten voi enää pelata tai ladata mitään. Kasino sanoo minulle samaa asiaa: ole kärsivällinen.
Das oli das Casino Maximalbet Danke für ihre Hilfe
minun Benutzer dalibor.nikolic77@gmail.com
falls sich Daten oder Fotos brauchen wegen der Auszahlung habe ich Support (MaximalBetCRM) das haben sie mir gerade geschrieben Hei,
Haluamme esittää vilpittömät pahoittelumme nostosi käsittelyn viivästymisestä. Ymmärrämme, kuinka tärkeää on nopea pääsy varoihisi, ja olemme täysin sitoutuneet helpottamaan tätä osana palvelulupaustamme.
Viivästyksen ovat aiheuttaneet odottamaton maksutapahtumien määrä ja perusteelliset turvatarkastukset, jotka ovat olennainen osa sääntelystandardien noudattamistamme. Näillä tarkastuksilla on ratkaiseva rooli varojesi turvallisuuden varmistamisessa.
Voit olla varma, että tiimimme työskentelee aktiivisesti asian ratkaisemiseksi, ja odotamme, että kotiutuksesi käsitellään mahdollisimman pian.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi näiden välttämättömien toimenpiteiden suorittamisessa.
Kiitos yhteistyöstäsi,
Asiakastukitiimi
Kiitos vastauksesta. Näen, että he antoivat sinulle vain yleisen vastauksen. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa maksaa pelaajalle, enkä ole varma, pitäisikö sinun odottaa ainakin muutama päivä lisää vai tehdä valitus meille. Voit tehdä valituksen, mutta joudut joka tapauksessa odottamaan.
Eli rahat, joita odotit ja jotka voitit, eivät olleet bonuksesta, eihän?
Suorittavatko he turvatarkastuksen osana kotiutusprosessia? Pitikö sinun lähettää kasinolle mitään asiakirjoja vahvistusta varten?
Talletin 145 €. En tiedä, onko se bonus, mutta pelasin yli 3 tuntia ja olen varma, että täytin vaatimukset. He eivät ole vielä ottaneet minuun yhteyttä sanoakseen, että se on bonus, tai vahvistaakseen tiliäni. Minulla on passini ja pankkitilini numero. He eivät ole pyytäneet mitään. Olisin kiitollinen, jos voisitte kertoa minulle, mitä minun pitäisi tehdä, tai jos voisitte ottaa yhteyttä kasinon enimmäispanosrajaan. Näin ei voi tapahtua! Olen odottanut kotiutusta 17. toukokuuta lähtien. Ole hyvä ja vastaa. Ystävällisin terveisin, Nikolic
support@maximalbetcrm.com
Hei,
Pahoittelemme vilpittömästi nostosi käsittelyn viivästymistä. Ymmärrämme, kuinka tärkeää on, että sinulla on oikea-aikainen pääsy varoihisi, ja arvostamme todella kärsivällisyyttäsi.
Viive johtuu lisääntyneestä tapahtumien määrästä sekä tavanomaisista turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuustarkastuksista, joita vaaditaan kaikkien tilien ja varojen turvallisuuden varmistamiseksi. Nämä menettelyt ovat pakollisia ja voivat toisinaan johtaa pidempiin käsittelyaikoihin.
Voit olla varma, että tiimimme työskentelee aktiivisesti tarkistuksen loppuun saattamiseksi, ja nostosi käsitellään mahdollisimman pian.
Sain juuri heiltä sähköpostiviestin, jossa heitä pyydettiin ottamaan yhteyttä Casino Maximalbetiin tai antamaan heille määräaika. He kirjoittavat samaa asiaa jatkuvasti; heillä on ollut aikaa 17. toukokuuta lähtien, eli yli 5 viikkoa. Antakaa minulle neuvoja, mitä minun pitäisi tehdä. Kiitos 🙏
Ystävällisin terveisin, Nikolić
Ystävällisin terveisin,
Asiakastukitiimi
Siinä tapauksessa tekisin ehdottomasti valituksen.
Jos olet odottanut useita viikkoja, ei ole normaalia, että he antavat sinulle samoja epämääräisiä vastauksia.
Katsoin aiempia valituksiasi, ja ne kaikki päättyivät samalla tavalla, ja lopetit vastaamisen, joten olisi hyvä, jos niin ei tapahtuisi tällä kertaa.
Kokeile tyhjentää evästeet, vaihtaa selainta tai käyttää eri laitetta valituksen lähettämiseen.
Jos tämä ei auta, voit myös kokeilla siirtyä toiseen kasinoon ja katsoa, voitko tehdä siitä valituksen. Voit sitten viestissä määrittää, mihin kasinoon viittaat. Sen pitäisi ratkaista ongelma.
Jos mikään näistä ei auta, kerro minulle, niin tutkitaan asiaa.
Näkemäni mukaan sait tehtyä valituksen, mutta se on vielä käsittelyvaiheessa.
Hienoa!
Kysymykseni kuuluu, että sanoit minulle tässä, ettet voi tehdä valitusta Maximalbet-kasinosta, koska et näe sitä valituslomakkeessa. Sanoin sinulle, että valitse toinen kasino ja kirjoita tekstiin, mistä puhut. Joten lähetit valituksen toisesta kasinosta etkä kertonut tekstissä, että puhut Maximalbet-kasinosta.
Voitteko tehdä niin valituksesi käsittelyn jälkeen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.