Hei, olen pelannut tällä kasinolla jonkin aikaa. He tarjoavat perjantaina 30 prosentin latausbonuksen. Viikkoa aiemmin kysyin live-chatissa, oliko tälle bonukselle maksimirahaa. He sanoivat, että ei, ei ole... Viikkoa myöhemmin maksoin 150 ja nostin 670... Sitten he pienensivät voittoni 450:een ja sanoivat, että tällä pienellä bonuksella voin voittaa vain 10 kertaa bonuksen. Minusta se on todella naurettavaa. Jos olisin tiennyt sen, en olisi lunastanut tätä bonusta.
Hello, I have been playing at this casino for a while. They offer a Friday reload bonus of 30 percent. A week before, I asked in the live chat if there was a max cash out for this bonus. They told me no, there isn't... A week later, I paid in 150 and withdrew 670... Then they reduced my winnings to 450 and said that with this small bonus I can only win 10 times the bonus. I find that really ridiculous. If I had known that, I wouldn't have claimed this bonus.
Hallo ich habe bei diesem casino schon länger gespielt sie bieten einen freitag relaod bonus von 30 prozent eine woche vorher frage ich im live chat ob es für diesen bonus einen max cash out gibt sie meinten zu mir nein gibt keinen... eine woche später hab ich 150 ein gezahlt und 670 zur auszahlung gebracht .. dann haben sie mir meinen gewinn auf 450 reduziert und meinten mit diesen kleinen bonus kann ich nur 10 mal bonus gewinnen ich finde das echt lächerlich wenn ich das gewusst hätte hätte ich diesen bonus nicht in anspruch genommen
Hei, en olisi kovin iloinen, jos minulle kerran sanottaisiin, että maksimi kotiutus ei koske bonusta ja ensi viikolla tilanne olisi taas toinen. Yrititkö kertoa kasinolle, että sait erilaista tietoa? Vai etkö myös nähnyt jossain, että tällaisia asioita on mainittu käyttöehdoissa? Luulen, että se olisi ensimmäinen asia, jonka katsoisin, koska tiedän, että bonukset voivat joskus olla hankala asia.
Joka tapauksessa, mitä tulee nostoon, onnistuitko nostamaan ne vai et?
Hi, I wouldn't be too happy if they told me once that the max cashout doesn't apply to the bonus and the next week it would be different again. Did you try to tell the casino that you got different information ? Or did you also not see somewhere that such things were mentioned in the Terms and Conditions ? I think that would be the first thing I would look at, because I know that bonuses can be a tricky thing sometimes.
Anyway, as far as the withdrawal is concerned, did you manage to withdraw them or not ?
Minun on sanottava, että he maksavat hyvin nopeasti. 450 oli pankkitililläni alle 10 minuutissa ja 220 poistettiin... Kirjoitin heille live-chatissa ja mainitsin, että minulle oli kerrottu jotain muuta viikkoa aiemmin. He sanoivat välittävänsä sen johtajalle. Nyt odotan, ottaako hän minuun yhteyttä vai ei...
Tarkoitan, kuka maksaa 150 euroa, kun voi saada maksimivoittoa 300 ja se 2000 euron panoksella on jotenkin hölynpölyä, siksi kysyin tuolloin ja he sanoivat, että maksimivoittoa ei ole. 30% bonus 150 talletuksella vastaa 45 euron bonusta ja sitten voit maksaa bonuksen vain 10 kertaa, joten 450 euroa... se on naurettavaa
I have to say they pay out very quickly. The 450 was in my bank account in less than 10 minutes and the 220 was deleted... I wrote to them in live chat and mentioned that I had been told something different a week before. They said they would pass it on to the manager. Now I'm waiting to see if he contacts me or not...
I mean, who pays in 150 euros when they can get a maximum profit of 300 and that with a 2000 euro wager is nonsense somehow, that's why I asked at the time and they said there is no max cashout. 30% bonus with a 150 deposit equals 45 euros bonus and then you can only pay out the bonus 10 times, so 450 euros... that's ridiculous
ich muss sagen die zahlen sehr schnell aus nicht mal 10 min waren die 450 auf meinem bankkonto und die 220 wurden gestrichen... hab mit denen im live chat geschrieben und erwähnt das mir das eine woche vorher anders gesagt worden ist. Sie meinten sie leiten das an den manger weiter jetzt warte ich mal ob der sich bei mir meldet oder nicht...
ich mein wer zahlt 150 euro ein wenn er maximal einen gewinn von 300 rausholen kann und das mit einem 2000 euro wager ist doch schwachsinn irgendwie deswegen hatte ich damals auch nachgefragt und die meinten gibt keinen max cashout. 30 % bonus bei 150 einzahlung entspricht 45 euro bonus und dann kann man nur 10 mal bonus auszahlen also 450 euro.. das doch lächerlich
Kyllä minä ymmärrän. Olen tietysti iloinen, että sait rahat, ja meidän on luultavasti odotettava ja katsottava, ottaako kasino takaisin sinuun ja ottaa kantaa tähän tilanteeseen. Olen siis aika utelias.
Kerro minulle, jos kuulet jotain uutta.
Yes, I understand. I'm glad you got the money, of course, and we'll probably have to wait and see if the casino gets back to you and takes a stand on this situation. So I'm quite curious.
Let me know if you hear anything new.
Hei, tänään kasinon johtaja kirjoitti minulle ja pahoitteli saamaani virheellistä tietoa. He palauttivat 220 euroa pelitililleni ja voin maksaa sen. Mielestäni tämä on loistava suoritus kasinolta. Tätä pientä virhettä lukuun ottamatta voin sanoa heistä vain hyvää, mutta he ovat myös korjanneet sen, kunnioitus!
Hello, today the manager from the casino wrote to me and apologized for the incorrect information I had received. They refunded the 220 euros to my gaming account and I can have it paid out. I think that's a great performance from the casino. Apart from this small mistake, I can only say good things about them, but they have corrected that too, respect!
Hallo also heute hat mich der manger angeschrieben vom Casino und sich bei mir entschuldigt für die falsch information die mir zu gekommen ist. Sie haben mir die 220 Euro auf mein Spielkonto zurück erstattet ich kann sie mir Auszahlen lassen .. finde ich ne starke Leistung vom Casino bis auf diesen kleinen fehler kann ich nur gutes über Sie berichten aber den haben sie ja auch korrigiert respekt !!
No, olen iloinen, että kaikki meni niin kuin ajattelit. Tarkoittaako tämä, että pysyt täällä uudelleen, koska kasino on kommunikoinut kanssasi ja korjannut virheensä? 🙂
Well, I'm glad that everything worked out the way you imagined. Does that mean you will stay here again since the casino has communicated with you and corrected its mistake ? 🙂
Kyllä, aion pelata tällä kasinolla uudelleen, mutta pysyn poissa tästä bonuksesta 🙂
Yes I will play in this casino again but I will stay away from this bonus 🙂
Ja ich werde in diesem casino wieder spielen nur werde ich mich von diesem bonus fern halten 🙂
Minusta se on järkevää ja oikeudenmukaista. Voisitko jatkaa hyvin täällä ja toivon sinulle monia suuria voittoja. ☘️🤞
I think it's reasonable and fair. May you continue to do well here and I wish you many big wins. ☘️🤞
Tämä olisi voinut olla loistava kasino pelata useiden palveluntarjoajien kanssa korkeimmilla RTP-asetuksilla ja houkuttelevilla talletusbonuksilla, joilla on kunnollinen maksimi kotiutus.
Mutta todentaminen on painajainen. Tarjosin kolmea eri asiakirjaa vahvistaakseni virtuaalikorttini omistajuuden - kaikki hyväksyttiin ilman ongelmia useissa Dama-kasinoissa - mutta tämä kaveri, Louis, väitti jatkuvasti, että ne eivät riittäneet ja käski minun ottaa yhteyttä pankkiini ja pyytää heitä vahvistamaan se. Tämä tapahtui sen jälkeen, kun olin näyttänyt hänelle pankistani saamani asiakirjan, jonka nimi oli OMISTUSVAHVISTUS.
Edellisessä sähköpostissani heidän henkilökunnalleen vastauksen saaminen kesti 3 päivää. Siihen mennessä olin jo siirtynyt kasinolta eteenpäin.
This could have been a great casino to play at with many providers on the highest RTP settings and attractive deposit bonuses with decent max cashout.
But verification is a nightmare. I offered 3 different documents to confirm my ownership of my virtual card - all accepted without issue in numerous Dama casinos - but this guy, Louis, kept insisting they were not enough and told me to contact my bank and have them confirm it. This was AFTER I had shown him a document from my bank called CONFIRMATION OF OWNERSHIP.
On my last email to their staff, it took 3 days to get a reply. By then, I had already moved on from that casino.
Joten Louisia lukuun ottamatta, kaikki oli melko hyvin? Hämmästyttävä.
Ehkä Louis on uusi kaveri, joka työskentelee ympäriinsä, ei ollut parhaassa kunnossa. Joka tapauksessa, kiitos mahtavasta katsauksesta! Oletko myös vetäytynyt tältä kasinolta, kun onnistut pääsemään yli KYC:n? Jos olet, kuinka kauan se kesti ja minkä vaihtoehdon valitsit?
Kiitos!
So aside from this Louis, everything was quite good? Amazing.
Perhaps, Louis is a new guy, working his way around, was not in the best shape. In any case, thank you for such a great overview! Have you also withdrawn from this casino when you manage to get over the KYC? If you have, how long did it take, and what option did you choose?
Thanks!
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
