Luckygem Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

pelata

Onko kenties jotain Luckygem Casinoon liittyvää?

Hei,

Miten voin tehdä valituksen?

Hei, olen aika vihainen. Onnistuin voittamaan 1000 euroa viime viikolla. Minun piti tallettaa pienissä erissä? (Jo outoa, mutta okei) Tein 250 euroa ja 500 euroa, ja sitten sain tehdä vain yhden tapahtuman kerrallaan. Okei... sitten pienin nostoni käsiteltiin tunnin sisällä. 500 euroa peruttiin. Ai okei... sitten nostin toiset 250 euroa ja pyysin nostoni käsittelyä joka päivä, ja se oli edelleen käsittelyssä koko viikon, kun taas ensimmäinen nostoni käsiteltiin lähes välittömästi. KYC-vahvistus, tilillä ei ollut mitään outoa, ei mitään outoa, ei mitään. Kysyttyäni joka päivä ja saman oletusvastauksen jälkeen peruutin sen eilen tai toissapäivänä. Menetin loput rahat (mikä oli luultavasti tarkoitus antaa minun odottaa viikko, mikä on inhottavaa) ja nyt kaikki on mennyttä.

Enkä ole ainoa, jolla on tämä ongelma. Trustpilotissa ihmiset peruuttavat nostoja jonkin ajan kuluttua ja menettävät rahansa, koska heidän toista tai kolmatta nostoaan ei koskaan käsitellä.

Ja arvostelussani sanotaan nyt, että ai niin, me maksamme, ja ai niin, sinä pelasit sen itse. Ei, sinun olisi pitänyt varmistaa, että kotiutus suoritettiin enintään 48 tunnissa. Eikä odottaa, kunnes asiakas peruu sen viikkoa tai kauemmin kotiutuspyynnön tekemisen jälkeen, jos pelaaja on taipuvainen peruuttamaan sen!

Hei ja tervetuloa foorumille. Ymmärtääkseni maksut olivat viivästyneet, minkä seurauksena menetit loppusumman. Ymmärrän, ettei tätä kokemusta hyväksyisi helposti. Kuvailemasi perusteella kasino kuitenkin maksoi joskus osan, joten rahojen menettäminen, olipa se kuinka vaikeaa tahansa, sulkee tien sen selvittämiselle, maksaisiko kasino lopulta loppusumman. Kun ilmenee ongelmia, kasinon on ensin yritettävä ratkaista ne itse, ja vasta jos he eivät onnistu siinä 14 päivän kuluessa ja rahat ovat edelleen tilillä, voimme toimia.

Kasino on aina voinut sanoa maksavansa, mutta pelaaja menetti rahat itse. Olen pahoillani siitä, mitä olet joutunut kokemaan.

Loin tilin huijauskasinolle, talletin rahaa ja minut vahvistettiin onnistuneesti. Kahden päivän kuluttua minulle ilmoitettiin, että minulla oletettavasti oli toinen tili. Tämän seurauksena kaikki rahani poistettiin ja tilini estettiin. Pyysin todisteita, jotka evättiin, enkä koskaan saanut takaisin voitettuja tai talletettuja rahoja. Vannon, että minulla on vain tämä yksi tili, joka voidaan vahvistaa IP-osoitteen avulla.

Tästä huolimatta tilini on estetty, yli 1200 euroa on kadonnut, eikä minulla ole mitään, ei todisteita tai todisteita siitä, mikä tämän väitetyn toisen tilin pitäisi olla.

Kummallisen salaperäinen

Hei, oliko kyse juuri tästä kasinosta, jonka alla mainostat, jossa sinulla oli ongelma väitetysti useiden tilien kanssa?

Jos olet varma, ettei sinulla ole koskaan ollut toista tiliä siellä, ja tietääksesi kukaan taloudessasi, ystävässäsi tai muussa ei käyttänyt samaa internetyhteyttä tai laitetta siellä pelaamiseen, voit tehdä meille valituksen.

Tiimimme voi sitten tarkastella tilannetta ja yrittää auttaa sinua asiassa.

Mitä mieltä olet?

Hei, nostin 450 € 12. elokuuta ja on kulunut 7 päivää siitä, kun sain rahat. Olen lukenut, että sinun on odotettava enintään 14 päivää. Halusin kysyä, mitä minun pitäisi tehdä tai miten voisitte auttaa minua, jos nostoa ei käsitellä noiden 14 päivän kuluessa (olen jo varmistanut kaiken oikein)? Kiitos.

Saitko palkkasi? Kuinka kauan se kesti?

Hei, jos kasino ei ole vieläkään maksanut sinulle 14 päivän kuluessa, voit tehdä meille valituksen, ja tiimimme yrittää auttaa.

Tietenkin mieluummin näkisin kasinon käsittelevän kotiutuksesi ilman meidän puuttumistamme asiaan. Koska tilisi on jo vahvistettu, se voi olla vain ajan kysymys.

Oletko kuitenkin kysynyt kasinolta, miksi olet jo odottanut noin viikon? Antoivatko he sinulle mitään erityistä selitystä viivästykselle?