Luckygem Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

pelata

Onko kenties jotain Luckygem Casinoon liittyvää?

Hei,

Miten voin tehdä valituksen?

Hei, olen aika vihainen. Onnistuin voittamaan 1000 euroa viime viikolla. Minun piti tallettaa pienissä erissä? (Jo outoa, mutta okei) Tein 250 euroa ja 500 euroa, ja sitten sain tehdä vain yhden tapahtuman kerrallaan. Okei... sitten pienin nostoni käsiteltiin tunnin sisällä. 500 euroa peruttiin. Ai okei... sitten nostin toiset 250 euroa ja pyysin nostoni käsittelyä joka päivä, ja se oli edelleen käsittelyssä koko viikon, kun taas ensimmäinen nostoni käsiteltiin lähes välittömästi. KYC-vahvistus, tilillä ei ollut mitään outoa, ei mitään outoa, ei mitään. Kysyttyäni joka päivä ja saman oletusvastauksen jälkeen peruutin sen eilen tai toissapäivänä. Menetin loput rahat (mikä oli luultavasti tarkoitus antaa minun odottaa viikko, mikä on inhottavaa) ja nyt kaikki on mennyttä.

Enkä ole ainoa, jolla on tämä ongelma. Trustpilotissa ihmiset peruuttavat nostoja jonkin ajan kuluttua ja menettävät rahansa, koska heidän toista tai kolmatta nostoaan ei koskaan käsitellä.

Ja arvostelussani sanotaan nyt, että ai niin, me maksamme, ja ai niin, sinä pelasit sen itse. Ei, sinun olisi pitänyt varmistaa, että kotiutus suoritettiin enintään 48 tunnissa. Eikä odottaa, kunnes asiakas peruu sen viikkoa tai kauemmin kotiutuspyynnön tekemisen jälkeen, jos pelaaja on taipuvainen peruuttamaan sen!

Hei ja tervetuloa foorumille. Ymmärtääkseni maksut olivat viivästyneet, minkä seurauksena menetit loppusumman. Ymmärrän, ettei tätä kokemusta hyväksyisi helposti. Kuvailemasi perusteella kasino kuitenkin maksoi joskus osan, joten rahojen menettäminen, olipa se kuinka vaikeaa tahansa, sulkee tien sen selvittämiselle, maksaisiko kasino lopulta loppusumman. Kun ilmenee ongelmia, kasinon on ensin yritettävä ratkaista ne itse, ja vasta jos he eivät onnistu siinä 14 päivän kuluessa ja rahat ovat edelleen tilillä, voimme toimia.

Kasino on aina voinut sanoa maksavansa, mutta pelaaja menetti rahat itse. Olen pahoillani siitä, mitä olet joutunut kokemaan.

Loin tilin huijauskasinolle, talletin rahaa ja minut vahvistettiin onnistuneesti. Kahden päivän kuluttua minulle ilmoitettiin, että minulla oletettavasti oli toinen tili. Tämän seurauksena kaikki rahani poistettiin ja tilini estettiin. Pyysin todisteita, jotka evättiin, enkä koskaan saanut takaisin voitettuja tai talletettuja rahoja. Vannon, että minulla on vain tämä yksi tili, joka voidaan vahvistaa IP-osoitteen avulla.

Tästä huolimatta tilini on estetty, yli 1200 euroa on kadonnut, eikä minulla ole mitään, ei todisteita tai todisteita siitä, mikä tämän väitetyn toisen tilin pitäisi olla.

Kummallisen salaperäinen

Hei, oliko kyse juuri tästä kasinosta, jonka alla mainostat, jossa sinulla oli ongelma väitetysti useiden tilien kanssa?

Jos olet varma, ettei sinulla ole koskaan ollut toista tiliä siellä, ja tietääksesi kukaan taloudessasi, ystävässäsi tai muussa ei käyttänyt samaa internetyhteyttä tai laitetta siellä pelaamiseen, voit tehdä meille valituksen.

Tiimimme voi sitten tarkastella tilannetta ja yrittää auttaa sinua asiassa.

Mitä mieltä olet?

Hei, nostin 450 € 12. elokuuta ja on kulunut 7 päivää siitä, kun sain rahat. Olen lukenut, että sinun on odotettava enintään 14 päivää. Halusin kysyä, mitä minun pitäisi tehdä tai miten voisitte auttaa minua, jos nostoa ei käsitellä noiden 14 päivän kuluessa (olen jo varmistanut kaiken oikein)? Kiitos.

Saitko palkkasi? Kuinka kauan se kesti?

Hei, jos kasino ei ole vieläkään maksanut sinulle 14 päivän kuluessa, voit tehdä meille valituksen, ja tiimimme yrittää auttaa.

Tietenkin mieluummin näkisin kasinon käsittelevän kotiutuksesi ilman meidän puuttumistamme asiaan. Koska tilisi on jo vahvistettu, se voi olla vain ajan kysymys.

Oletko kuitenkin kysynyt kasinolta, miksi olet jo odottanut noin viikon? Antoivatko he sinulle mitään erityistä selitystä viivästykselle?

Minäkin olen ymmälläni, mutta minulla on myös huolenaiheita tästä kasinosta, LUCKYGEMS.COMista. Pyysin 280 euron nostoa 16. syyskuuta 2026.

Vaikka kasinon ehtojen mukaan maksut käsitellään 48 tunnin kuluessa, minulle kerrottiin, että maksut perustuvat tasoihin, minkä oletan olevan petos.

Useiden sähköpostien kirjoittamisen jälkeen sain aina seuraavanlaista palautetta:

Todettiin, että aikaa ei voida ennustaa, koska tilanne on tällä hetkellä odotustilassa.

Mitä minun pitäisi tästä ajatella? Haluaisin pyytää teitä auttamaan minua tässä asiassa.

Hei, rehellisesti sanottuna en tunne kasinoa ja voisin avata sen verkkosivuston. Ymmärrän, että odotat kotiutusta, mutta jotkut kasinot ovat ilmoittaneet säännöissään käytettävissä olevat rajoitukset tason tai muiden tekijöiden perusteella. Tämä on todella suosittu lähestymistapa jopa kunnollisten toimijoiden keskuudessa. Tarkoititko tätä?

Mutta kuten sanoin, en päässyt sellaisen nimen omaavalle kasinolle, enkä nähnyt heidän ehtojaan.

Voisitko jakaa kasinon koko URL-osoitteen ja tarkan selityksen kotiutuksesta? Väärinkäsitysten poissulkemiseksi tietenkin. Kiitos.

Tietenkin,

luckygem5.com

Katso maksukäytäntökategoria, jossa todetaan, että maksut käsitellään 48 tunnin kuluessa.

Kun otin yhteyttä tukeen varmistaakseni asian, minulle kerrottiin, että maksut riippuvat pelitasostasi. Ymmärsin tämän tarkoittavan, että korkeammilla tasoilla olevat käsitellään ennen minua, ja minun on odotettava jonossa. Odotusaikaa ei näytetä, mikä mielestäni on petos, koska näin ei pitäisi olla. Petollinen puoli on se, että maksuohjeissa mainitaan 48 tuntia, mutta maksun yhteydessä lisätään määrittelemätön aika.

Kiitos. Rehellisesti sanottuna olen tutustunut tähän kasinoarvosteluun. Lisensoimaton pieni tai keskisuuri kasino, jolla on enimmäkseen epäreilut säännöt.

Joka tapauksessa kaikki ehdot sisältävät myös tietoa mahdollisista muutoksista esimerkiksi odottamattomissa tilanteissa. Tämä kattaa käytännössä tilanteet, joissa tapahtumaa ei voida suorittaa välittömästi useista syistä, alkaen aivan normaalista varmennuksesta tai edelleen todennäköisestä palveluviiveestä.

Ehkä odotusaika ei ole näkyvä, koska jonossa on paljon enemmän ihmisiä eikä kukaan halua luvata mitään ilman varmuutta. Omalta osaltani, ottaen huomioon olosuhteet, pidän sitä positiivisempana kuin suoraan epäreilua käytöstä; se vaikuttaa viivästykseltä.

Hei, on todella ärsyttävää, kun lukee, että maksu käsitellään 48 tunnin kuluessa, ja sitten kun kysyy tuelta, he sanovat, ettei aikataulua voida antaa. Sain omani yhden tai kahden viikon kuluessa. Tietenkin uhkasin heitä myös valituksella medialle ja sanoin, että kuvailisin heitä huijareiksi. En tiedä, oliko sillä vaikutusta siihen, että sain rahani niin nopeasti, mutta lopulta sain koko summan.

Hei! Olen iloinen, että sinulla on koko summa, ja arvostan halukkuuttasi jakaa sen. Ymmärrän, että se oli ärsyttävä kokemus, mutta en henkilökohtaisesti uhkaisi ketään. 😁

No, lopputuloksella on tietysti väliä.