Lucky Star Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Ai, nyt ymmärrän. Kiitos tästä kuvauksesta!

Joten rahat ovat siellä, vain eri valuutassa. Kasino on kertonut sinulle, että USD on käytettävissäsi, vaikka se ei ole käytettävissäsi.

Mitä jos ehdottaisit puhelua tukipalvelulle ja pyytäisit heitä navigoimaan reaaliajassa puhelun aikana, jotta voit näyttää, mitä vaihtoehtoja sinulla on tällä hetkellä käytettävissäsi.

Onko se mielestäsi kokeilemisen arvoinen? Yleensä ratkaisemme samanlaiset ongelmat samalla tavalla käyttäjän puolella.

Ongelmana on, että tuki on hyödytöntä. Joka kerta pyydän heitä näyttämään minulle, miten voin vaihtaa valuutan USDT:ksi, jos heidän väitteensä pitävät paikkansa. Mutta he luovat tukipyyntöjä ja sanovat, että asiantuntijatiimi hoitaa tämän ongelman, mutta he eivät edes lähetä tekstiviestiä sähköpostiin. Sinun pitäisi lähettää tekstiviesti tukeen ja kaikki alkaa alusta, uusi tukipyyntö ja kopioidut ja liitetyt vastaukset. Ja uskon, että jos he haluaisivat, sen näyttäminen tililläni olisi kirjaimellisesti 5 minuutin työ.

Voi ei! Tämän ongelman ratkaisemiseksi tarvitaan teknistä tukea; siksi "tavallinen" tukitiimi on luonut tukipyyntöjä. Ei ihme, että olet jo kyllästynyt. 🙁

Joillakin kasinoilla on ennalta määritelty järjestelmä, ja ne kommunikoivat vain kolmannen osapuolen teknisen tuen kanssa. Mietin, oletko kokenut tätä mallia.

Olen kuitenkin samaa mieltä. Jos kasino olisi halukas löytämään ratkaisun, he olisivat aktiivisempia, ainakin kommunikoimaan kanssasi. Mikään tästä ei kuitenkaan auta meitä ratkaisemaan asiaa.

Olen käyttänyt tätä kasinoa jo jonkin aikaa, ja talletukset näkyvät aina supernopeasti. Pelit toimivat sujuvasti ja kokonaisuudessaan käyttökokemus on melko vankka.

Hei, kiitos kun jaoit asian! Onko sinulla vielä kokemuksia nostoista tai KYC:stä?

Hei taas, viime kerralla sanoit minulle, että minun pitäisi odottaa, että Luckystar-tiimi on saanut vahvistukseni käsiteltyä, eikä tehdä mitään päätöksiä ennen sitä. Tänään on kulunut jo 23 päivää vahvistushakemuksen täyttämisestä. Eikö kasino ole sellainen asia, joka saa minut odottamaan niin kauan, kun minun on odotettava vahvistustani toista kertaa? Ehdotan, että teen valituksen tästä kasinosta kaikkien edellä mainitsemieni tosiasioiden perusteella. Joten haluaisin kuulla, mitä ehdotat?

Jos olet odottanut 23 päivää, niin ehdottomasti. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista tällaiset ongelmat. Jos et vieläkään pysty vahvistamaan tiliäsi ja odotat, tekisin ehdottomasti valituksen.

Voitko kertoa, mitä tarkalleen ottaen odotat nyt? Lähetitkö heille joitakin asiakirjoja, ja joitakin niistä ei hyväksytty?

Jos katsot aiempia vastauksiani toiselle kasinoguru-tiimin jäsenelle, saat kaikki pyytämäsi tiedot, mutta voin jälleen kerran sanoa selvästi, että minut vahvistettiin täysin tällä kasinolla 9. lokakuuta, ja sitten marraskuussa sain sähköpostin Luckystarin tietoturvatiimiltä, ​​että he pyytävät vahvistustani uudelleen. Tämä tapahtui 15. marraskuuta, joten nyt on kulunut noin 25 päivää toisesta vahvistusprosessista. Tiimin jäsenesi kertoi minulle, että minun pitäisi odottaa, mutta kuinka kauan minun pitäisi odottaa vahvistusprosessin valmistumista. Kerro minulle, jos tarvitset lisätietoja.

Luin kirjoituksesi. Jos olisin sinä, en odottaisi valituksen kanssa enää, vaan avaisin sen nyt. Sanoin jo, että annamme kasinolle 14 päivää aikaa tähän prosessiin. Jos et vieläkään ole kuullut mitään ja kasino toistaa samaa asiaa, olisi hyvä selvittää, mistä on kyse. Ehkä jokin on merkitty merkille ja kasino yrittää selvittää, mistä on kyse, mutta sen ei todellakaan pitäisi kestää näin kauan.

Mitä ehdotat valituksen aiheeksi, nostoa vai tiliongelmaa? Mitkä ovat myös todennäköisyydet sille, että saan rahani tililleni eivätkä he vain estä tiliäni ja vie koko saldoani?

Henkilökohtaisesti valitsisin tiliongelman, koska se liittyy vahvistukseen. Joka tapauksessa se ei ole niin tärkeää, koska kuvailet tilanteesi ja yritämme auttaa sinua nostossasi.

En pysty arvioimaan rahojesi takaisin saamisen todennäköisyyttä. Tiimimme yrittää ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää, pystyvätkö he ratkaisemaan ongelman. Toistaiseksi heillä ei ole yhtään ratkaisematonta valitusta, joten toivon, että he pystyvät.

"Olen käyttänyt Lucky Casinon peliä noin kuusi kuukautta. Olen tallettanut tähän mennessä noin 6000 ₹ ilman ongelmia. Kasino kuitenkin vaatii tilin vahvistamisen, kun yritän nostaa voittojani. Olen suorittanut tämän prosessin ainakin 20 kertaa, mutta he hylkäävät sen jatkuvasti antamatta kunnollista syytä – vain kopioi-liitä -vastauksia. Tämä on aiheuttanut minulle merkittävää häirintää, ja olen neuvonut veljiäni olemaan pelaamatta Lucky Starilla. Kertokaa, mitä minun pitäisi tehdä seuraavaksi."

On hyvä, että olet jo lähettänyt valituksesi , jotta tiimimme voi tutkia kohtaamaasi tilannetta.

Yksi ensiapuhenkilöistämme, Veronika, tarvitsee lisätietoja, joten toimita ne meille mahdollisimman pian.

Toivottavasti pian pääsemme selvittämään asiaa tarkemmin.

Yli 24 tuntia on kulunut siitä, kun aloin yrittää nostaa rahaa. He toimittivat vain yhden miljoonan peson maksun, ja 12 muuta on edelleen odottamassa, eivätkä he ole antaneet mitään vastauksia.

Hei,

Minusta se kuulostaa mukavalta summalta; siksi onnitteluni ja erittäin hieno tulos ensimmäisiltä 24 tunnilta.

Ehkä en ymmärtänyt sinua kunnolla, joten päivitä ihmeessä.

Tein 12 nostoa, joista vain yksi maksettiin, ja sekin nopeasti, 15 minuuttia pyynnön tekemisen jälkeen.

11 muuta on kateissa, eivätkä he anna vastauksia.

Selvä. Ehkä voisimme tarkastella tarkemmin tämän kasinon sinulle asettamia nostorajoituksia. Luulen, että sillä voi olla merkitystä tulevassa maksuaikataulussa. Mitä mieltä olet?

Hei, tietääkö kukaan, käsitteleekö Lucky Star Casino Gurua koskevia valituksia? Vastaavatko he yleensä sovittelijoille vai suhtautuvatko he niihin välinpitämättömästi?

He yleensä tekevät yhteistyötä tiimimme kanssa, ja voit itse asiassa tarkistaa kaikki valitukset kasinoarvostelusta.

Näen, että odotat edelleen heidän vastaustaan, eikö niin?

Toivottavasti saamme heiltä pian vastauksen.

Hei, kiitos vastauksesta. Jos jatkan odottamista, tästä tulee aika tylsää.