LeoVegas Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Olet oikeassa - se ei oikeastaan ole naurun asia...

Kiitos tiedoistasi, mutta viestissäni viittasin siihen, että LeoVegas hyväksyy pelaajia Itävallasta, vaikka arvostelusi tästä kasinosta väittäisi päinvastaista (ehkä tämä pitäisi korjata, koska voin vahvistaa tämän omasta kokemuksestani).

Kuitenkin, mitä on tapahtunut jo jonkin aikaa lennolle tai rekisteröityessä, on uskomatonta!

Lainaan tässä mitä itävaltalaisten pelaajien tulisi hyväksyä:

"""

TUNNUSTAN ja HYVÄKSYN sen

a) tarjottujen tarjousten ja palveluiden käyttö tapahtuu täysin tietoisena Itävallan oikeudellisesta tilanteesta, jonka mukaan vain palveluntarjoajat, jotka voivat tarjota palveluitaan online-uhkapeleihin Itävallan rahapeliluvan perusteella; ja

(b) LeoVegas Gaming PLC tarjoaa palvelujaan Maltan peliviranomaisen myöntämän lisenssin perusteella.

"""

Tämä tarkoittaa, että tulee vahvistaa tai hyväksyä, että LeoVegas toimii laittomasti Itävallassa, koska heillä ei todistettavasti ole itävaltalaista lisenssiä. Samalla he antavat sinulle laittomuutensa kirjallisesti... kuten sanoin, uskomatonta ja yksinkertaisesti rohkeaa!

Onko reilua pelata siellä, vaikka tiedätkin siitä?

Tätä kysymystä ei edes esiinny, koska Korkein oikeus on antanut tässä asiassa selvän tuomion: Vaikka pelaat näillä kasinoilla tarkoituksella tai parhaan tietosi perusteella, olet täysin oikeutettu hyvitykseen!

Syy: Jos online-kasinot eivät noudata lakia tai huijaa, heidän ei tarvitse yllättyä, jos ne "revitään"! Loistava päätös ja enemmän kuin ymmärrettävä...

Koska yksi asia unohdetaan täällä: Syynä on se, että Itävalta asettaa pelaajien suojan etusijalle (tiukat talletusrajat, rajoitetut panokset jne.)!

Erityisesti Casino Gurun pitäisi itse asiassa olla hyvin huolissaan pelaajien suojelusta eikä vain hyväksyä näitä kasinoita...

Ja kysymys siitä, tietääkö joku, että heidän ei pitäisi pelata näillä kasinoilla, ei tulisi edes esille, jos nämä yritykset noudattaisivat lakisääteistä tilannetta eivätkä sallisi pääsyä Itävallasta!

Luulen, että kaikki on selvitetty, mutta asioiden luonteeseen kuuluu tietysti, että täällä on erilaisia näkemyksiä/mielipiteitä ja eri intressit ovat edustettuina...

Näen tämän osana, jossa pelaajat lausuvat lakeja samalla kun välitämme yleisestä oikeudenmukaisuudesta.

Suoraan sanottuna emme ole lakimiehiä ja enimmäkseen noudatamme hieman erilaista näkökulmaa. Olen kuitenkin hämmästynyt siitä, kuinka monet saksankielisistä maista tulevat pelaajat ovat niin intohimoisia lain keinoista. Se on melkein inspiroivaa.

Meidän mielestämme on kuitenkin aina epätarkkoja väittää, että kasino on laiton. Jos esimerkiksi kasino Maltalla ottaa lisenssin pelaajille Saksasta, Saksa ja Saksan hallitus voisivat sanoa, että se on Saksan lain kannalta laitonta. Toisaalta Maltan lupaviranomainen päätti jo aiemmin (ja tiedän, että myös Maltan hallitus päätti niin), että tällainen kasino on laillinen. Maltan näkökulmasta tämä on yritys, joka sijaitsee Maltalla ja harjoittaa siellä laillista verkkoliiketoimintaansa. Se, että Maltan kasino sallii Saksan pelaajien pelata heidän kanssaan, on täysin laillista Maltan lain mukaan, jossa kasino sijaitsee.

Joten tällaiselle kasinolle termiä offshore-lisensoitu voidaan käyttää Saksan näkökulmasta (se ei ole lisensoitu Saksassa). Jos se on lisensoitu Saksassa, se on maalla lisensoitu.

Kiitos panoksestasi aiheeseen. 👌 Paljon kiitoksia.

Hei,

Minulla on LeoVegas-tili ja voitin 15 000 dollaria lähes kuukausi sitten. Tilini on siitä lähtien estetty tarkistuksen ja minkäänlaisten päivitysten vuoksi.

Mitä voidaan tehdä? Ei päivityksiä? Kuinka kauan niiden tekeminen yleensä kestää? Kaikki pyydetyt asiakirjat on jo toimitettu.

Onko kenelläkään ongelmia nostotarkistusten kanssa?

Hei,

Ymmärrän, kuinka järkyttävältä ja uuvuttavalta tämä varmasti tuntuu, varsinkin kun olet tehnyt oman osasi, eikä kasinon puolella tunnu tapahtuvan mitään. Tällaisissa olosuhteissa voi olla haastavaa tehdä tietoon perustuvia päätöksiä; mielestäni kasinon tulisi tarjota sinulle säännöllisesti päivityksiä.

Näin kuitenkin valituksessa tämän kohdan: "Mutta tällä kertaa en ole pystynyt kotiuttamaan rahaa, koska he pysäyttivät sivuston pelaamiseni aikana." Mitä se tarkoittaa, kiitos? Voitteko antaa minulle hieman kontekstia, kiitos? Joka tapauksessa mielestäni kasinon on edelleen annettava selkeämpiä selityksiä.

Se tarkoittaa, että pelasin ja pelini pysähtyi kesken pelin ja minut heitettiin ulos sivustolta. Sen jälkeen minua ei ole sallittu kirjautua sisään. He sanoivat, että tili on lukittu, ja siten myös tilillä olevat rahat. En koskaan päässyt nostamaan rahoja, koska tili oli lukittu pelaamiseni aikana.

Ja kirjaimellisesti mitään päivityksiä ei ole tullut, odotettavissa on odottelua, kunnes tarkistus on tehty, jolla ei ole aikarajaa. Ja kun stressaat heidän tukitiimiään, että tämä aiheuttaa stressiä, he saavat sanasi kiinni ja kertovat sitten, että tapauksesi lähetetään jälleen turvallisemman pelaamisen tiimille, koska olet stressaantunut pelaamisen vuoksi. Mutta heidän on ymmärrettävä, että stressi johtuu maksujen vastaanottamatta jättämisestä eikä pelaamisesta.

Ja niin tämä arvostelu jatkuu ja jatkuu ilman päivityksiä.

Hei taas,

Kiitos tilanteen tarkemmasta selityksestä! Sen on täytynyt olla uskomattoman turhauttavaa, varsinkin kun peli oli lukittu ulos kesken pelin ja sitten jätettiin pimeyteen viikoiksi. Ymmärrän täysin, miksi tämä on aiheuttanut sinulle niin paljon stressiä. Odottaminen ilman päivityksiä voi tuntua siltä, ettei sinulla ole kontrollia siitä, mitä seuraavaksi tapahtuu.

Rehellisesti sanottuna toivon todella, että lähettämäsi valitus auttaa viemään asioita eteenpäin. Kasinoiden tulisi paitsi kommunikoida selkeästi, myös pystyä erottamaan toisistaan pelaamiseen liittyvä stressi ja täysin oikeutettu turhautuminen, joka syntyy, kun odotat loputtomasti voittojasi.

Katsotaanpa, saammeko valitusprosessin kautta selvyyttä asiaan. Olet tehnyt oikein puhuessasi!

Odota hetki.

Pelasin Cluster Gems -kolikkopeliä kokonaisen päivän, eikä se koskaan maksanut voittoa! Lain mukaan heidän pitäisi hyvittää osa panoksista. Haluaisin tehdä valituksen Leo Vegas Casinolle!

Hei, valitettavasti joudun tuottamaan sinulle pettymyksen, mutta jos haluat hyvityksen vain siksi, ettet voittanut pelissä mitään koko päivänä, se ei luultavasti ole mahdollista.

Valitettavasti se ei ole syy, miksi kasinon pitäisi palauttaa rahasi.

Joten en suosittele valituksen tekemistä, koska sitä ei todennäköisesti hyväksytä.

Olen kuitenkin varsin kiinnostunut väitteestäsi, jonka mukaan lain mukaan näin ei voi olla. Minkä lain mukaan?🤔

Selitänpä paremmin. Aloitin pelaamisen 20 sentillä ja päädyin sitten 1,60 senttiin. Peliautomaatti ei koskaan maksanut voittoa. Kun kysyin asiakaspalvelusta, ettei se maksanut mitään, he sulkivat pelitilini. En pidä sitä reiluna. Haluaisin tehdä valituksen. Lain mukaan heidän pitäisi hyvittää 65 % panoksista.

Hei.. Haluaisin kysyä sinulta... miksi sen pitäisi antaa sinulle 65%, ehkä puhut RTP:stä?

No, mutta sen perusteella mitä sanoit, mielestäni sinulla ei silti ole oikeutta hyvitykseen. Sillä ei ole väliä, mikä panos oli asetettu. Jos kyseessä olisi tekninen ongelma, esimerkiksi että sinulla olisi ollut voittopyöräytys eikä sinulle olisi hyvitetty mitään, vaan rahasi olisivat vain nousseet, ja näin tapahtuisi koko ajan, niin ymmärtäisin sen.

Mutta kuvailemallasi tavalla ei ole mitään tekemistä sen kanssa, miksi sinun pitäisi saada hyvitys. Kasinot eivät toimi niin. Kun kasino sulki tilisi, oliko sinulla positiivista saldoa? Kysyn uudelleen, minkä lain nojalla heidän pitäisi antaa sinulle 65 % hyvitys?