Hei, avasin leovegas-tilin, voitin 310 euroa, 220 tein noston ja 90 jätin ne tilille.
220 eurolle minulta kysyttiin tiliote, lähetin sen ja he vahvistivat asuinosoitteeni ja vuorokauden kuluttua nostivat minulta 220 euroa.
Sen jälkeen päätin nostaa myös loput 90 euroa. He pyytävät minulta uudelleen tiliote asuinpaikan osoitteen vahvistamiseksi. Lähetän heille tiliotteen uudelleen viikon kuluttua ja he sanovat, että se ei ole voimassa ja että 4 kulmaa on luettava.
Nyt leovegas-tililläni ymmärsin, että oleskelutodistus vahvistettiin viime viikolla, chatissa käsketään lähettää se uudelleen, mikä ei näy.
Nyt ongelmana on, että se ei anna minun lähettää sitä tiliprofiilista, koska se on jo vahvistettu, eikä se anna minun lisätä uusia asiakirjoja. He lähettävät sähköpostilla linkin, jota minun täytyy painaa lähettääkseni tiliotteen, mutta ongelmana on, että lähettämä linkki ei toimi, eli he pilkkaavat minua.
Kiitos.
Hi, I opened the leovegas account, I won 310 euros, 220 I made the withdrawal and 90 I left them in the account.
For the 220 euros I was asked for a bank statement document, I sent it and they validated my residence address and after a day they withdrew me 220 euros.
After that I decided to withdraw the remaining 90 euros as well. They ask me again for a bank statement to validate the residence address. I send them the bank statement again after a week and they tell me that it is not valid and that the 4 corners must be read.
Now on my leovegas account I understand that the residence document was validated last week, in the chat they tell me to send it again, which does not appear.
Now the problem is that it doesn't let me send it from the account profile because it's already validated and it doesn't let me add new documents. They send a link by email that I have to press to send the account statement, but the problem is that the link they send me doesn't work, that is, they are making fun of me.
Thank you.
Salve, ho aperto il conto leovegas, ho vinto 310 euro, 220 ho fatto il prelievo e 90 li ho lasciati sul conto.
Per i 220 euro mi é stato chiesto documento estratto conto bancario, l ho inviato e mi hanno convalidato indirizzo residenza e dopo un giorno mi hanno eseguito il prelievo di 220 euro.
Dopodiché ho deciso di prelevare anche i 90 euro restanti mi chiedono un altra volta estratto conto bancario per convalidare indirizzo residenza gli invio di nuovo l estratto conto a distanza di una settimana e mi dicono che non é valido che si devono leggere i 4 angoli.
Ora sul mio conto leovegas mi risulta che il documento di residenza é stato validato la settimana scorsa, loro in chat mi dicono di inviarlo di nuovo, che non risulta.
Ora il problema è che non me lo fa inviare dal profilo del conto perché risulta già validato e non mi fa aggiungere nuovi documenti. Loro per email mandano un link che devo premere per inviare l estratto conto,ma il problema è che il link che mi mandano non funziona, cioè mi stanno prendendo in giro.
Grazie.
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