Hei,
ikävä kuulla tällaisesta ongelmasta. Uskon, että kasinot tai tarkemmin sanottuna kasinon järjestelmä tai riskiosasto ovat luultavasti ilmoittaneet sinulle. Voin vain arvailla syytä, mutta veikkaisin, että niissä on joitain yhtäläisyyksiä muiden tilien kanssa, ja kasino päätti järjestää vahvistuspuhelun.
Heidän on siis oltava varmoja, että sinä rekisteröidyit, talletit ja pelasit, että käytit vain maksuvaihtoehtojasi ja että pelasit vain yhdellä aktiivisella tilillä.
He kysyvät sinulta joukon kysymyksiä tilistäsi, pelaamistasi peleistä ja talletusmenetelmistä. Näihin tietoihin sinun on vastattava helposti, jotta voit läpäistä vahvistuksen. Se on paras työkalu henkilöllisyytesi vahvistamiseen, jos kasinon puolelta löytyy jotain yhtäläisyyksiä muihin profiileihin tai muita epäilyksiä.
Ymmärrän, että kasino ei ole kovin kiinnostunut selittämään koko tilannetta, koska se voi pilata tämän tarkastuksen tulokset, näyttää siltä, että kasino haluaa tutkia asiaa ensin.
Voin kuvitella, että tämä kaikki asetti sinut paineen alla, mutta olen silti sitä mieltä, että sinun pitäisi yrittää tehdä yhteistyötä.
Se on aina helpoin tapa.
Yritä pysyä rauhallisena ja kerro meille kuinka käy, jos tarvitset apua, kysy vain.
Automaattinen käännös: