Tervehdys.
Haluaisin ensin kysyä, milloin tarkalleen pyysit peruuttamista, vain saadaksesi paremman tiedon.
Huomioithan, että valitustiimimme ei voi puuttua asiaan ennen kuin 14 päivän aika on kulunut, joten jonkin verran odottelua tarvitaan varmasti.
Nyt siihen virheeseen, jonka sait, kun yritit lähettää valituksen. Yritä käyttää jotakin toista selainta lähettäessäsi sen. Sen pitäisi toivottavasti auttaa. Joskus on jopa hyvä käyttää myös incognito-ikkunaa.
Kerro meille varmasti, auttoiko se, jotta voimme olla varmoja, että kaikki on hyvin ja voit tehdä valituksen.
Hello there.
I would like to ask first when exactly you requested the withdrawal, please, just to be better informed.
Please know that our complaint team is unable to intervene before the 14-day time period passes, so there will be some waiting needed for sure.
Now to the error you got when trying to submit a complaint. Please try to use some different browser when submitting it. That should hopefully help. Sometimes it is even good to use the incognito window as well.
Surely let us know if it helped so we can be sure everything is okay and you are able to file a complaint.
Automaattinen käännös: