Hyvää iltaa Jaro
Olen erittäin huolissani, koska Legiano Casino ei vastaa valitukseeni Gurulle. Agenttinne Jozef on pidentänyt odotusaikaa viikolla.
Valitukseni:
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
Hyvin vilpittömästi,
Christelle
Good evening Jaro
I am very worried because Legiano Casino is not responding to my complaint to Guru, your agent Jozef has extended the waiting period by one week.
My complaint:
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
Very sincerely,
Christelle
Bonsoir Jaro
Je suis très inquiète car Legiano casino ne répond pas à ma plainte chez Guru, votre agent Jozef à prolongé d'une semaine le délais d'attente.
Ma plainte :
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
Très cordialement,
Christelle
No, viimeksi valitus ratkaistiin kaksi viikkoa sitten, joten toivon, että kasino lopulta vastaa. Olisi sääli, jos he eivät tekisi niin, koska useita valituksia on vireillä, joten se voi laskea kasinon luokitusta, jos he eivät yritä ratkaista syntyneitä tilanteita.
Mahdollisuus tehdä jotain enemmän ei luultavasti ole suuri, koska heillä on tarvittava lupa, joten et todennäköisesti pääsisi sinne.
Siksi toivonkin, että kaikki järjestyy.
Well, the last time was two weeks ago when the complaint was resolved, so I hope that the casino will eventually respond. It would be a shame if they don't, because there are several complaints open, so it could bring the casino's rating down if they don't try to resolve the situations that have arisen.
The chance to do something more is probably not great since they have the license they have and therefore you would probably not get there.
That is why I hope it will be all right.
Hei, onko mitään uutta? En ole vieläkään saanut tulojani yli kahden kuukauden jälkeen...
En tiedä, miksi tuo kasino on vielä auki, rehellisesti sanottuna se on valtava huijaus.
Ja Legiano ei vastaa valitukseeni ja sanoo aina samaa asiaa, kuten live-chateissaan.
Hi, any news? I still haven't received my earnings, after more than two months now...
I don't know why that casino is still open, honestly, it's a monumental scam.
And Legiano doesn't respond to my complaint and always says the same thing, like his live chats.
Buenas alguna novedad? Yo sigo sin recibir mi dinero de mis ganancias , después de más de 2 meses ya...
Nose porque ese casino sigue abierto sinceramente, es una Estafa monumental.
Y en mi queja no responde nada Legiano y siempre dice lo mismo de siempre , como sus chats en vivo
Voisimme tehdä yhteisvalituksen, jotta sillä olisi enemmän merkitystä, koska he eivät kiinnitä huomiota vain yhteen henkilöön. Jos on muita samassa tilanteessa kuin minä, kertokaa heille, niin voimme perustaa ryhmän tätä pyramidihuijausta varten ja tehdä siitä valituksen.
Minusta tuntuu, etteivät voittoni koskaan tule perille. Kasinon esittämät argumentit (jos niitä nyt voi argumenteiksi kutsua) osoittavat, että he uskovat omiin valheisiinsa.
Joka tapauksessa, tiedän vain, että olen ollut täällä yli kaksi kuukautta, kyllästyneenä tämän kasinon erilaisiin valheisiin ja lupauksiin, jotka eivät ole koskaan johtaneet mihinkään. Jos saan kasinolta hyviä uutisia, kerron teille, mutta epäilen, että niin tapahtuu...
We could file a joint complaint so that it counts more, since they won't pay attention to just one person. If there are people in the same situation as me, let them know and we can create a group about this pyramid scheme and file a complaint about it.
I feel like my winnings will never arrive, seeing the arguments the casino gives (if you can call them arguments), they believe their own lies.
Anyway, all I know is that I've been here for over two months now, fed up with the various lies and promises from this casino that never came to anything. If I receive any good news from the casino, I'll let you know, but I doubt it will happen...
Podríamos poner una denuncia conjunta , para que cuente más , ya que uno solo no harán ni caso , si hay gente que está en mi misma situación que haga saberlo y creamos algún grupo sobre esta estafa piramidal, y ponemos una denuncia a esto.
Siento que mi dinero de las ganancias que gane nunca llegarán viendo los argumentos que da el casino (si se pueden llamar argumentos ) , se creen sus mismas mentiras más bien.
En fin yo solo se que llevo ya más de 2 meses , ya cansando de varias mentiras y promesas de este casino que nunca llegaron a ningún FIN. Si recibo igualmente alguna novedad del casino que sea buena lo notificaré , pero que lo dudo que pase...
On outoa, että tällä kasinolla on hyvä määrä pisteitä. Epäilen, että he maksoivat rahaa vain pienelle osalle ihmisistä, jotta nämä pisteet eivät putoa... Olen odottanut tähän mennessä 9 päivää, eikä kasinolta ole kuulunut mitään.
its strange that this casino has a good amount of points, i suspect that they only paid out money to a small part of people so that these points dont drop... i ve been waiting 9 days so far and No sings From the casino
On outoa, ettei Legiano vastaa valitukseeni...
2 päivää jäljellä...
Legianon historiassa ei kuitenkaan ole ratkaisemattomia valituksia...
Se on hyvin outoa...
Viimeisin yhteydenotto ratkaistusta valituksesta oli kuukausi sitten...
It's strange that Legiano doesn't respond to my complaint...
2 days left...
Yet in Legiano's history there are no unresolved complaints...
It's very strange...
The last communication on a resolved complaint was a month ago...
Curieux que Legiano ne corresponde pas sur ma plainte...
Reste 2 jours...
Pourtant dans l'historique de Legiano il n'y a aucune plainte non résolue...
C'est très étrange...
La Dernière communication sur une plainte résolue remonte à un mois...
Muuten, huomaan myös, että agentti Guru JOZEF ei vastaa minullekaan!!!!? Ei valitukseen eikä sähköpostiin...
En tiedä mitä ajatella, luulin todella löytäväni apua ja tukea.
Kirjoitin viestejä agentilleni Guru Jozefille, mutta ilmeisesti kukaan ei vastaa minulle, ei agenttini Guru Jozef eikä LEGIANO...
By the way, I also note that agent Guru JOZEF is not responding to me either!!!!? Neither on the complaint, nor by email...
I don't know what to think, I really thought I would find help, support.
I wrote messages to my agent Guru Jozef, but apparently no one answers me, neither my Agent Guru Jozef nor LEGIANO...
D'ailleurs je constate aussi que l'agent Guru JOZEF ne me répond pas non plus !!!!? Ni sur la plainte, ni par mail...
Je ne sais pas quoi penser, je pensais vraiment trouver une aide, un soutien.
J'ai écris des messages à mon agent Guru Jozef, mais visiblement personne ne me répond, ni mon Agent Guru Jozef ni LEGIANO...
Hei,
Jozefin rooli ulottuu valitusten käsittelyä pidemmälle, ja äskettäinen loma on saattanut vaikuttaa hänen viivästykseensä. Sikäli kuin tiedän, kollegani pyrkivät jatkuvasti vastaamaan jokaiseen vastauksen ansaitsevaan sähköpostiin. Kaikki heidän saamansa sähköpostit eivät kuitenkaan ole sopivia vastaamiseen, ja koska valitusketju ja ajastin ovat heidän ensisijaisia työkalujaan, he todennäköisesti käsittelevät kaikki valituksessa esitetyt huolenaiheet. Älä ota tätä henkilökohtaisesti; kollegoillani ei ole aikaa toistaa samoja vastauksia tai vastata sinulle joka päivä, ja kaikki tärkeät asiat mainittiin valituksessasi. Sinun ei esimerkiksi tarvitse kysyä Jozefilta, voiko hän kutsua Casinon liittymään ketjuun, kun sekä ajastin että ketju osoittavat, että hän on jo tehnyt niin.
He tuskin pysyvät kaikkien valitusten perässä. Olkaa kärsivällisiä, pyydän. 🙏 Kiitos.
Hello,
Jozef's role extends beyond handling complaints, and the recent holiday may have contributed to his delay. As far as I can tell, my colleagues consistently attempt to respond to every email that merits a reply; however, not every email they receive is appropriate for a response, and since the complaint thread and the timer are their primary tools, they likely address all concerns raised in each complaint. Please do not take this personally; my colleagues do not have the time to repeat the same responses or reply to you every day and all the important things were mentioned in the complaint for you. For example, you do not need to ask Jozef if he can invite Casino to join the thread when the timer and the thread both indicate that he has already.
They hardly keep up with all the complaints. Kindly be patient, please. 🙏 Thank you.
Kiitos Radka vastauksestasi.
Pyyntöni
Ymmärrät turhautumiseni, en ole töissä ja tämä Legianossa voittamani 6400 euron raha on kuin olisin voittanut lotossa...
Joten se, että LEGIANO poisti tilini ja kieltäytyy selittämästä valitustani Gurulle, tekee minut todella ja fyysisesti sairaaksi...
Toivon, että LEGIANO vastaa tai että laajennatte valitustani niin, että Legiano poistaa tilini eston.
Vilpittömästi
Thank you Radka for your reply.
My request
You can understand my frustration, I don't work and this money that I won on Legiano 6400 eur, it's as if I had won the lottery...
So seeing that LEGIANO deleted my account and refuses to explain my complaint to Guru makes me really and physically sick...
I hope that LEGIANO will respond or that you will extend my complaint so that Legiano will unblock my account.
Sincerely
Merci Radka pour votre réponse
Ma demande
Vous pouvez comprendre ma frustration, je ne travaille pas et cet argent que j'ai gagnée sur Legiano 6400 eur, c est comme si j'avais gagné au loto...
Alors de voir que LEGIANO m'a supprimée mon compte et refuse de s'expliquer sur ma plainte chez Guru me rend réellement et physique malade...
J'espère que LEGIANO va répondre ou que vous prolongerez ma plainte pour que le Legiano débloque mon compte.
Cordialement
Olen samassa tilanteessa kuin sinä, olen odottanut yli viikon heidän vastaustaan valitukseeni, eivätkä he ole vieläkään ratkaisseet asiaa, ja he sulkivat myös tilini ilman varoitusta, minullekin nuo rahat olivat lottoa, ja näen, ettei tämä etene, kukaan ei anna minulle mitään merkkejä mistään, ja olen odottanut jo kaksi hiton kuukautta ja päivää lisää...
I'm the same as you, I've been waiting for over a week now for them to respond to my complaint and they still haven't resolved anything and they also closed my account without warning, for me that money was a lottery for me too and I see that this isn't moving forward, no one gives me any signs of anything and I've been waiting for 2 more damn months and days...
Yo estoy igual que tú , llevo esperando más de 1 semana ya para que me respondan mi queja y sigue sin resolver nada y mi cuenta también la cerraron por la cara , para mí ese dinero era la lotería para mí también y veo que esto no avanza , nadie me da señales de nada y yo llevo 2 malditos meses y días más...
Kiitos Radka vastauksestasi.
Pyyntöni
Ymmärrät turhautumiseni, en ole töissä ja tämä Legianossa voittamani 6400 euron raha on kuin olisin voittanut lotossa...
Joten se, että LEGIANO poisti tilini ja kieltäytyy selittämästä valitustani Gurulle, tekee minut todella ja fyysisesti sairaaksi...
Toivon, että LEGIANO vastaa tai että laajennatte valitustani niin, että Legiano poistaa tilini eston.
Vilpittömästi
Thank you Radka for your reply.
My request
You can understand my frustration, I don't work and this money that I won on Legiano 6400 eur, it's as if I had won the lottery...
So seeing that LEGIANO deleted my account and refuses to explain my complaint to Guru makes me really and physically sick...
I hope that LEGIANO will respond or that you will extend my complaint so that Legiano will unblock my account.
Sincerely
Merci Radka pour votre réponse
Ma demande
Vous pouvez comprendre ma frustration, je ne travaille pas et cet argent que j'ai gagnée sur Legiano 6400 eur, c est comme si j'avais gagné au loto...
Alors de voir que LEGIANO m'a supprimée mon compte et refuse de s'expliquer sur ma plainte chez Guru me rend réellement et physique malade...
J'espère que LEGIANO va répondre ou que vous prolongerez ma plainte pour que le Legiano débloque mon compte.
Cordialement
Hei.
Tiedän, kuinka kamalaa tämä on; voin vakuuttaa teille. Monet muut pelaajat kokevat saman tilanteen, mutta valitettavasti emme voi tehdä asialle juuri nyt paljoakaan. Kaikki riippuu kasinon halukkuudesta ratkaista kaikki ongelmat.
Toivon todella, että voisimme tehdä jotain suorempaa ja välittömiä tuloksia tuottavaa teille kaikille.
Voisitko yrittää miettiä jotain muuta? Voisiko se olla uusi kirja tai televisiosarja?
Yritä vähentää stressiä, ole hyvä; sen täytyy olla niin vaikeaa, mutta voimme vain odottaa.
Hello.
I know how awful this is; I can assure you. Many other players are experiencing the same situation, but unfortunately, there is little we can do about it at this moment. It all depends on the casino's willingness to resolve all the issues.
I truly wish we could do something more direct and with immediate results for all of you.
Could you try to think about something else, please? Could it be a new book or television series?
Try to reduce the stress, please; it must be so hard, yet we can only wait.
Miksi ette vain vähennä tai leimaa tätä kasinoa samaksi? Useampien ihmisten ei tarvitse menettää enemmän rahaa.
why dont you just subtract or label this casino as a sam, more people dont need lost more money.
Olen odottanut viikon ja vähän aikaa vastausta valitukseeni, vaikka tein sen maaliskuussa, eikä vieläkään ole mitään. Ei vastausta, ei ratkaisua.
I've been waiting a week and a bit for a response to my complaint, even though I filed it in March, and still nothing. No response, no solution.
Yo llevo esperando 1 semana y algo para que me respondan ala queja todavía después desde marzo que la puse y todavía nada. Sin respuesta , ni solución.
On normaalia, että me kaikki olemme stressaantuneita, ja kehoni tuntuu jo siltä, etten saa niitä rahoja yli kahden kuukauden odotuksen jälkeen...
En ymmärrä, miksi ette laske tuota arvosanaa lopullisesti, jotta kukaan muu ei lankea heidän petoksiinsa ja valheisiinsa.
Vaikuttaa siltä, että sen tehtävänä on uuvuttaa pelaaja pisteeseen, jossa hän ei enää jaksa ja luovuttaa, tekemättä yhtään voittoa.
Tuo tilanne on kamala, ja vielä kamalampi nähdessään vastaukset, joita Amin minulle joka päivä antoi, se on uskomatonta (sen voi nähdä kaikissa aiemmin julkaisemissani kuvakaappauksissa).
Toivon, että kasino saa ansaitsemansa luokituksen ja toivottavasti jonain päivänä se siirtyy yhteisön ulkopuolelle.
Kuten aiemmin sanoin, jos joku haluaa tehdä valituksen, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, niin voimme tehdä yhteisvalituksen tästä huijauksesta.
It's normal for us all to be stressed, and my body is already feeling like I'm not going to receive that money after more than two months of waiting...
I don't understand why you don't lower that grade once and for all, so that no one else falls for their frauds and lies.
It seems that its function is to exhaust the player to the point where he can't take it anymore and gives up, without making a single profit.
That situation is horrible, and even more so seeing the answers that Ami gave me every day, it's incredible (you can see it in all the screenshots I posted before).
I hope that casino gets the rating it deserves and hopefully one day it will go outside the community.
As I said before, if anyone wants to file a complaint, please do not hesitate to contact me and we can file a joint complaint about this scam.
Es normal que tengamos todos estres y ya mi cuerpo se asemeja a que ese dinero no lo voy a recibir después de más de dos meses esperando...
No entiendo porque no bajáis esa nota de una vez por todas , para que más nadie caiga en sus fraudes y mentiras.
Parece que su función es agotar al jugador hasta el punto que no pueda más y se rinda , sin conseguir una sola ganancia.
Es horrible esa situación, y más viendo las respuestas que me daban Ami todos los días , esque es increíble( puedes verlo en todas las capturas que puse antes).
Espero que ese casino tenga la nota que se merece y ojalá algún día vaya fuera de la comunidad.
Yo como eh dicho antes si alguien quiere poner alguna denuncia que no dude en contactar conmigo y ponemos denuncia conjunta sobre esta estafa
Uskotteko, että tämä takaisi maksun valituksen tehneille pelaajille? Emme usko. Minusta tuntuu, että selitän tätä lähes päivittäin, joten sallikaa minun olla lyhyesti sanottu.
Varotoimenpide tehdään täällä foorumilla ja lähetettyjen valitusten tai arvostelujen kautta; siksi voit nähdä molemmat samalla sivulla, jolla kasinoarvostelu on.
Pohjimmiltaan kasino maksaa; kyseessä on vain helvetinmoinen viive. Etiketti tai erityisvaroitus eivät mielestäni auta paljoa, koska pelaajat näkevät tilanteen kaikkialta verkkosivustolta – jos he vain yrittävät katsoa.



Olen toki samaa mieltä siitä, että kasino tekee tämän tarkoituksella, mutta kukaan, ei edes sen lisensointiviranomainen, voi muuttaa sitä toistaiseksi.
Do you believe this would guarantee payment to the players who filed complaints? We don't think so. I feel like I'm explaining that almost daily, so allow me to be brief, please.
The precaution is made here on the forum and through the submitted complaints or reviews; that's why you can see both on the same page where the casino review is.
Basically the casino pays; it is just a hell of a delay. Label or special warning won't, in my opinion, help much, because players can see the situation all around the website - if they aim to look.



Of course, I agree that the casino is doing this on purpose, but no one, including its licensing authority, can change it for the time being.
On normaalia, että me kaikki olemme stressaantuneita, ja kehoni tuntuu jo siltä, etten saa niitä rahoja yli kahden kuukauden odotuksen jälkeen...
En ymmärrä, miksi ette laske tuota arvosanaa lopullisesti, jotta kukaan muu ei lankea heidän petoksiinsa ja valheisiinsa.
Vaikuttaa siltä, että sen tehtävänä on uuvuttaa pelaaja pisteeseen, jossa hän ei enää jaksa ja luovuttaa, tekemättä yhtään voittoa.
Tuo tilanne on kamala, ja vielä kamalampi nähdessään vastaukset, joita Amin minulle joka päivä antoi, se on uskomatonta (sen voi nähdä kaikissa aiemmin julkaisemissani kuvakaappauksissa).
Toivon, että kasino saa ansaitsemansa luokituksen ja toivottavasti jonain päivänä se siirtyy yhteisön ulkopuolelle.
Kuten aiemmin sanoin, jos joku haluaa tehdä valituksen, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, niin voimme tehdä yhteisvalituksen tästä huijauksesta.
It's normal for us all to be stressed, and my body is already feeling like I'm not going to receive that money after more than two months of waiting...
I don't understand why you don't lower that grade once and for all, so that no one else falls for their frauds and lies.
It seems that its function is to exhaust the player to the point where he can't take it anymore and gives up, without making a single profit.
That situation is horrible, and even more so seeing the answers that Ami gave me every day, it's incredible (you can see it in all the screenshots I posted before).
I hope that casino gets the rating it deserves and hopefully one day it will go outside the community.
As I said before, if anyone wants to file a complaint, please do not hesitate to contact me and we can file a joint complaint about this scam.
Es normal que tengamos todos estres y ya mi cuerpo se asemeja a que ese dinero no lo voy a recibir después de más de dos meses esperando...
No entiendo porque no bajáis esa nota de una vez por todas , para que más nadie caiga en sus fraudes y mentiras.
Parece que su función es agotar al jugador hasta el punto que no pueda más y se rinda , sin conseguir una sola ganancia.
Es horrible esa situación, y más viendo las respuestas que me daban Ami todos los días , esque es increíble( puedes verlo en todas las capturas que puse antes).
Espero que ese casino tenga la nota que se merece y ojalá algún día vaya fuera de la comunidad.
Yo como eh dicho antes si alguien quiere poner alguna denuncia que no dude en contactar conmigo y ponemos denuncia conjunta sobre esta estafa
Ymmärrän sinua. Uskon vastanneeni tähän monta kertaa aiemminkin. 🙁
Ja mielestäni mekanismin ja muiden turvallisuusindeksiin tai valitukseesi liittyvien asioiden toistaminen ei auta sinua voimaan paremmin, päinvastoin. Olen pahoillani.
I empathize with you. I belive I responded to that many times before. 🙁
And I think that repeating the mechanism and other things associated with the Safety Index or your complaint won't help you feel better, quite the opposite. I'm sorry.
Ei, vaan päinvastoin, arvostan sitä, että vastaat kaikkiin tietoihin, joita voit meille antaa.
Sanon tämän, jotta muut ihmiset eivät lankeaisi tuon kasinon kaltaiseen huijaukseen ja tajuaisi, mitä he tekevät.
Kysyin eilen chatgpt:ltä kyseisen kasinon luotettavuudesta, ja he antoivat minulle juuri sitä mitä odotinkin...
No, the other way around, I appreciate you responding to whatever information you can give us.
I say this so that other people don't fall for a scam like that casino and realize what they're doing.
Just yesterday I asked chatgpt about the reliability of that casino, and they gave me exactly what I expected...
No al revés yo te agradezco que respondas todo lo que puedas darnos de información.
Lo digo para que otras personas no caigan en una estafa como es ese casino y se den cuentan de lo que hacen.
Ayer mismo le pregunté a chatgpt de la fiabilidad de ese casino y efectivamente me contestó lo que me esperaba...
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.