KingdomCasino.io - yleistä keskustelua (sivu 2)

Siitä on "vain" seitsemän päivää, joten annan heille aikaa myös tällä viikolla. Mutta luulen, että se hylätään ja tilini suljetaan ilman syytä.

Joten käytettyäni valitusjärjestelmäänsä he hyvittivät talletukseni kokonaisuudessaan.

Ilmeisesti rikoin ehtoja, mutta he eivät ole tarkentaneet, mitä ehtoa rikoin, ja luettuani ne perusteellisesti en ymmärrä miten.

Luulen, että he eivät pidä siitä, että ihmiset voittavat mitä tahansa, ja toivovat, että kaikki, jotka laittavat rahaa peliin, pelaavat sen pois.

Harmi, 24/7 live-chat oli loistava ominaisuus ja sen käyttäjät olivat aina kohteliaita ja puhuivat sujuvasti. Myös verkkosivusto oli melko tyylikäs ja hyvin rakennettu. Kaiken kaikkiaan siinä oli paljon hyvää.

Mielenkiintoista. Kuinka kauan kesti, että talletuksesi palautettiin?

2 päivää. Olin hyvin yllättynyt, kun ne saapuivat pankkiini.

Hei,

Kunpa voisin tarjota jotain todella hyödyllistä, mutta oletan, että olet jo tietoinen Romin tärkeimmistä kohdista. Toisen pelaajan hyvitykseen liittyvä saavutus kuulostaa kuitenkin lupaavalta; haluaisin silti mieluummin vastaanottaa voitot, tietenkin. Haluaisin kuitenkin tietää, miten kasinon valitusjärjestelmä toimii...

Hei. Vaikuttaa siltä, että olemme olleet onnekkaita saadessamme sinut tänne. Kasino näyttää jättävän ulkoiset valitukset, kuten meidänkin, huomiotta, mutta ainakin se käsittelee hyvitykset. Mutta on epäreilua mitätöidä voittosi epämääräisen sääntörikkomuksen vuoksi. Ymmärrän mielipiteesi tästä; tällaisissa olosuhteissa tätä voi helposti pitää tavanomaisena toimintasuunnitelmana. 🙁

Nostoni hylättiin ja tili lukittiin. En ole saanut mitään selitystä. Mutta katsottuani käyttöehtoja näen nyt, että ruotsalaisia pelaajia ei hyväksytä (eikä myöskään pelaajia Isosta-Britanniasta).

Tämä kaikki olisi hyvin, ellei rekisteröitymisen yhteydessä olisi valittu Ruotsia asuinpaikakseni ja annettu ja vahvistettu ruotsalainen puhelinnumeroni. Sivusto on ruotsinkielinen, ja livechat tervehtii minua ruotsiksi. Ja viime perjantaina he hyväksyivät ruotsalaisen henkilöllisyystodistukseni ja vahvistivat ruotsalaisen osoitteeni. Olisin voinut tehdä lisää talletuksia perjantain ja tämän päivän välillä, kun kasino vahvisti minut ruotsalaiseksi, onneksi en tehnyt niin.

On selvää, että he kohdistavat hyökkäyksensä tarkoituksella ruotsalaisiin pelaajiin.

Siinä tapauksessa tekisin valituksen. Jos et yrittänyt ohittaa rekisteröintiä ja syöttänyt kaiken oikein, kasinon ei olisi pitänyt päästää sinua sisään, ja jos talletit rahaa sinne, kasinon pitäisi maksaa sinulle ulos ja sulkea sitten tilisi.

Tapa, jolla he sen tekivät, ei ole sellainen, jolla sen pitäisi toimia missään kasinossa.

Joten tee valitus, niin yritämme auttaa.

Hei,

Näen, että kasino ei näytä vastaavan valituksiin. Mutta tein sellaisen. Toivottavasti se ainakin estää muita pelaajia pelaamasta tällä kasinolla.

Kyllä, yhteenkään ei ole vielä vastattu, ja kolme muuta on vielä kesken. On tärkeää muistaa, että vaikka näkisitkin, että kasino ei vastaa, valituksen tekeminen on askel kohti sitä, mitä sanoit, jotta muut pelaajat eivät mene sinne pelaamaan.

Turvallisuusindeksi laskee, ja jos useat pelaajat sanovat niin ja jokin kasino ei vastaa meille, ei maksa pelaajille ja niin edelleen, se ansaitsee tällaisen turvallisuusindeksin. Tarkoitan tätä yleisesti ottaen mille tahansa kasinolle.

Katsotaan sitten, vastaavatko he ollenkaan vai voidaanko mitään ratkaista.

Onnea. ☘️

Tämä on ollut kamala kokemus. Talletin 150 €, sain bonuksen, panostin sen ja pyysin 1000 €:n kotiutusta. Sain heti sähköpostin, jossa pyydettiin KYC-vahvistusta varten tarvittavia asiakirjoja, ja lähetin ne kolme päivää sitten. Tiliäni ei ole vieläkään vahvistettu, vaikka verkkosivuston mukaan prosessi kestää 48 tuntia.

Aina kun otan yhteyttä chat-bottiin, saan saman yleisen vastauksen, eivätkä he koskaan vastaa sähköposteihin. TrustPilotissa lähes kaikki positiiviset arvostelut ovat väärennettyjä, kun taas ainoat aidot arvostelut ovat negatiivisia, aivan kuten minunkin.

Johtopäätös: Älä talleta rahaa tänne – tämä on huijaus!

Hei, yrittäisin odottaa vielä hieman kauemmin. Kasino ilmoitti, että se voi kestää kolme päivää, mutta joskus näin ei ole. Oli myös viikonloppu, jota en laskeisi käsittelyaikaan.

Mutta mitä kasino yleensä kertoo vastauksena?

Haluaisin sanoa, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa koko prosessiin, ja jos he eivät onnistu vahvistamaan sinua ja sinulla on lisää ongelmia, yritämme auttaa sinua.

Joten luuletko, että jaksat vielä odottaa, kiitos?

Hei Jaroslav

Kiitos vastauksestasi. Voin odottaa niin kauan kuin on tarpeen, mutta tiedän jo, mitä tällaisilla kasinoilla yleensä tapahtuu. Vasta myöhemmin tajusin, etteivät ne hyväksy pelaajia Ruotsista, mikä sai minut miettimään – jos näin on, miten he ovat voineet hyväksyä rekisteröitymiseni ja talletukseni? Järjestelmän olisi pitänyt estää minut heti ruotsalaisen osoitteeni syöttämisen jälkeen.

Haluan vain varoittaa muita pelaajia joutumasta samaan tilanteeseen kuin minä. Olen jo lukenut monista ihmisistä, joilla on täsmälleen sama ongelma.

Ystävällisin terveisin

Luulen, että saat ainakin talletuksesi takaisin. Tein niin otettuani yhteyttä heidän asiakastukeen sähköpostitse.

Sanoivat, että se kestäisi 14 päivää, mutta aikaa meni vain kaksi.

Ehdottomasti huijaussivusto, he saalistavat ihmisiä, jotka menettävät kaikki talletuksensa tai eivät viitsi yrittää saada niitä takaisin.

Kertoiko kasino sinulle, että maasi on rajoitettu? Et maininnut sitä aiemmin. Voit aina tarkistaa rajoitetut maat käyttöehdoista ennen kasinolla pelaamista.

Jos maassasi on rajoituksia, voisit rekisteröityä ja tehdä talletuksen, ja kaikki sujuisi hyvin, mutta kasinolla olisi ongelmia voittojen nostamisessa. Mielestämme heidän pitäisi maksaa sinulle voitot.

Ei, kasino ei ilmoittanut minulle, että Ruotsista pelaamista olisi rajoitettu. Profiilini vahvistettiin kaksi päivää sitten, ja he vahvistivat, että kotiutukset kestävät jopa 36 tuntia. Mikään ei kuitenkaan ole tähän mennessä muuttunut, ja odotan edelleen maksua.

Joten katsotaanpa, mitä tapahtuu ja muuttuuko mikään.

Ehtojen perusteella Ruotsi on rajoitettu. Kasinon pitäisi ilmoittaa sinulle, ja ihanteellisessa tapauksessa sinun ei pitäisi voida rekisteröityä.

Mutta kun rekisteröidyit ja täytit lomakkeen, pitikö sinun määrittää maasi? Kun kasino vahvisti sinut, annoitko tietoja, kuten osoitteesi ja kaikki muut tiedot, ja oliko kaikki kunnossa?

Rekisteröitymisen yhteydessä annoin osoitteeni, maani ja kaikki vaaditut tiedot, ja vahvistuksen yhteydessä toimitin kaikki tarvittavat asiakirjat ja osoitetodistuksen. Profiilini vahvistettiin ilman ongelmia. Tänään sain kuitenkin sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että nostoni oli peruttu, koska olin asettanut 5 euron panoksen, vaikka sallittu enimmäispanos on 2 euroa. Olen 99,9 % varma, että bonusehtoja lukiessani enimmäispanos oli 5 euroa. Minulla on sellainen tunne, että aina kun joku tekee noston, hän löytää jotain ja sitten muuttaa tai lisää sen sääntöihinsä. He palauttivat talletukseni, mutta jälleen vain kasinotililleni. Olen nyt pyytänyt talletukseni nostoa ja odotan, mitä seuraavaksi tapahtuu ja minkä tekosyyn he tällä kertaa keksivät.

Hei, jaan vain kuulumisia, minulla oli todella hauskaa täällä pelatessani....

Yleensä bonusten maksimipanos on 5. Mainitaanko jossain Ehdoissa, että maksimipanos on vain 2, vai mainittiinko se jossain ottamassasi bonuksessa?

Onko sinulle tapahtunut useammin kuin kerran vetoehtojen rikkomista?