KinBet Casino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Hei Radka 🙂

Kyllä, ymmärrän mitä tarkoitat. Otin yhteyttä Kinbetiin uudelleen eilen, ja he kertoivat minulle, että heidän talousosastonsa on vahvistanut, että nostoni suoritetaan ilman ongelmia.

He mainitsivat myös, että kiireisempinä aikoina, kuten kuukauden lopussa, kotiutukset saattavat kestää kauemmin lisääntyneiden pyyntöjen vuoksi. He esittivät tämän kuitenkin vain yleisenä tietona, eivätkä erityisenä syynä viivästykselleni.

Tänään on jo seitsemäs arkipäivä siitä, kun tein nostopyynnön. Tähän asti minulle oli vain kerrottu, että talousosastolle oli lähetetty muistutus.

Hmm, juuri noin minäkin ajattelin, mutta onhan se helpottavaa tietää, että kasinon kanssa on edelleen kommunikaatioyhteys. Mielestäni koko viive voi johtua kotiutusten lisääntymisestä, miksipä ei, tietenkin, mutta no... Kai on parempi palkata lisää väliaikaisia ​​työntekijöitä kuin antaa omien asiakkaiden odottaa enää pidempään. Mutta se on tietysti vain minun mielipiteeni. Katsotaan kuinka kauan.

Hei Radka 😊

Nostopyynnöstäni 22. elokuuta on nyt kulunut 12 kalenteripäivää ja 9 arkipäivää. Nosto näkyy edelleen "tarkistuksen alla", eikä mikään ole tähän mennessä muuttunut.

Nostosumma on noin 100 euroa, joten se ei ole erityisen suuri.

Sain eilen vastauksen Kinbetin valitusosastolta 1. syyskuuta jättämääni viralliseen valitukseen. He sanoivat, että tarkastettuaan tapaukseni asianomaisen osaston kanssa he olivat vahvistaneet, että nostoni on "suoritettu ja käsitellään pian". He sanoivat myös, että heillä on tällä hetkellä paljon nostopyyntöjä.

Vetäytyminen näkyy kuitenkin edelleen "tarkastelun alla" -tilassa, eikä lisätietoja tai konkreettista aikataulua ole.

Voisitteko kertoa minulle, milloin mielestänne olisi sopivaa tehdä virallinen valitus Casino Gurulle tästä tapauksesta? En ole varma, kuinka kauan minun pitäisi kohtuudella odottaa tässä vaiheessa, joten arvostaisin neuvojanne.

Olen liittänyt mukaan Kinbetin viimeisimmän sähköpostin ja kuvakaappauksen nykyisestä kotiutustilasta tiedoksi.

Kiitos paljon avustasi.

Hei Andrea82, yksinkertaisesti sanottuna, mitään todellista edistystä ei ole tapahtunut. Olen todella pahoillani tällaisesta viivästyksestä. Mielestäni tämä on oikea aika tehdä valitus kollegoilleni. Toisaalta kasino saattaa tuntea olonsa hieman "motivoituneemmaksi", koska he todennäköisesti saavat ilmoituksen uudesta tapauksesta. Toisaalta on hyvä tehdä valitus muutamaa päivää ennen 14 päivän määräajan päättymistä, koska itse pyyntö on tarkistettava ja hyväksyttävä. Tekisin sellaisen nyt; olet ollut erittäin kärsivällinen, ja kollegani auttavat sinua mielellään.

Hienoa, että valitus on tehty. 🙂

Hei Radka,

Kiitos paljon vahvistuksesta ja avustasi. Arvostan sitä todella. 🙂

Hei Radka,

Pieni päivitys: nosto on nyt saapunut tililleni. 🙂

Mielenkiintoista kyllä, lähetettyäni valituksen tänä aamuna, prosessi tuntui yhtäkkiä nopeutuvan. Muutamaa tuntia myöhemmin KinBet merkitsi noston suoritetuksi, ja rahat ovat nyt saapuneet.

Kiitos vielä kerran avustasi ja vahvistuksestasi, että valituksen tekeminen oli oikea aika. Arvostan sitä todella! 😊

Hei Andrea82, asiat ovat menneet melko hyvin. Olen rehellisesti sanottuna erittäin iloinen, ettei valitusta tarvinnutkaan tehdä. 🙂

Nauti voitoistasi, pysy onnekkaana ja jos haluat joskus jutella tai jakaa lisää kasinoseikkailuistasi, niin olemme täällä! 🙌😁