JustSpin Casino - yleistä keskustelua

Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon JustSpin Casino liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.

Vältä näitä huijareita!!!

Hei,

mitä sinulle on tapahtunut, kiitos? Voitko selittää?

26.1. Rekisteröidyn ja talletan 50 euroa voitti 3000 euroa kuolleiden kirjaa...Tein kotiutuksen 3003 eurolla, täytin IBAN/BIC-koodilla kaikki ja kotiutukseni jäi odottamaan..

30 minuuttia sen jälkeen, kun he sulkivat tilini, koska olen sulkenut itseni heidän sisarsivustoltaan 21.com 5 vuotta sitten uhkapeliongelmien vuoksi.

Lähetin kuitenkin kaikki asiakirjani ja sain sähköpostin 26. tammikuuta, että asiakirjani on varmistettu ja peruutukseni menee silti läpi...

kuten tänään 24. helmikuuta EI MITÄÄN EI RAHAA ja joka päivä chatissa sama vastaus...vastaava osasto työskentelee asian parissa.

Olen tallentanut sekä chatit että sähköpostit heiltä LUPAA minulle, että saan rahani...mutta ei mitään

Olen ottanut yhteyttä molempiin MGA:hin, AskGamblereihin ja eCOGRAan, kukaan heistä ei auta.

Hei siellä,

Entä jos tekisit valituksen myös täällä Casino Gurussa?

Teit sen jo - se on hyvä. Kasinolla on hyvä luokitus täällä, se vaikuttaa lupaavalta. Kasinot, joilla on tällaiset luokitukset, käsittelevät yleensä valituksia ja tekevät yhteistyötä kanssamme.

Oletko saanut MGA:lta tai eCOGRAlta vastausta, jossa selitetään puuttuva ratkaisu tai apua? 🤔

Hei,

Sain sähköpostin tänään 08.06 aamulla, että tiedot sekä Justspinilta että minulta ovat menneet läpi ja nyt ryhdytään toimenpiteisiin.

3 tuntia myöhemmin sain Justspiniltä sähköpostin, jossa hän toivoi minun vastaavan kysymyksiin uhkapeliongelmista ja asettavan talletusrajan tilini uudelleen avaamiseksi.. läpimurto 5 viikon odotuksen jälkeen

noin puolen tunnin kuluttua tilini avautui ja pääsin sisään ja tein kotiutuksen 2993 eurolla, joka nyt on käsittelyssä ja Justspin sanoi, että voi kestää jopa 72 tuntia ennen kuin maksu suoritetaan.

Tein pankkisiirron, joten kun se on tehty, minun olisi pitänyt löytyä välittömästi.

Joten jos kotiutusta ei maksettu torstaina viimeistään klo 12.00, he eivät pitäneet lupaustaan...

Joten odotamme 3 päivää, kiitos... jos rahat maksetaan, poistan huonon päätökseni

Morgan

Hei Morgan!

Uskon, että tämä nyt järjestyy 🤞. Kerro minulle heti, kun saat rahat. Haluan olla varma, että kasino pitää sanansa. Entä tilin sulkeminen? Aiotteko jatkaa pelaamista?

Vain huomautus - ei tarvitse poistaa mitään, jos kasino ratkaisee ongelman reilusti, muut näkevät kasinon edistymisen. Se voi auttaa muita tulevaisuudessa, eikö niin? 🙂

Kotiutukseni tuli tänään, he maksoivat ehkä eCOGRAn ansiosta?

En pelaa siellä enää.

Kiitos tuestanne

Kiitos jälleen hyvistä uutisista! Oletko saanut eCOGRAlta lausuntoa? Yritän edelleen selvittää, kuinka tehokkaita ne ovat.

Minulla on myös erittäin negatiivinen kokemus näistä miehistä. He eivät noudata vastuullisia pelisääntöjä tai noudata niitä silloin, kun se on heille hyödyllistä. He jättävät huomioimatta sähköpostit, antavat samat vastaukset siitä, että heidän täytyy odottaa asianomaista tiimiä, jota olen melko varma, ettei ole olemassa, ja toivovat vain, että heidän ongelmansa (asiakas) katoaa.

Hei siellä.

Haluatko selittää, mitä tarkalleen tapahtui? Toivon vilpittömästi, että se ei ole sama sähköpostiosoite, joka mainittiin tässä hylätyssä valituksessa . 🙁

Saanko tietää, kuinka selvästi yritit sulkea itsensä pois, kiitos?

Kuinka tällä kasinolla voi olla niin korkea sijoitus, kun on ollut paljon ratkaisemattomia tapauksia monen kuukauden ajan. He eivät edes vastaa Mga. Casinogurulla ei ole aavistustakaan. Petollinen. Kuinka paljon he maksavat sinulle?

Luulen, että törmäsit joihinkin ongelmiin siellä, eikö?

Jos haluat todella tietää lisää sen luokittelusta, käy tässä välilehdessä " Turvallisuusindeksi selitetty "

Olen pahoillani, mutta emme saa raportteja viranomaisilta, joita voisimme myöhemmin käyttää luokituksen säätämiseen, vaan luotamme saatavilla oleviin lähteisiin - kuten esimerkiksi Casino Guru Resolution Centen kautta tehtyihin ja käsiteltyihin valituksiin. .

Syy on tuossa kerrottu:

"Mitä seurauksia valituksestasi on?

Aloitetaan toteamalla, että kaikki valitukset eivät ole perusteltuja. Siksi, jos olosuhteet ja todisteet osoittavat, että kasino ei ole tehnyt mitään epäreilua, valitus suljetaan ja luokitellaan "hylätyksi". Sama tapahtuu, jos lopetat yhteydenpidon kanssamme valituksen lähettämisen jälkeen.

Jos valitus on perusteltu ja kasino on tehnyt jotain epäreilua, ihanteellinen skenaario on, että ratkaisemme valituksen mielesi mukaan. Tässä tapauksessa valitus lopetetaan ja se luokitellaan "ratkaistuksi".

Jos valitus on perusteltu, emmekä pysty ratkaisemaan sitä, se suljetaan ja luokitellaan "ratkaisemattomaksi". Näin tapahtuu, kun kasino joko ei vastaa meille tai kieltäytyy tekemästä sitä, mitä pidämme oikeudenmukaisena kyseisessä tilanteessa. Et saa haluamaasi lopputulosta, mutta valitus tallennetaan järjestelmäämme, kasinoa rangaistaan meiltä alemmalla arvosanalla ja kasinon arvostelumme varoittaa muita pelaajia tapahtuneesta. Lisäksi, jos kasino haluaa parantaa luokitustaan tulevaisuudessa, sen on pakko käsitellä valitusta, joten on mahdollista, että valituksesi ratkaistaan myöhemmin ."

Mistä puheen ollen, haluatko lähettää sellaisen? https://casino.guru/complaints/create

Luulen ymmärtäväni huolesi melko selvästi, mutta tällä hetkellä avoimet valitukset ovat avoimia - mitään mustaa pistettä ei ole annettu. Joten teknisesti luokitus ei vaikuta niin kauan kuin valitukset muuttuvat. Näiden tietojen ohella on tärkeää mainita, että valitukset, myös avoimet, toimivat varoituksena muille pelaajille - näin selvästi näkyvästi edellä mainitussa "Turvallisuusindeksi selitetty" -palkissa.

Älä huoli, nämä valitukset ovat tarkkailulistalla, ja asiantuntijamme käsittelee ne lopulta.

Emme saa palkkaa siitä, että annamme avoimien valitusten mätänemään. Lue yhdessä valituksessa annettu selitys:

"Muiden viikkojen sisäisten keskustelujen ja kasinon kanssa käytyjen yhteydenottojen jälkeen asiassa ei ole edistytty. Myönnämme, että tutkinta voi pysähtyä useiden kasinoiden ja pelaajien osallistumisen vuoksi, ja siksi suosittelemme avun hakemista lupaviranomaiselta. Mahdollisena ratkaisuna suosittelemme ottamaan yhteyttä eCOGRA:han, kasinon viralliseen vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun, lähettämällä pyyntösi täällä.

ADR on maksuton palvelu, ja sekä Yhtiö että sinä pidät nimetyn ADR-elimen tekemää päätöstä lopullisena edellyttäen, että kaikki osapuolet edustavat täysimääräisesti. Voit lähettää korvausvaatimuslomakkeen osoitteessa https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1 . Vaihtoehtoisesti voit lähettää valituksen tiedot eCOGRAlle sähköpostitse osoitteeseen complaints@ecogra.org .

Käytä tätä valitusta viitekohtana. Kerro meille, jos tarvitset apua virallisen valituksen tekemisessä, ja pidä meidät ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Kiitos jo etukäteen. "

Lisäksi:

"Suljemme nyt valituksen ratkaisemattomana, kunnes saat vastauksen lupaviranomaisilta, joten jos saat, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian.

Toivon sinulle onnea."

Tämä on todella valitettava tilanne, ja yritän seurata edistymistä.