Kiitos!
Olen iloinen tunteesta, että joku tekee jotain puolestani! Toivottavasti asia ratkeaa! Tämä kasino on yksinkertaisesti suljettava! Ja jokainen asiakas, joka on estetty ilman syytä, ja asiakkaat, jotka estetään muutamassa minuutissa, koska he menettävät summan, saavat rahansa takaisin, koska se ei todellakaan ole reilua!
Thanks!
I'm happy with the feeling that someone is doing something for me! I hope it gets resolved! This casino simply needs to be closed down! And every customer who is blocked for no reason and customers who are blocked within minutes because they lose an amount get their money back because it is really not fair!
Hy bedankt!
ik ben al blij met het gevoel dat iemand iets voor doet! Ik hoop dat het opgelost wordt! Deze casino moet gesloten worden gewoon! En ieder klant die geblokkeerd is zonder reden en klanten die binnen minuten geblokkeerd worden omdat ze een bedrag verliezen hun gekd terug krijgen want is echt niet eerlijk!
No, katsotaan mihin valitus johtaa. 🤞
Ihan 100 %, oliko saldotililläsi rahaa jäljellä, kun tilisi suljettiin?
Mielestäni tämä on ratkaiseva seikka tällaisissa tapauksissa.
Kiitos!
Well, let's see where the complaint gets you. 🤞
Just to be 100%, was there any money left in your balance account when your account was closed?
I feel this is a crucial point in such cases.
Thank you!
Aika surullista, sanoisin. Saanko kuitenkin kysyä saman kysymyksen?
Kuinka paljon rahaa oli jäljellä kasinotililläsi sen sulkemishetkellä, kiitos?
Quite sad, I'd say. Still, may I ask you the same question?
How much money was left in your casino account the moment it was closed, please?
En tiedä onko tililläni rahaa! Tiedän vain, että talletin sinä iltana yhteensä lähes 5000 euroa ja hävisin jatkuvasti, enkä edes välittänyt ja että tuli virheilmoitus ja halusin kirjautua uudelleen sisään sain viestin, että II on estetty ja minä otin välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun, mutta tähän mennessä en ole koskaan saanut vastausta. En ole koskaan saanut sähköpostiviestiä siitä, mitä olen tallettanut/summaa tai mitä olen maksanut, vain pankkitilini on valitettavasti ainoa todisteeni. Pointtini on: vaikka hävisin ja he estävät minut ilman syytä ja jättävät minut huomiotta! Mielestäni minulla on oikeus saada rahani takaisin, koska he myös hylkäävät minut ilman syytä ja ilman mahdollisuutta saada rahani takaisin. Olen vain vihainen enkä voi hyväksyä sitä.
I don't know if I have money in my account! All I know is that I deposited almost 5,000 euros in total that evening and I kept losing and I didn't even mind and that there was an error message and then I wanted to log in again I got a message that II was blocked and I immediately approached customer service, but until To date I have never had an answer. I have never received an email with what I deposited/amount or email with what I paid out, only my bank account is my only proof unfortunately. My point is: even though I lost and they block me for no reason and ignore me! I think I have a right to get my money back because they are also abandoning me for no reason and without a chance to get my money back. I'm just angry and can't accept it.
ik weet niet of ik geld heb op me account! Ik weet alleen dat ik die avond bijna 5000 euro totaal heb gestort en ik bleef verliezen en dat vond ik niet eens erg en dat er foutmelding was en dan wou ik opnieuw inloggen kreeg ik melding dat ii geblokkeerd was en ben meteen klantenservice gaan benaderen maar tot heden heb ik nooit antwoord gehad. Ik heb ook nooit een mail gehad met wat ik storte/bedrag of mail met wat ik uitbetaalde alleen me bank rekening is me enig bewijs helaas. Mijn punt is: ook al heb ik verloren en hun blokkeren me zonder reden en negeren mij! Vind ik dat ik recht heb op me geld terug te ontvangen want zij geven mij zonder reden ook de steek en zonder kans om geld terug te winnen. Ben gewoon boos en kan het niet accepteren.
Mitä tapahtui! Tarkalleen ottaen
What happened! Precisely
Wat is er gebeurd! Precies
Häviän yhtäkkiä pelasin ja sivusto jumiutuu. Päivitän sivun, sitten he estivät minut
Jälkeenpäin olin vielä vihaisempi, koska olen myös rekisteröitynyt Cruksiin, näin ei olisi koskaan pitänyt tapahtua, mutta koska tämä on unkarilainen yritys, joka ei huomioi kaikkia eurooppalaisia sääntöjä, mielestäni olisi viisasta käydä noin 50 ihmisen kanssa. epäilyttäviä osoitteita, yksi Italiassa, yksi Unkarissa
I keep losing suddenly I was playing and the site freezes I refresh the page then they blocked me
Afterwards I was even angrier since I am also registered in Cruks, this should never have happened, but since this is a Hungarian company that ignores all European rules, I think it would be wise to visit with about 50 people. suspicious addresses, one in Italy, one in Hungary
Ik blijf maar verliezen plotseling ik was aant spelen en site loopt vast ik refresh de pagina toen hadden ze me geblokeerd
daarna was ik nog bozer aan gezien ik ook geregistreerd staat in cruks had dit nooit mogen kunnen gebeuren maar aan gezien dit een hongaars bedrijf is wat alle europese regels aan zijn laarslapt denk ik dat het verstandig is om langs te gaan met een man of 50 2 verdachte adressen een in italie een in Hongarije
Ei voi enää kirjautua sisään, sivuuttaa live-chatissa, aivan kuten sinä, ohittaa VIP-postissa, sivuuttaa tukipostissa ja Trustpilotissa he sanovat edelleen saman tylypuheen vain yhteydenotosta tukeen, mutta kyllä, he eivät vastaa.
Can no longer log in, ignore on live chat, just like with you, ignore on VIP mail, ignore on support mail and at Trustpilot they still say the same blunt talk of just contact support, but yes, they do not respond
Kan niet meer in loggen negeren op live chat net als bij jou negeren op vip mail negeren op support mail en bij trustpilot zeggen ze nog altijd zelfde bot praatje van neem maar contact op met support maar ja die reageren niet
Voit lähettää heille viestin toisen sähköpostin kautta. Heti kun annat heille oikean sähköpostin, jota he pyytävät, he jättävät sinut jälleen huomiotta
You can send them a message via another email. As soon as you give them the correct email they ask for, they will ignore you again
Je kan ze wel bericht sturen via andere mail zodra je de goede mail geeft waar ze om vragen negeren ze je weer
Kiusaan nyt heidän kumppaniaan siinä toivossa, että he sairastavat minut ja järjestävät minulle korvauksen
I am now harassing their affiliate partner in the hope that they will make me sick and arrange compensation for me
Ik heb ben nu hun affliate partner lastig aan het vallen met de hoop dat ze me ziek worden en een compensatie gaan regelen voor me
Eli et hävinnyt, mutta kasino otti rahasi? Pelasitko bonuksella?
So that means you didn't lose, but the casino took your money ? Did you play with a bonus?
En tiedä onko tililläni rahaa! Tiedän vain, että talletin sinä iltana yhteensä lähes 5000 euroa ja hävisin jatkuvasti, enkä edes välittänyt ja että tuli virheilmoitus ja halusin kirjautua uudelleen sisään sain viestin, että II on estetty ja minä otin välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun, mutta tähän mennessä en ole koskaan saanut vastausta. En ole koskaan saanut sähköpostiviestiä siitä, mitä olen tallettanut/summaa tai mitä olen maksanut, vain pankkitilini on valitettavasti ainoa todisteeni. Pointtini on: vaikka hävisin ja he estävät minut ilman syytä ja jättävät minut huomiotta! Mielestäni minulla on oikeus saada rahani takaisin, koska he myös hylkäävät minut ilman syytä ja ilman mahdollisuutta saada rahani takaisin. Olen vain vihainen enkä voi hyväksyä sitä.
I don't know if I have money in my account! All I know is that I deposited almost 5,000 euros in total that evening and I kept losing and I didn't even mind and that there was an error message and then I wanted to log in again I got a message that II was blocked and I immediately approached customer service, but until To date I have never had an answer. I have never received an email with what I deposited/amount or email with what I paid out, only my bank account is my only proof unfortunately. My point is: even though I lost and they block me for no reason and ignore me! I think I have a right to get my money back because they are also abandoning me for no reason and without a chance to get my money back. I'm just angry and can't accept it.
ik weet niet of ik geld heb op me account! Ik weet alleen dat ik die avond bijna 5000 euro totaal heb gestort en ik bleef verliezen en dat vond ik niet eens erg en dat er foutmelding was en dan wou ik opnieuw inloggen kreeg ik melding dat ii geblokkeerd was en ben meteen klantenservice gaan benaderen maar tot heden heb ik nooit antwoord gehad. Ik heb ook nooit een mail gehad met wat ik storte/bedrag of mail met wat ik uitbetaalde alleen me bank rekening is me enig bewijs helaas. Mijn punt is: ook al heb ik verloren en hun blokkeren me zonder reden en negeren mij! Vind ik dat ik recht heb op me geld terug te ontvangen want zij geven mij zonder reden ook de steek en zonder kans om geld terug te winnen. Ben gewoon boos en kan het niet accepteren.
Eli et menettänyt kaikkea tallettamaasi rahaa ja sinulla oli vielä osa pelaajatilistäsi, mutta sait pelin aikana virheilmoituksen, kyllä ? Sitten kasino esti tilisi?
Joka tapauksessa olisi mukava tietää syy tähän, ja koska sinulla on valitus, katsotaan mihin tiimi saa meidät.
Jos sinulla on jotain uutta, muista kertoa meille.
So it means that you didn't lose all the money you deposited and you still had some in your player account, but you got an error message during the game, yes ? Then the casino blocked your account ?
Anyway, it would be nice to know the reason why this happened, and since you have a complaint, let's see where the team gets us.
If you have anything new, be sure to let us know.
Kiusaan nyt heidän kumppaniaan siinä toivossa, että he sairastavat minut ja järjestävät minulle korvauksen
I am now harassing their affiliate partner in the hope that they will make me sick and arrange compensation for me
Ik heb ben nu hun affliate partner lastig aan het vallen met de hoop dat ze me ziek worden en een compensatie gaan regelen voor me
Mielestäni tämä ei ole paras tapa kommunikoida kasinon kanssa. Jos menetit juuri kaikki rahasi ja odotat korvausta, tulen todennäköisesti pettymään, mutta se ei toimi näin. 🤔
Joka tapauksessa näemme, mihin valitusprosessissa päädyt ja mitä tiimimme saa selville.
I don't think this is the best way to communicate with the casino. If you just lost all your money and are waiting for compensation, I'm probably going to disappoint you, but that's not the way it works. 🤔
Anyway, we'll see where you get in the complaint process and what our team finds out.
En menetä sitä, koska pelasin ilman bonusta
Im not losing it its gone wile i was playing without bonus
Kasino jättää minut huomiotta, joten en usko, että ei ole muuta mahdollisuutta, että toinen kasino tapahtui samalla tavalla, sain selville facebook-profiilit ja se toimii hyvin, he palauttivat minulle
The casino ignore me so i think theres no other way there was a other casino happend the same i findt out facebook profiles and it works well they refunded me
Kun sanot, että se on poissa, tarkoitatko, ettet ollut se, joka pelasi varoilla?
Yritän kovasti ymmärtää, mikä saa sinut tuntemaan, että sinun pitäisi saada korvaus.
Vaikka tilisi olisi jotenkin hakkeroitu tai yksinkertaisesti käytetty väärin, rehellisesti sanottuna se ei silti muuttaisi mitään.
Mutta kuten sanoin, en ehkä ymmärrä sitä oikein.
When you say it is gone, are you suggesting you weren't the one who played with the funds?
I'm trying hard to understand what makes you feel you should be compensated.
Even if your account had somehow been hacked or simply misused, frankly, still, it would not change a thing.
But, as I said, I'm probably not getting it correctly.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.