👏👏 Haluaisin sanoa, että olen niin iloinen, että voit jättää tämän taaksesi.
Mitä sinulle ja kasinolle tapahtuu seuraavaksi? Ehkä on aika siirtyä eteenpäin?
Arvoisa herra tai rouva, käännyn tänään teidän puoleenne pyytääkseni apua ja ongelman ratkaisemista. Rekisteröidyin Jackpotfrenzy.com-sivustolle 12. tammikuuta 2025 ja voitin noin 20 000 € vedonlyöntiä. Pyysin sitten 500 € nostoa päivässä 13.1.2025 tavalliseen tapaan. Kolmen 500 euron kotiutuksen jälkeen en pystynyt enää nostamaan. Tämä tarkoittaa, että yhteensä 1 500,00 € maksamattomia nostoja on tällä hetkellä maksamatta ja tilini saldo on tällä hetkellä hieman alle 18 000 €. Tähän mennessä yhtäkään näistä kolmesta nostosta ei ole käsitelty. 17.1.2025 lähtien minua on lykännyt joka päivä (!) sana "on paljon tekemistä" "paljon nostoja ja niin se vie aikaa". Jackpotfrenzy.comin yleisissä käyttöehdoissa sanotaan selkeästi, että kotiutukset suoritetaan 3 (!!!!) työpäivän jälkeen ja kotisivuilla mainostetaan nopeita kotiutuksia. Kumpaakaan näistä ei noudateta, joten tämä palveluntarjoaja rikkoo omia ehtojaan, mikä on kyseenalaista! Lisäksi minulle on annettu taso 2 tililläni siellä ja voin nostaa enintään 10 000 € kuukaudessa. Mutta miten minun pitäisi tehdä se, jos nostoja ei käsitellä ollenkaan??? Toinen käyttöehtojen rikkomus. Lisäksi minulle vahvistettiin, että minun ei tarvitse toimittaa asiakirjoja tilini vahvistamiseksi. Olen liittänyt tähän kuvakaappauksen. Koska minulla on kuitenkin jo kokemusta tällaisista sivustoista, lähetin kaikki asiakirjani mahdolliseen varmennukseen 17.1.2025. Kaikista yrityksistäni ja muistutuksistani huolimatta mitään ei ole tapahtunut tähän mennessä. Tänään, tammikuun 29. päivänä, odotan edelleen nostojani... yhtään ei ole vielä käsitelty.
Minua huijataan jatkuvasti talousosastolla, joka sanoo, että heillä on liian paljon tehtävää. Kaikki asiakirjani ovat valmiit.
Nostuksesi käsittely kestää todella kauan, varsinkin jos vahvistus on tehty.
Saanko kuitenkin kysyä, milloin olet tarkalleen suorittanut vahvistusprosessin?
Petronela ottaa sinuun yhteyttä valituksenne kanssa mahdollisimman pian. Joitakin viivästyksiä on ollut saapuvien valitusten suuren määrän vuoksi, joten pahoittelut, jos viivästystä tulee.🙏
Hei, kiitos palautteestasi. Tässä ovat kuvakaappaukset, jotka lähetin myös Petronelalle. Todennus ei ole tarpeen live-chatin kautta. Sitten sähköpostini 15.1.2025, jossa lähetin henkilökorttini + tiliotteen pankistani vain varmuuden vuoksi ja prosessin nopeuttamiseksi, koska tunnen jo joitain muita kasinoita ja ne pelaavat rajoitetun ajan. Tililtäni on myös kuvakaappaus, jossa vahvistusta ei tarvita!!! Joten mielestäni kaikki 3 mahdollista tekosyytä on käsitelty 🙂 Mutta mitään ei tapahdu 🙁 Ja 23 000 € on niin helvetin paljon rahaa...



Hei. Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon tämän kaiken suhteen nähdäkseni, mitä voimme oppia heiltä.
Löydät vastauksen pian valitusketjustasi. Yritetään ratkaista tämä yhdessä. 🤞
Tervehdys.
Aloitetaan sen kasinon nimellä, jossa ongelma esiintyi.
Yritä kuvata kaikki yksityiskohtaisesti, jotta meillä on mahdollisimman paljon tietoa, ja sitten löydämme siihen ratkaisun yhdessä.
Mitä sinä sanot?
Otan heihin yhteyttä 5 minuutin välein. Osallistuin myös live-peliin ja keskustelin avustajan kanssa siitä, kuinka on mahdollista päästä jekpotfrenzy-sivustolle, joka ei maksa pelaajille. He vastasivat, että sivusto on kunnossa, minun näkökulmani ja että He eivät ole maksaneet minulle 26. huhtikuuta, kun hain, lähetän sinulle kuvakaappauksen 
I contact them every 5 minutes. I also entered a live game and chatted with the assistant about how it is possible to enter a jekpotfrenzy site that does not pay the players. They replied that the site is in order, my point of view and that They haven't paid me since April 26th when I applied, I'll send you the screenshot 
Li contatto ogni 5 minuti sono entrato anche in un gioco live e ciattatto con l'assistente di come sia possibile inserire un sito jekpotfrenzy che non paga i giocatori mi anno risposto che il sito e tutt' in regola il mio punto di vista e che a me non pagano dal 26 aprile che ho fatto richiesta ti mando lo screenshot 
Ja maanantaista 14. päivästä lähtien minulla on ensimmäinen nosto käynnissä eikä vieläkään mitään...5500 euron voitto, asiakaspalveluhenkilökunta kertoo aina samat asiat, kopioi ja liitä viestejä.....missä rahani on??
And since Monday 14th I have the first withdrawal in progress and still nothing....a win of 5500 euros, the customer service staff always tell me the same things, copy and paste messages.....where is my money??
E da lunedì 14 che ho il primo prelievo in corso e ancora nulla....una vincita di 5500euro mi dicono sempre le stesse cose quelli dell'assistenza messaggi copia e incolla.....dove sono i miei soldi??
Kyllä ja se on täydellisesti todennettu he kertovat minulle aina samoja asioita ole kärsivällinen he sanovat kolmesta sinulla on 5 työpäivää mutta laskennan tekeminen 14. päivästä tähän päivään 23. päivä on 7 arkipäivää, ei lauantaita ja sunnuntaita... Otan heihin yhteyttä joka päivä, mutta vain muutama kopioi ja liitä -viesti puuttuu tai kolme nostoa on meneillään yksi 14. päivä toinen toinen 15. päivänä, mutta ei voi kiittää minua vielä 15. päivänä. Ennakko ja hieno voitto, mutta jos he jatkavat pilkkaamista, en usko, että en koskaan saa sitä
On sääli, että valitustiimimme pystyy puuttumaan asiaan vasta 14 päivän määräajan kuluttua.
Toistaiseksi, ole todella kärsivällinen ja toivotaan, että asia ratkeaa pian. 🙏
Toivotaan 🙏 toistaiseksi kiitos jos en ole vieläkään saanut 14 päivän kuluessa mitään kerron asian ratkaisemiseksi kiitos jo etukäteen
Ei hätää. Odotamme kuulevamme uutisiasi. Toivottavasti niistä tulee todella hyviä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.