iWild Casino - yleistä keskustelua (sivu 25)

Voi ei, tämä ei kai ole mikään tavanomainen kätevä nostoprosessi ja ymmärrän kyllä, miltä se tuntuu. Ehkä sinnikkyys ja tasapainon säilyttäminen on tässä tapauksessa ensimmäinen askel. No, täytyy kai odottaa ja katsoa, ​​mitä seuraavaksi tapahtuu. 🤨

Viikko on kulunut siitä, kun lähetin dokumenttini, 0 vastausta.

En ole pystynyt nostamaan rahojani yli kahteen viikkoon.

Hei, en toivonut tuota. Koska kasinolla näyttää olleen 14 kokonaista päivää aikaa ratkaista maksu kanssasi, mutta se ei tehnyt niin, tekisin valituksen epäröimättä.

https://casino.guru/complaints/create

Odotusaika on päättynyt, ja nyt kasinon pitäisi selittää, mikä ongelmana näyttää olevan. Ymmärtääkseni kukaan ei ole ollut sinuun yhteydessä kahteen viikkoon, mikä ei ole normaalia, sanoisin.

Saisinko tietää, milloin viimeksi olet ottanut yhteyttä saadaksesi päivityksiä ja mitä kanavaa pitkin?

Maanantaina tulee kuluneeksi 14 päivää ensimmäisestä nostostani, joka peruttiin kolmen päivän kuluttua… Syy on epäselvä; minun piti selvittää se itse verkkotuen kautta. Yhdeksän päivää sitten lähetin KYC-asiakirjat, enkä ole saanut yhtään vastausta, ei vastaanottokuittausta eikä mitään ilmoitusta siitä, että nostoa käsitellään. Verkkochatissa kuulemma sanottiin, että se vie kolme päivää, jotka ovat jo kuluneet. On myös syytä huomata, että verkkotuen viestit ovat kaikki valmiiksi kirjoitettuja ja täysin hyödyttömiä. Lähetin sähköposteja maanantaina, enkä koskaan saanut vastausta.

Yritettyään nostaa rahaa uudelleen, he poistivat vaihtoehdon käytöstä.

Odotan maanantaihin 3. elokuuta asti, ja jos en saa vastausta, teen valituksen.

Tee toki valitus mahdollisimman pian. Ymmärrän, että tämän on täytynyt olla todella turhauttavaa, ja käsittääkseni mikään ei ole koskaan kertonut, mikä ongelma tarkalleen ottaen oli. Mielestäni se ei ole paras tapa ratkaista KYC-asiat ja kotiutukset itse. 😐