Pysy kaukana Instasinosta, ensinnäkin sillä ei ole voittoa, toiseksi pyydät toistuvasti sulkemaan tilisi eikä kukaan kiinnitä siihen huomiota.
Instasinossa pyydät toistuvasti tilisi sulkemista, eikä kukaan tee sitä.
Saanko kysyä, oletko selvästi ilmoittanut syyn tilisi sulkemiseen?
Jos kyseessä on peliongelmat, heidän tulisi toimia nopeasti, joten kerro meille, niin ehkä voimme auttaa.
Hei kaikki,
Etsin edelleen kahta nostoani, joita Instasino ei ole vieläkään maksanut. He pitävät nostoni odottavana 11 (loput 10) päivää peräkkäin. Kun otan yhteyttä tukeen, saan vain automaattisia viestejä vastauksena, jotka olen saanut ennen kuin ne kehottavat minua odottamaan vielä hetki. Heidän käyttöehdoissaan sanotaan, että he tarvitsevat 2 pankkipäivää nostopyynnön käsittelyyn. Voinko saada apuanne tässä asiassa?
Kiitos paljon. Haluan vain varojen hyvittävän pankkitililleni.
On todella pitkä aika odottaa nostoa.
Saitko kasinolta kuitenkin jonkinlaista selitystä viivästykseen? Vai etkö saanut mitään selitystä?
Mielestäni sinun kannattaa ehdottomasti jatkaa valituksen tekemistä nyt, joten käytä tätä linkkiä, johon voit lähettää sen.
Onko tämä ensimmäinen kotiutuksesi tältä kasinolta?
Hei Romi - kiitos vastauksestasi.
Sain VIP-managerilta selityksen viestiteltyäni toistuvasti eilen. Hän sanoi, että minun pitäisi jakaa 5000 euron nostoni kahdeksi erilliseksi 2500 euron nostoksi ja että ne näkyisivät tililläni viimeistään tänä aamuna. Näin ei tietenkään ole tapahtunut tämän kasinon kanssa..... se on aika epäeettistä tässä vaiheessa. Toista noin 3800 euron nostoa ei hänen mukaansa olisi pitänyt muuttaa, joten olen jättänyt senkin odottamaan.
Teen valituksen. Kyllä, tämä on ensimmäinen kotiutukseni kasinolta.
Valitustiimimme tarkistaa sen mahdollisimman pian.
Oletko jakanut sen VIP-managerin ohjeiden mukaisesti?
Koska pelkään, että silloin noston aika laskettaisiin itse asiassa alusta. 🤔
Olen tehnyt niin kuin VIP-päällikkö käski. Mutta toinenkin nosto on päivätty 21.11.2025 ja se on myös 11 päivää vanha. Tililleni ei ole näkynyt maksuja.
Ymmärrän.
Odotathan vain muutaman päivän, niin valitustiimimme tutkii kaiken perusteellisesti.
Okei, kiitos paljon avustasi. Olen hieman huolissani varojen näkymisestä tililläni, mutta luulen, ettei minulla ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa.
Kiitos vielä kerran avustasi. Arvostan sitä todella.
Totta kai olet huolissasi. Kukapa ei olisi, eikö niin?
Teemme kuitenkin parhaamme, kuten aina.
Mitä nyt tapahtuu? Oletteko yhteydessä Instasinoon puolestani? Kaksi viikkoa on kulunut.
Seuraa valituksesi käsittelyaikaa. Ensimmäinen vastaajamme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisuuksien mukaan, jotta valituksesi käsittelyä voidaan jatkaa.
Ymmärrän, että koko tilanteen täytyy olla sinulle todella turhauttava, mutta meidän on käsiteltävä satoja valituksia joka päivä, eikä ole mahdollista keskittyä vain yhteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
