Instant Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)

Kirjoitan tämän jakaakseni turhauttavan kokemukseni Instant Casinosta toivoen, että se toimii varoituksena muille.

Yli viisi kuukautta sitten pyysin hyvitystä sähköpostitse. Toistuvista seurantatoimistani huolimatta en koskaan saanut sähköposteihini yhtään vastausta. Epätoivoissani vastauksia käännyin heidän live-chatiinsa lähes päivittäin, mutta sain vastaan ​​samoja jumiutuvia ja hyödyttömiä viestejä.

Turhautuneisuuttani lisää, että Instant Casino päätti estää minut Telegramissa, Twitterissä, Instagramissa ja Facebookissa ja katkaisi tehokkaasti kaikki muut viestintäkanavat.

Kuukausien sinnikkyyden jälkeen live-chat vahvisti vihdoin, että hyvitystäni käsitellään. Minulla on jopa todisteita useista näistä keskusteluista. Mutta viikkoja myöhemmin en ole vieläkään saanut rahojani.

Tätä tilannetta ei voida hyväksyä. Viestinnän puute, huono asiakaspalvelu ja suora vastuun välttäminen on kauhistuttavaa. Ei pitäisi kestää kuukausia armotonta ponnistelua vain saadakseni takaisin sen, mikä on oikeutetusti minun.

Kehotan muita harkitsemaan kahdesti ennen kuin he käyttävät tätä alustaa. Jos Instant Casino todella arvostaa asiakkaitaan, toivon, että he käsittelevät tämän ongelman välittömästi ja harkitsevat uudelleen, kuinka he käsittelevät palautuspyyntöjä tulevaisuudessa.

Yli viisi kuukautta sitten pyysin hyvitystä sähköpostitse. Päivittäisestä seurannastani huolimatta en koskaan saanut sähköposteihini yhtään vastausta. Epätoivoissani vastauksia käännyin heidän live-chatiinsa lähes päivittäin, mutta sain vastaan ​​samoja jumiutuvia ja hyödyttömiä viestejä.

Turhautuneisuuttani lisää, että Instant Casino päätti estää minut Telegramissa, Twitterissä, Instagramissa ja Facebookissa ja katkaisi tehokkaasti kaikki muut viestintäkanavat.

Kuukausien sinnikkyyden jälkeen live-chat vahvisti vihdoin, että hyvitystäni käsitellään. Minulla on jopa todisteita näistä keskusteluista. Silti viikkoja myöhemmin en ole vieläkään saanut rahojani.

Tätä tilannetta ei voida hyväksyä. Viestinnän puute, huono asiakaspalvelu ja suora vastuun välttäminen on kauhistuttavaa. Ei pitäisi kestää kuukausia armotonta ponnistelua vain saadakseni takaisin sen, mikä on oikeutetusti minun.

Olen pahoillani epämiellyttävästä kokemuksestasi.

Mutta ihmettelen, millä perusteella kasino lupasi sinulle hyvityksen? Ja milloin he lupasivat sen sinulle?

Minulle on käynyt selväksi, että Instant Casino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä Alankomaissa, mikä rikkoo räikeästi paikallisia uhkapelilakeja. Mutta myös Instant Casinon lähestymistapa vastuulliseen pelaamiseen on huolimaton ja vaarallinen. Heidän niin sanotut "vastuulliset uhkapelipolitiikkansa" ovat vain teeskentelyä. Mitään mielekästä tukea ei tarjota pelaajille, jotka saattavat olla alttiita uhkapelaajille. Kun huomasin tämän, pyysin hyvitystä, olen lähettänyt yli 100 sähköpostia. Yksikään ei saanut vastausta. Tämän viikon alussa otin jälleen yhteyttä live-chatiin ja minulle kerrottiin, että osasto pyrkii maksamaan minulle takaisin, kuten puhuimme, kuten näet kuvakaappauksista. Odotan edelleen hyvitystäni, kuten lupasin useita kertoja. TARKISTA KUVAKUVAT.

Hei hei. Kiitos yleiskatsauksesta, vaikka en vieläkään ymmärtänyt, millä perusteella kasino hyväksyi hyvityksen.

Johtuiko se kenties puuttuvasta KSA-lisenssistä? Muiden tähän mennessä lähettämiesi valitusten lukumäärän ja aiheiden perusteella se vaikuttaa minusta melko todennäköiseltä.

Haluaisin kuitenkin olla varma, ennen kuin keskustelemme asiasta lisää. Kiitos.

Instant Casino näyttää loistavalta pelipaikalta, ja olen innoissani voidessani kokeilla sitä. Toivon voittavani ja hyödyntäväni aikaani siellä. Onko sinulla vinkkejä tai arvosteluja, jotka auttavat minua pääsemään alkuun?

Kyllä, samoin kuin he rikkovat huolenpitovelvollisuutensa. Miksi näitä ilmeisen väärennettyjä arvosteluja ei ole poistettu yläpuoleltani? Se on aivan ilmeistä