Hei, voitin äskettäin 2100 + US Dolleria tällä sivustolla. Pystyin vetäytymään aiemmin ja lähetin asiakirjani tarkistettavaksi. He pyytävät 10 arkipäivää asiakirjojeni vahvistamiseen, mutta lähetin heille 6. marraskuuta. Nyt he pyytävät lisää asiakirjoja tänään. Liittäminen on todiste
Hello I recently won 2100 + US dollers on this site. I was able to withdraw before and have sent my documents to verify. They are asking 10 business days to verify my documents but I sent them November 6.. now they are asking more documents today. Attach is proof
Hei, voitin äskettäin 2100 + US Dolleria tällä sivustolla. Pystyin vetäytymään aiemmin ja lähetin asiakirjani tarkistettavaksi. He pyytävät 10 arkipäivää asiakirjojeni vahvistamiseen, mutta lähetin heille 6. marraskuuta. Nyt he pyytävät lisää asiakirjoja tänään. Liittäminen on todiste
Hello I recently won 2100 + US dollers on this site. I was able to withdraw before and have sent my documents to verify. They are asking 10 business days to verify my documents but I sent them November 6.. now they are asking more documents today. Attach is proof
Hei, pelisi on tarkastettu. Etkö ole vielä kuullut heistä, onko se ohi vai ei? Kasinoilla on melko yleistä, että näin tapahtuu, joten joudut odottamaan, kunnes kasino saa vastauksen pelintarjoajalta.
Mitä tulee asiakirjoihin, näetkö profiilistasi, onko ne hyväksytty vai hylätty? Vaihtoehtoisesti, kertoiko kasino sinulle niistä mitään? Mitä muita asiakirjoja he pyysivät sinulta?
Hello, I see your gameplay has been checked. You haven't heard from them yet whether it's over or not? It's quite common in casinos for this to happen, so you'll have to wait until the casino gets a response from the game provider.
As for the documents, can you see in your profile whether they were approved or rejected? Alternatively, did the casino let you know anything about them? What other documents did they ask you for?
Minulle kerrottiin, ettei tarvitse lähettää mitään muuta, ja he tarkistavat sen vielä 10 arkipäivää. He kertoivat minulle, voinko nostaa, olen varmistettu, joten 4 päivää sitten kun voitin, pystyin nostamaan, mutta he peruuttivat sen, enkä nyt voi edes tehdä kotiutusta.
I was told no need to send anything else and they are checking it for another 10 business days. They told me if I can withdraw I am verfied so on 4 days ago when I won I was able to withdraw but they cancelled it and now I can't even make a withdrawal.
Minulle kerrottiin, ettei tarvitse lähettää mitään muuta, ja he tarkistavat sen vielä 10 arkipäivää. He kertoivat minulle, voinko nostaa, olen varmistettu, joten 4 päivää sitten kun voitin, pystyin nostamaan, mutta he peruuttivat sen, enkä nyt voi edes tehdä kotiutusta.
I was told no need to send anything else and they are checking it for another 10 business days. They told me if I can withdraw I am verfied so on 4 days ago when I won I was able to withdraw but they cancelled it and now I can't even make a withdrawal.
Okei, kuinka kauan palveluntarjoajan tutkimuksen pitäisi kestää? Miten toiset 10 päivää tarkoittaa yhteensä 20 päivää? Vai olenko vain ymmärtänyt väärin? Jos mikään ei muutu, tekisin todennäköisesti valituksen, koska kuvakaappauksen perusteella näyttää siltä, että KYC:tä tarvitaan edelleen, mutta en ole varma, miten kasino etenee.🤔
Okay, so how long should the investigation from the provider take? How does another 10 days mean 20 days in total? Or am I just misunderstanding? If nothing changes then I would probably go ahead and file a complaint because from the screenshot it looks like KYC will still be needed, but I'm not sure how the casino will proceed.🤔
Joten 6. marraskuuta he kertoivat minulle 2 viikkoa. Kun tein noston ja he sanoivat, että voin tehdä noston, koska olen varmistettu 15. päivänä, he peruuttivat ja sanoivat vielä 2 viikkoa. Eli yli 3 viikkoa
So Nov 6th they told me 2 weeks. Than when I made the withdrawal and they told me I can make the withdrawal because I am verfied on the 15th they cancelled and said another 2 weeks. So that's like 3 weeks plus
Ymmärrän, että harkitsisin todennäköisesti valituksen tekemistä tässä tapauksessa, koska jos se pitenee ilman syytä, en tiedä mitä ajatella siitä. Jos onnistuit odottamaan koko ajan etkä siltikään pystyisi nostamaan rahojasi tai kasino kertoisi sinulle, että se tarvitsee enemmän aikaa, olisin todella vihainen.
Päätös on luultavasti tällä hetkellä sinun, koska saat riittämättömiä tietoja siitä, mitä sinun tulee tehdä ja odottaako vai tehdä valitus. 🤔
I understand, I would probably think about filing a complaint in this case because if it keeps getting longer for no reason then I don't know what to think about it. If you managed to wait the whole time and still couldn't withdraw your money or the casino told you it needed more time then I would be really angry.
The decision is probably up to you at the moment since you are receiving inadequate information on what to do, and whether to wait or file a complaint. 🤔
Kyllä, teen nyt valituksen, ty jaro. Autat minua kerran ennen kuin luotan sinuun uudelleen, kiitos
Yes I will file complaint now ty jaro. You helped me once before I'm relying on you again thank u
Jaro Tein valituksen, mutta jostain syystä voin liittää vain 4 liitettä, kun minun on liitettävä paljon enemmän kuinka voin lisätä valitukseni liitteisiin
Jaro I filed a complaint but for some reason I can only attach 4 attachments when I need to attach much more how can I add to the attachments for my complaint
Mikään ei tue väitettä, että he eivät tiedä mitään jonka tein monta kertaa, mutta ei mitään
Nothing absolutely nothing support claims they know nothing which I.did many times but nothing
No, näin, että onnistuit. Mitä tulee liitteisiin, en ole varma, mutta jos et saa enempää kuin 4 yhdessä viestissä, voit joko lähettää sähköpostia valituksesi käsittelevälle henkilölle tai laittaa sen toiseen viestiin. Näen, että olet käsitellyt asiaa tällä tavalla.
Kun he kirjoittivat kuvakaappaukseesi vahvistuksesta, suorititko sen vai et vieläkään?🤔
Well, I saw that you succeeded. As for attachments, I'm not sure, but if you don't get more than 4 in one post, then you can either email whoever is handling your complaint or put it in another post. I see that you have addressed it that way.
When they wrote on your screenshot about verification, did you complete it or still not?🤔
Valmistuin kauan sitten. Muutama päivä sitten lähetin useita liitteitä samaan viestiin erilaisiin vastauksiin. Kyllä, kasinon upotus on KYC minulle 6. marraskuuta lähtien ja tuki kertoo minulle, ettei asiakirjoja tarvitse lähettää lisää, odota vain
I completed long time ago. A few days ago I uploaded many attachments on different replies to the same post. Yes the casino immersion is KYC me since Nov 6t and support tells me no documents needed to send more just wait
Kiitos vastauksestasi. No, näen, että sinun on vielä odotettava ja tällainen vastaus ei tyydyttäisi minua, mutta toisaalta et ehkä voi tehdä enempää tällä hetkellä. Sinun on odotettava, että kasino kertoo sinulle jotain tai valittaa.
Joka tapauksessa uskon, että se menee hyvin ja pian koko tapaus on takanasi.
Thank you for your reply. Well, I see that you still have to wait and such an answer would not satisfy me, but on the other hand you probably can't do more at the moment. You'll have to wait for the casino to tell you something or for a complaint.
Anyway, I believe that it will turn out well and soon the whole case will be behind you.
Huijauskasino.
Katso tätä chattia. onko tämä edes laillista?
miksi kotiutus on peruutettu?
en ole saanut sähköpostia??
kerro minulle, mitä minun pitää tehdä
Tervetuloa kasinon asiakaspalveluun. Olen Mia.
Odota hetki, kiitos.
Peliistuntosi on välitetty palveluntarjoajalle tarkistettavaksi. Tämän prosessin aikana kaikki nostopyynnöt keskeytetään väliaikaisesti.
mutta peruit sen?
sitä ei ole keskeytetty
se peruttu
ja mitä se edes tarkoittaa?
Haluamme ilmoittaa, että palveluntarjoaja on pyytänyt tarkistusprosessia, eikä meillä ole tarkempia tietoja tästä vaatimuksesta. Kun tarkistus on valmis, voit nostaa varat.
palveluntarjoajan toimesta?
milloin tiedät milloin voin pyytää uudelleen?
En ymmärrä syytä, miksi olen pelannut yli 10 vuotta enkä ole koskaan kuullut tästä
Huomaa, että tarkistus kestää yleensä jopa 14 päivää, vaikka se saattaa joskus kestää kauemmin. Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi tänä aikana.
mitä vittua
ok, lähetän tämän viestin kasinofoorumeille kertoakseni heille, että tämä tapahtuu
onko tämä huijaussivusto?
tätä ei voida hyväksyä
en malta odottaa 14 päivää
haluan puhua esimiehelle
Ei, se on rutiinitarkastus. Anteeksi, että joudut odottamaan.
Voinko auttaa sinua tällä hetkellä jossain muussa?
haluan puhua esimiehelle
voitko lähettää tämän tekstin minulle?
Voit kirjoittaa valituksestasi yksityiskohtaisen version sähköpostiimme, välitämme sen projektipäällikölle. Sähköpostimme on:
Scam casino.
Look at this chat. is this even legal?
why is my cashout cancelled?
i havent got an email??
please tell me what i need to do
Welcome to our casino Customer Service. I'm Mia.
Hang on a moment, please.
Your gaming session has been forwarded to the provider for checking. During this process, all withdrawal requests will be temporarily paused.
but you canceled it?
its not paused
its cancelled
and what does that even mean?
We would like to inform you that the check process is requested by the provider, and we don’t have further details regarding this requirement. Once the check is complete, you will be able to withdraw your funds.
by the provider?
when do u know when i can request again?
i dont understand the reason i have played over 10 years and never heard of this
Please be aware that the review typically takes up to 14 days, although it may occasionally take longer. We appreciate your patience and understanding during this time.
what the fuck
ok i will post this message in casino forums to let them know this is happening
is this a scam site?
this is unacceptable
i cant wait 14 days
i wanna speak to a manager
No, it's a routine check. Sorry you have to wait.
Is there anything else I can assist you with at the moment?
i want to speak to a manager
can you send this transcript to me?
You can write a detailed version of your complaint to our email, we will forward it to the project manager. Our e-mail is: support@immerion.com
tämä lähetettiin minulle - tietääkö kukaan mitä tämä tarkoittaa
Sivuston turvallisuus on hylännyt nostuksesi. Palveluntarjoaja on lähettänyt peliistunnot tarkistettavaksi. Vahvistus voi kestää jopa 14 päivää.?
this was sent to me - anybody know what this means
Your withdrawal has been rejected by site security. Your gaming sessions have been sent for verification by the provider. Verification may take up to 14 days.?
Hei.
Näyttää siltä, että pelintarjoaja epäilee peliäsi, ja siksi heidän on tarkistettava se.
Se voi tapahtua itse asiassa useista syistä. Joskus pelaajat voivat rikkoa esimerkiksi maksimipanoksen, ja siksi heidän on tutkittava, mikä voi todella viedä jonkin aikaa.
Jos näet tilanteen jatkuvan pitkään, ilmoita siitä meille, niin valitustiimimme voi yrittää auttaa.
Mitä sanot?
Hello.
This looks like the game provider is suspicious of your game play, and that is why they need to check it.
It can happen due to various reasons, actually. Sometimes players can breach the maximum bet, for example, and that is why they need to investigate, which can really take some time to finish.
If you see that it is a long-going situation, please let us know, and our complaint team can try to help out.
What do you say, will you?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.