Talletin [20. huhtikuuta 2025] 25 Sveitsin frangia Paysafecardilla HornetBetille. Samana iltana voitin 9 000 Sveitsin frangia uhkapelaamalla ja pyysin kotiutusta.
Seuraavana päivänä sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tilini oli jäädytetty, väitetysti eri IP-osoitteen käytön vuoksi. Lähetin välittömästi kaikki asiakirjani, mukaan lukien todisteen asuinpaikasta, koska olin äskettäin muuttanut.
Yli kolme viikkoa on kulunut siitä lähtien. Olen ottanut yhteyttä live-chatiin useita kertoja, mutta en ole saanut vastausta. Tilini on edelleen lukittu, eikä voittojani ole maksettu. Tunnen itseni huomiotta jätetyksi ja huijatuksi.
On [April 20, 2025], I deposited CHF 25 with Paysafecard at HornetBet. That same evening, I won CHF 9,000 through gambling and requested a withdrawal.
The next day, I received an email stating that my account had been suspended, allegedly for using a different IP address. I immediately submitted all my documents, including proof of residence, as I had recently moved.
More than three weeks have passed since then. I've contacted live chat several times, but I haven't received a response. My account remains locked, and my winnings haven't been paid out. I feel ignored and cheated.
Ich habe am [20.04 2025] bei HornetBet 25 CHF mit Paysafecard eingezahlt. Am selben Abend habe ich mit Glücksspielen einen Gewinn von 9.000 CHF erzielt und eine Auszahlung beantragt.
Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail, dass mein Konto gesperrt wurde, angeblich wegen Nutzung einer anderen IP-Adresse. Ich habe daraufhin umgehend meine vollständigen Dokumente eingereicht, darunter auch eine Wohnsitzbestätigung, da ich kürzlich umgezogen bin.
Seitdem sind mehr als drei Wochen vergangen. Ich habe mehrfach den Live-Chat kontaktiert, aber es kommt keine Antwort mehr. Mein Konto ist weiterhin gesperrt, und mein Gewinn wurde nicht ausgezahlt. Ich fühle mich ignoriert und betrogen.
Automaattinen käännös: