Highroller Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Hei, huomaan, että sinulla on vaikeuksia vahvistuksen kanssa. Kysyit, mikä asiakirjoissa on vialla, mutta onko kasinolla ehtoja? Vaihtoehtoisesti mitä asiakirjan tulee sisältää? Kuinka kauan olet yrittänyt vahvistaa?

Ilmoittauduin highroller casinolle 25. tammikuuta, talletin sitten 2,25 tk, sitten voitin 14,9 000, kun tein KYC:n, otin Aadhaarini selfien kanssa, sitten otin myös todisteosoitteen, se varmistettiin, ja kun tein talletustodistuksen, tapahtuma näkyi tilillä. Maksun suorittamispaikalla on myös UPI-tunnukseni ja tapahtumatunnukseni, mutta Highroller-tiimi ei vahvista tiliäni, vaikka kaikki on tarkistettu. Ja kun lataan dokumenttia, aina uusi syy annetaan, mutta se ei ole pätevä.

lähetin kaksi virallista tilioteasiakirjaa suoraan pankistani osoitteen todisteeksi. he jatkuvasti hylkäävät tiliotteet väittäen, että se ei ole alkuperäinen, vaikka se on. asiakirjaa ei koskaan muokattu. Latasin sen vain suoraan pankkisivustoltani ja lähetin sen kasinon verkkosivustolle. pankkiasiakirjat tulee hyväksyä osaksi osoitteentodistusta omien ehtojensa ja palveluidensa mukaisesti.

Hei, huomaan, että sinulla on ongelma tilin vahvistamisessa. Hmm, kasino kertoo sinulle, että asiakirjaa ja siten pankin tiliote on jotenkin muokattu kyllä? Siksi se ei hyväksy sitä, eikö niin?

Aioin ehdottaa, että jos lähetät alkuperäisen asiakirjan ja kasino silti hylkää sen, teet valituksen , mutta olet jo tehnyt sen.

Joten tällä hetkellä meidän on odotettava ja katsottava, kuinka valitus etenee tai voimmeko ratkaista sen kasinon kanssa.

Luuletko, että se ei ole ongelma ja sinä kestät?

Olen ollut Highroller Casinon täysin vahvistettu jäsen jo reilusti yli vuoden ja olen tehnyt useita kotiutuksia, kunnes voitin kohtuullisen summan 50 000 puntaa.

Nostin muutaman kerran ennen tätä, mukaan lukien 200 vain pari tuntia ennen sitä voittoa, joka maksettiin minulle. Mutta kun voitin 50 000, menin nostamaan rahaa ja he halusivat lisää asiakirjoja. Lähetin heille sen. Sitten sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että henkilöllisyyteni oli täysin vahvistettu ja voin nostaa rahat uudelleen... Yritin uudelleen, tili suljettu, voitot takavarikoitu. Olen odottanut jonkinlaista vastausta 3 kuukautta ja sitten noin 3 tai 4 päivää sitten sain vastauksen, jossa pyydettiin vuokranantajan henkilöllisyystodistusta osoitteeni vahvistamiseksi ja voittojeni maksamiseksi. Vuokranantajani ei ole tyytyväinen siihen, että lähetän hänen henkilöllisyystodistuksensa. Olen hämmentynyt, saavatko he edes pyytää henkilöllisyystodistusta joltakulta, jolla ei ole mitään tekemistä tilini kanssa. Se on arkaluontoinen asiakirja, eikä hän pelaa tällä kasinolla ollenkaan!!

Tuo on todella outo pyyntö, enkä rehellisesti sanottuna muista meidän koskaan törmänneen tällaiseen.

Siksi mielestäni olisi parasta odottaa, että valitusten ratkaisija käsittelee tapauksesi, eikä vielä antaa mitään.

Mitä mieltä olet siitä?

Valitukseni suljettiin alun perin, koska he eivät vastanneet, ja avattiin sitten uudelleen heidän pyynnöstään vain sanoakseni, että minulla on heiltä sähköpostia, jotta he eivät näyttäisi pahalta.

Hei, he eivät vastanneet Peterille siihen, mitä he minulta oikeasti kysyivät, koska he eivät halunneet sen olevan julkista ja näyttävän pahalta. Mutta rehellisesti sanottuna ainoa tapa saada minkäänlaista vastausta on tehdä siitä julkinen. Olen myös etsinyt tuntikausia tietoa siitä, onko keneltäkään muulta kysytty tätä, enkä löydä internetistä mistään kohtaa, jossa kysyttäisiin jonkun toisen henkilöllisyystodistusta. Jos olet kirjoittanut tästä, onko kukaan kokenut tätä ja mitä he ovat tehneet asialle, koska se on todella turhauttavaa.

Joo, ymmärrän pointtisi.

Katsotaanpa, mitä opimme valitusketjustasi, kun kasino vastaa.