Hei, en vielä panikoisi – se, että on kulunut viisi päivää, vaikka oli pyhäpäiviä ja viikonloppu, tuntuu minusta täysin normaalilta. Joten en tekisi vielä hätiköityjä johtopäätöksiä ja leimaisi kasinoa huijaukseksi. Onko asiakirjojasi hyväksytty tai hylätty, vai ovatko ne kaikki vielä käsittelyssä? Mitä tarkalleen ottaen piti toimittaa?
Tämä on nyt kuudes päivä 48 tunnin arviointijaksosta. Ja näen useiden muiden arvioijien kohtaavan saman ongelman. Tuki väittää loputtomasti priorisoivansa käyttäjän vahvistamista, koska heidän tilinsä on vahvistamattomana toistaiseksi. He pyysivät selfietä, jossa olisi henkilöllisyystodistukseni, ja suostuin, eivätkä he ryhtyneet jatkotoimiin.
Tämä on nyt kuudes päivä 48 tunnin arviointijaksosta. Olen nähnyt useiden muiden käyttäjien kokevan saman ongelman. Kun voitat ison summan, he viivyttelevät loputtomasti KYC-tarkistustasi välttääkseen kotiutuksen maksamisen. He pyysivät selfietä henkilöllisyystodistuksen kanssa, ja suostuin. Nyt tuki kieltäytyy vastaamasta sähköposteihin tai ryhtymästä mihinkään toimiin henkilöllisyyteni varmistamiseksi.
Okei, eli henkilöllisyystodistus oli ainoa asia, joka sinun piti lähettää? Annamme kasinoille 14 päivää aikaa käsitellä kotiutukset tai varmistaa pelaajan henkilöllisyys. Mutta jos se ei onnistu, yritämme ehdottomasti auttaa sinua siinä. En ymmärrä, miksi kasinolla voi kestää niin kauan varmistaa henkilöllisyystodistus. Joka tapauksessa toivon, että asiat etenevät, ja jos eivät, selvitämme, mistä on kyse.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
