Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon Greatwin Casino liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.
Voitin yli 200 € ilmaiskierroksina, ja sitä ei vain kirjattu saldooni.
Otin yhteyttä tukeen, mutta minulla oli tunne, että kukaan ei halunnut huolehtia siitä. Olin tyrmistynyt ja minun pitäisi vain odottaa, kunnes asia selvisi.
I had a win of over €200 in free spins and it just wasn't credited to my balance.
I contacted the support but I had the feeling that nobody wanted to take care of it. I was put off and should just wait until it was clarified.
Ich habe in Freispielen ein Gewinn von über 200€ gehabt und es wurde einfach nicht meinen Saldo gutgeschrieben.
ich habe mich an den Support gewandt aber ich hatte das Gefühl dass sich keiner drum kümmern wollte. Ich wurde vertröstet und soll einfach warten bis es geklärt wurde.
Mietin, oletko pelannut enemmän kierroksia sen jälkeen vai et? Jos lopetit pelaamisen, kasino voi löytää ongelmallisen pelikierroksen erittäin helposti.
Sitten yleensä prosessi on, että he lähettävät pelikierroksen tarkan ajan ja päivämäärän mukaan pelintarjoajalle, ja pelin tarjoajan on tehtävä tutkimus. Joskus kestää viikkoja, ennen kuin kasino saa tuloksen pelintarjoajalta.
I'm wondering, have you played more spins after that happened or not? If you stopped playing, then the problematic game round could be found very easily by the casino.
Then the usually process is that they send the game round including exact time and date to the game provider and the game provider must do the investigation. It sometimes takes weeks until the casino receives a result from the game provider.
Tein noin 4 pyöräytystä ennen kuin huomasin sen.
Kuitenkin on sanottava, että ilmaispyöräytyksiäni tai voittoani ei edes näytetä pelin aikana, mikä tekee kaikesta mielestäni vielä vaikeampaa.
No nyt on kohta viikko aikaa..
I did about 4 spins before I noticed it.
however, it has to be said that my free spins round or my win is not even displayed in the course of the game, which makes everything even more difficult I guess.
Well it's almost 1 week now..
Ich habe ca 4 spins gemacht bis es mir aufgefallen ist.
allerdings muss man dazu sagen dass im Spielverlauf nichtmals meine Freispielrunde angezeigt wird bzw. mein Gewinn, was alles noch schwieriger macht schätz ich.
naja jetzt ist fast 1 Woche rum..
Hei,
Löydätkö voiton pelihistoriastasi, kiitos? Se auttaisi paljon, sanoisin.
Hello,
can you find the win in your gaming history, please? It would help a lot I'd say.
Ei, se on ongelma. Kurssilla ei näy sitä, että minulla olisi ilmaiskierroksia, eikä voittoa. Sain tänään myös sähköpostin, että he eivät voineet kirjata puuttuvaa voittoa. Olen vain vihainen ja järkyttynyt
No that's the problem. Neither that I had free spins nor the profit can be seen in the course. I also got the email today that they couldn't post a missing profit. I'm just mad and shocked
Nein das ist das Problem. Weder das ich freispiele hatte noch der Gewinn ist im Verlauf zu sehen. Habe heute auch die email bekommen dass die kein fehlenden Gewinn Gestellen konnten. Ich bin einfach nur sauer und geschockt
No, on olemassa sääntö, ei ole varma, soveltaako Greatwin Casino myös sitä, mutta se on melko yleinen. Tämä sääntö sanoo, että jos pelin aikana ilmenee virheitä tai virheitä, kasino ei maksa voittoja. En väitä, että tämä on meidän tilanteemme, se tulee vain mieleeni.
Olisitko niin ystävällinen ja jakaisit vastauksesi, kiitos? Mieluiten englanniksi tai kopioi ja liitä se viestiin, jotta se voidaan kääntää automaattisesti.
Haluaisin nähdä kasinon reaktion.
Kiitos.
Well, there is a rule, not sure whether the Greatwin Casino applies it as well, but it's pretty common. This rule says that in case of any glitches or bugs appear during the gameplay session, the casino will not pay the winnings. Not saying this is exactly our situation, it just comes to my mind.
Would you be so kind and share the reply you got, please? Preferably in English, or just copy and paste it to the post so it can be auto-translated.
I would like to see the casino's reaction.
Thank you.
Sain 80€ Sports Bonuksen Greatwinilta ja bonuksen säännöt olivat 6 x 80€, mikä matemaattisissa aivoissani toimii 480€. Aloin voittaa bonuksella ja laitoin yhteensä 16 vetoa yhteensä lähes 1400 €. Rahaa, jonka voitin sen jälkeen, kun olen noudattanut heidän sääntöjään, ei koskaan muutettu oikeaksi rahaksi. Tukialue ei vastaa lähettämiini sähköposteihin, mikä on häpeällistä. Olen käyttänyt melko monia sivustoja vuosien varrella, ja tämän on oltava miljoonan mailin pahin. Palvelin hajoaa aina ja aina kun yrität nostaa rahaa, tulee ongelma. Jos joku tietää kuinka ottaa yhteyttä valvojaan, olisin kiitollinen tiedoista. Usko minua, en ole tyytymätön henkilö, mutta kehottaisin kaikkia ihmisiä, joilla on tili tässä yrityksessä, pysymään poissa, koska lupaan, etteivät he tee kokemuksestasi onnelliseksi. "Sinua on varoitettu"
I received a Sports Bonus of €80 from Greatwin and the rules of the Bonus were 6 x €80 which in my mathematical brain works out at €480. I started winning using the bonus and in total I placed 16 bets totalling nearly €1,400. The money I won after I adhere to their rules would never convert into real money. The Support area won't respond to any emails I send which is a disgrace. I have used quite a number of sites over the years and this has to be the worst by a million miles. The server is always breaking down and everytime to try to withdraw money there is a problem. If anyone knows how to contact the regulator I would appreciate the information. Believe me I'm not a disgruntled individual but I would tell all the people who have an account with this company to stay away because I promise you they won't make your experience s happy one. " You've been Warned"
Hei siellä,
Ymmärsinkö oikein, että maksimi kotiutus oli 6x talletus, kiitos? Emme tarjoa tätä bonusta, joten meidän on kysyttävä sinulta ehdot.
Minulla on myös sellainen tunne, että lyöt vetoa urheilusta, vai olenko väärässä? Pointtini on, että se voi olla valituksen arvoinen, valitettavasti emme käsittele urheiluvedonlyöntiä, joten en halua tuhlata aikaasi valituksen ehdottamiseen, jos se ei koske kasinopelejä.
Tässä lisenssi:
Vieraile verkkosivustolla ja etsi validaattori, joka löytyy täältä alatunnisteessa:
- Napsauta vain Antillephone NV -logoa (toinen vasemmalta puolelta)
Lopulta sinun pitäisi nähdä, että lisenssi on voimassa, ja jos vierität alas, huomaat, että yhteyssähköpostiosoite on: certria@gaminglicences.com
Hello there,
do I understand correctly that the maximum cashout was 6x deposit, please? We do not offer this bonus so have to ask you about the conditions.
I also get the feeling that you bet on sports, or am I mistaken? My point is that it could be worth a complaint, sadly we do not deal with sports betting, so I do not want to waste your time by suggesting the complaint if it is not about casino games.
Here is the license:
Visit the website and look for the validator, which can be found here in the footer:
- just click the Antillephone N.V. logo (the second from the left side)
In the end, you should see that the license is valid and if you scroll down to the bottom, you'll find that the contact email is: certria@gaminglicences.com
Ei ongelmaa.
Joten se on urheiluvedonlyöntiin liittyvä ongelma, eikö? 😔
No problem at all.
So it is a sports betting-related issue, isn't t? 😔
Anteeksi, että unohdin sanoa, että se oli urheilukysymys. Kiitos nopeista vastauksistanne, koska he ovat erittäin kiitollisia. Greatwin ei vastaa, vaikka lähetän sähköpostin kuinka monta kertaa. Kiitos kuitenkin!!
Sorry I forgot to say it was a Sports issue. Thanks fir your prompt replies as they are most grateful. Greatwin will not respond no matter how many times I send an email. Thanks anyway!!
Anteeksi, että unohdin sanoa, että se oli urheilukysymys. Kiitos nopeista vastauksistanne, koska he ovat erittäin kiitollisia. Greatwin ei vastaa, vaikka lähetän sähköpostin kuinka monta kertaa. Kiitos kuitenkin!!
Sorry I forgot to say it was a Sports issue. Thanks fir your prompt replies as they are most grateful. Greatwin will not respond no matter how many times I send an email. Thanks anyway!!
Hei Paul98122,
Toivoin, että voisimme auttaa, joten pelkäsin, ettei kyse ollut kasinopeleistä 🙁.
Aiotko viedä ongelman lupaviranomaiselle? Rehellisesti sanottuna en laittaisi siihen liikaa toiveita.
Hello Paul98122,
I was hoping we could help so I was afraid it was not about casino games 🙁.
Are you going to escalate the problem to the licensing authority? Honestly, I would not put too many hopes in that.
Hei Radka. Olet luultavasti oikeassa, kun näet säätimen olevan Curacaossa. Ei vain ole oikein, että he pääsevät eroon, eikä heillä ole paluuta. Toivon, että kasinon asiakkailla ei ole ongelmia, joita minulla on.
Hi Radka. Your probably right seeing the regulator is in Curacao. It's just not right that they can get away with it and no comeback on them. I hope the Casino customers don't have the problems I'm having.
Se on epäreilua, tiedän, mutta niin tapahtuu.
Otetaan vielä kerran, sanon:
Olin itse sulkenut itseni Powbetista muutama kuukausi sitten. Loin uuden tilin Greatwinille, jotka ovat mielestäni sisarsivustoja samalla lisenssillä.
Mietin vain, onko minulla tapaus ottaa yhteyttä Greatwiniin koskien tilin luomista, kun olen itse sulkenut heidän sisarsivustonsa? Voinko esittää talletusten palautuspyynnön?
I had self excluded myself from Powbet a few months back. I created a new account with Greatwin who are I believe sister websites under the same license.
I am just wondering have I a case to take up with Greatwin in regards to been able to set up an account when I have self excluded from their sister site? Can I raise a request for return of deposits?
Hei,
Sanoisin, että sisarkasinolle ei välttämättä kerrota, että sinut suljetaan pois muualta. Valitettavasti tällä hetkellä ei ole mahdollista sulkea itsensä pois jokaisesta kasinosta.
Lisäksi, ennen kuin tilisi on vahvistettu, kasino ei todellakaan tiedä, että se olet sinä, joten se ei voi tarkistaa, oletko itse suljettu pois. Voit pyytää kasinoa vahvistamaan sinut ennen talletuksen tekemistä, tämä on mielestäni hyvä ratkaisu.
Mitä mieltä olette siitä?
Hello,
I'd say, that the sister casino may not be informed that you are excluded elsewhere. Sadly there is no way how to self-exclude from every casino at the moment.
Furthermore, until your account is verified the casino does not truly know that it's you, so it can't check whether you are or not self-excluded. You can ask the casino to verify you before making a deposit, I believe this is a good solution.
What do you think about that?
Kun he vahvistavat minut ja huomaavat, että olen itse suljettu heidän sisarkasinollaan. Voinko tehdä valituksen saadakseni hyvityksen sisarkasinon talletuksista, johon kirjauduin?
Olisin uskonut, että kasinoiden vastuulla on varmistaa, että asiakas ei kirjaudu millekään sisarsivustolle, koska hän on sulkenut itsensä pois sivulta? Ovatko antamani tiedot täsmälleen samat kuin annoin heidän sisarsivustolleen? Joten miten sitä ei voida havaita kuten muut verkkosivustot?
Once they verify me and find that I am self excluded on their sister casino. Can I look to raise a complaint to get a refund of deposits for the sister casino in which I signed up to?
I would have thought it is the casinos responsibility to ensure the customer does not sign up to any sister websites due to self excluding as a pg? The details I have provided are the exact same as I provided to their sister site? So how can't it be detected like other websites can ?
Kun he vahvistavat minut ja huomaavat, että olen itse suljettu heidän sisarkasinollaan. Voinko tehdä valituksen saadakseni hyvityksen sisarkasinon talletuksista, johon kirjauduin?
Olisin uskonut, että kasinoiden vastuulla on varmistaa, että asiakas ei kirjaudu millekään sisarsivustolle, koska hän on sulkenut itsensä pois sivulta? Ovatko antamani tiedot täsmälleen samat kuin annoin heidän sisarsivustolleen? Joten miten sitä ei voida havaita kuten muut verkkosivustot?
Once they verify me and find that I am self excluded on their sister casino. Can I look to raise a complaint to get a refund of deposits for the sister casino in which I signed up to?
I would have thought it is the casinos responsibility to ensure the customer does not sign up to any sister websites due to self excluding as a pg? The details I have provided are the exact same as I provided to their sister site? So how can't it be detected like other websites can ?
Ongelmana on, että ei ole keskusrekisteriä, jossa jokainen kasino voisi ilmoittaa itsensä poissulkevia pelaajia, joten muut kasinot, jopa sisarkasinot voivat tarkistaa, onko pelaaja aiemmin sulkenut itsensä pois vai ei.
Jotkut saman ryhmän omistamat tai ylläpitämät kasinot voivat jakaa joitain yksityiskohtia ryhmän sisällä, mutta turvallisuuden vuoksi en ottaisi sitä vakiona.
Tiesitkö, että työskentelemme tällaisen työkalun parissa? Lue lisää täältä, kiitos .
Sallikaa minun lainata tästä:
"Lopuksi pelaajien ei pitäisi vain luottaa vastuullisiin pelaamisvaihtoehtoihin, estotyökaluihin, internetsuodattimiin tai muihin tässä artikkelissa kuvattuihin vaihtoehtoihin auttaakseen heitä taistelussa peliriippuvuutta vastaan. Ne voivat olla hyödyllisiä monille pelaajille, mutta ne eivät riitä auttamaan vakavissa tapauksissa, koska nämä työkalut eivät ole 100 % tehokkaita, ja jokainen niistä voidaan ohittaa tavalla tai toisella. Jos todella haluat lopettaa uhkapelaamisen lopullisesti, lue lisää uhkapelaamisen hoitamisesta ja voittamisesta ."
Oletko jo pelannut talletuksellasi, kiitos?
The problem is that there is no central register where every casino can flag self-excluded players, so other casinos, even the sister casinos can check whether the player has previously self-excluded himself or not.
Some casinos owned or run by the same group can share some details within the group, but in case of safety, I would not take that as a standard.
Did you know that we're working on such a tool? Learn more here, please.
Allow me to quote here:
"Finally, players should not simply rely on responsible gambling options, blocking tools, internet filters or other options described in this article to help them with their battle against gambling addiction. These can be useful for many players, but will not be sufficient to help in serious cases, as these tools are not 100% effective, and every single one of them can be bypassed in one way or another. If you really want to stop gambling once and for all, learn more about How to Treat and Overcome Problem Gambling."
Have you already played with your deposit, please?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Emme kyenneet tunnistamaan kieltä, jolla kirjoitit vastauksesi. Valitse kielesi seuraavista vaihtoehdoista
Julkaisusi on lähetetty foorumin ylläpitäjille tarkistettavaksi, jotta voidaan varmistaa, että se noudattaa yhteisömme ohjeita. Saat sähköpostia tämän prosessin lopputuloksesta 48 tunnin kuluessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Huomasimme, että käytät AdBlockia. Emme näytä mainoksia, mutta jotkut kasinolinkit eivät välttämättä toimi AdBlockin ollessa päällä. Otathan AdBlockin pois käytöstä tai lisäät sivustomme sallittujen sivustojen listalle, jotta pystyt vierailemaan kaikilla listatuilla kasinoilla.